谷歌AI黑科技，說話像真人！電話那頭竟然是程序，電話銷售完了

據BusinessInsider，谷歌的Google Duplex能將聲音模擬得極其像真人，在打電話的時候，很多人都不知道是跟谷歌的AI在聊天，知道真相後讓很多人大吃一驚。

本周二，谷歌CEO Sundar Pichai親自上馬展示新產品Google Duplex，據BI文章介紹，用戶可以讓谷歌助手幫自己預定商業約會，而谷歌的AI就會幫主人(打電話)預定約會。在現場展示時，谷歌做了兩個電話演示，現場觀眾發現了兩點，1.)是該AI說話的時候，會有(美國)人經常有的輔助音um和uh；2.)電話另一端的人，根本不知道是在跟AI聊天。

雖然據BI文章介紹，Google Duplex離商業化還有很多年。但電話銷售這一職位，很有可能在未來的10-20年，逐步萎縮。特別是，每天打電話的內容都差不多的電話銷售，這是完全可以被AI取代的，除了谷歌，亞馬遜和蘋果等科技公司也有對於的AI技術，我們國內的BAT在這一領域，應該也不會落後。

電話銷售的主管，肯定還會繼續存在，這一職位應該相當於是文稿設計，一個團隊管著幾十，幾百，甚至幾千個電話營銷AI。這一創意性團隊，將有碼農修改程序，文案銷售人員根據反饋，設計對話，AI自動識別採用合適的話稿，並AI自我發揮。

一線負責打電話的銷售的消失，意味著電話營銷的人力成本大大降低，因而作為普通人的我們，將會被迫接到更多的營銷電話，而且都不知道對面是機器人。這個時候，網路安全公司，就將推出識別廣告電話，並屏蔽的服務。提供AI技術的公司，將被迫升級自家賣的AI，由此，雙方的軍備競賽加碼展開。

可能2020-2030年，這10年將是AI滲透進我們生活的十年。按照以上分析，對於大部分人來說，這不見得是好事。

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