誰的命更值錢？礦難背後的管理解讀
前言：
此案例來自於交大宋合義教授，有幸聽到老師的課，記錄下來，
以期給企業管理者一點啟發。
在煤炭產業發達的那些年，煤礦安全事故一度頻出。
為了調查事故頻發的原因，專家團到河南進行調研。
煤礦安全事件主要指的的煤礦坍塌導致的經濟損失、人員傷亡，煤礦坍塌的主要原因是透水和瓦斯爆炸。
專家首先提出了一個問題，是什麼導致了透水和瓦斯爆炸？
經過調研發現，當時的主要開採方式是機采和炮采，為了增加開採量，多數礦井都會採用炮採的方式。
假如開採煤層的後方有地下水或者瓦斯層，炮采會直接導致透水或瓦斯爆炸。
傳統的規避方式是在開採之前先打一個長度超過炮采位置的探眼，觀察煤層後方情況。這一操作手法早在幾百年前就是採礦界的常識。
煤礦安全事故頻發的主要原因就是未提前打探眼。
可為什麼工人寧肯冒著出事故的風險，也不進行這一併無技術難度的操作呢？
調研發現，幾乎每逢煤價上漲，煤礦安全事故就會增加。
煤礦工人表示，煤價上漲期間，為了增加開採量，煤老闆會給增加獎勵，每開採一噸煤會比原來收入更多。
多采多得的激勵制度把工人的積極性充分調動起來，所有工人都希望用更少的時間，采更多的煤。
打探眼所花的時間，可以采更多的煤。
畢竟煤礦坍塌是小概率事件。所以，多數人存在僥倖心理。
這就導致了事故一再發生。
而且在事故中喪生的礦工，會拿到一筆賠償金。
多數礦工都來自貧困地區，這一筆賠償金可以讓死者一家人得到很好的安置。
這種機制下，甚至有礦工希望事故發生。
有數據統計表明，賠償金越高時，事故發生率也越高。
換言之，礦工覺得工資+賠償金的錢價值大於生命價值。
這才是事故頻發的真正原因。
這個案例粗看來，是一個礦工不按標準規程操作的事件；細究下去，則是礦工群體的價值選擇。
後續解決：2013年1月15日國家安全生產監督管理總局局長辦公會議審議通過《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》，其中一條規定必須堅持礦領導下井帶班。
這一條規定頒發之後，煤礦安全事故極大減少。
因為礦領導為區區幾萬的賠償金付出生命的事情，太不划算。
假如安全總局不出這條規定，還可以用哪種方式解決問題？
假如增加對不按照安全操作行為的罰款呢？是否可以改善？
以下為幾個可影響行為的關鍵點：
當對礦工的違規行為進行懲罰，懲罰金額大到一定程度時，礦工就會停止投機行為，因為多挖煤所帶來的收益小於懲罰，不划算。
當取消安全事故的賠償金時（如果可以），礦工會珍惜生命，因為活著可以賺更多錢。
當對煤礦老闆的安全事故進行懲罰，懲罰金額大到超過多挖煤帶來的收益時，煤老闆會採取措施進行礦工操作監管。
管理學啟示：
學會正確歸因，找到現象發生的真正原因，是問題解決的關鍵要素；
進行換位思考，以當事人的視角進行事件思考和還原，是找到真因的關鍵動作；
解決關鍵問題，改變問題產生的關鍵條件或環境，是問題得到解決的必要條件；
使用制度固化，堅持以制度規範為工作依據，利用權威的力量強制進行。
看完了，點個贊再走吧！
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