就醫也能「最多跑一次」？溫嶺市中醫院做得蠻成功
養生
05-11
2018-05-11 20:28
本報訊（記者朱丹君 通訊員王靖鵬）人工窗口從13個減少至3個，自助挂號和自助付費比例達57%以上……近段時間，市中醫院陸續添置了40多台壁掛式自助機，這批可以實現挂號、預約、取號、繳費、簽到、人臉採集等功能的機器，不僅大大減少了醫院的人力成本，還極大地方便了看病群眾。
為了減少患者跑醫院的次數，提高就醫效率，市中醫院從2017年開始，斥資對就醫服務流程進行智慧化改造，依託「互聯網+」平台，打通門診的診前、診間、診後信息化環節，完善服務體系，減少挂號、繳費、取單、取葯窗口的奔波，助力門診看病「最多跑一次」。
自助挂號、列印、取單，在醫院裡已經不算新鮮事。在市中醫院，智慧醫療走得更遠。「很方便，可以直接刷微信或支付寶。」5月8日，在一台壁掛式自助機前，蔣先生將市民卡插入，輕觸手指，便完成了挂號、無現金結算等就醫流程。
信息科工作人員告訴記者，不久的將來，人臉庫與就診卡信息綁定後，患者通過刷臉就可完成挂號、繳費、取葯等流程，實現就醫不用帶卡。
「我們計劃於這個月底在院內開通診間結算功能。」該院信息科主任程照富說，患者醫保卡里有足夠的金額，或是在就診卡內存入適量的金額，便可實現直接就醫、直接檢查、直接取葯等，避免反覆排隊。
另外，記者了解到，以往患者繳費後需持處方到藥房等候取葯，尤其是中藥飲片需要較長的調配時間，患者往往需要花費較長時間等候。今後，患者在結算後，中藥房電腦系統立即收到處方信息並開始配方，患者無需到中藥房登記，只要根據發票上的取葯時間直接取葯就可以。
