Hello Neato——ZEALER 專訪 Neato 全球副總裁及中國區總經理

近日，美國矽谷家用智能機器人公司 Neato 在上海舉辦了 Hello Neato 媒體見面會，並發布了其全新產品 Neato D7，同時宣布在中國成立組織架構，直接開展中國市場的品牌運營。Neato 誕生於美國斯坦福大學，它創新的將自動駕駛技術引入了掃地機器人領域，將激光導航技術與定位演算法運用到其產品之上。此次發布的 D7 新增了 No Go Line（指畫禁越線）功能，用戶可以通過 APP 就可以在地圖上設定讓機器人避開不想進行清潔的區域，無需借用燈塔或者邊界磁條。現場也設置了一些展示區，讓大家體驗 Neato D7 實際的線路規劃以及強大功能。

ZEALER 受邀參加了此次媒體見面會，並對 Neato 全球資深副總裁 Allen 先生和 Neato 中國區總經理朱潔女士進行了專訪，以下是專訪的部分內容：

ZEALER:朱女士，您好。之前我看過您的履歷，您在很多世界500強企業都工作過。而您是去年7月份加入 Neato 的，想問一下世界 500 強團隊跟目前這個創新的團隊，他們的氛圍有什麼樣的差異？您覺得您更傾向於哪種工作氛圍？

朱:我一向都是基於喜歡去選擇一個工作狀態，所以毋庸置疑，我對於當下的工作氛圍非常喜歡。如果要比較，兩個不同規模的企業，不一樣的地方有很多：世界 500 強企業，往往有一套非常嚴密和完善的體系。當它已經擁有了非常高的品牌資產，更多是考慮風險，就像是一個財富有很多人做投資，他一定會合理地考慮到每個投資部分的風險性，在整個品牌經營層面，就相對比較保守。那麼會面臨一個問題，市場環境在變化，它想要創新。但與此同時要確保在創新過程中不要犯錯。所以往往會陷入一個兩難的境地。

而對於 Neato 來說，從零開始，就有一個先天的優勢，我們看到任何創新的趨勢，可以零負擔地去構造，並且可以用一些靈活多變的溝通方式去做符合消費者需要和預期。當然，我們也會在資源上無法和大公司相比的挑戰。那麼我們要靠什麼呢？需要靠團隊整體的實力，應變能力和創新力去把彌補這個短板。

ZEALER:好的，那我想問一下，咱們現在是跟京東和天貓在線上有合作，我們會考慮像小米一樣鋪設一些線下渠道嗎？

朱:會，一直在考慮線下渠道的鋪設。我們認為合作的模式是非常靈活的，不是條框式和約定俗成的去發展線下的經銷商。我們更期待看到一些創新理念和展示的方式，只要符合品牌需要的，他可以不是一個經銷商，也可以是一個合作夥伴。也會考慮線下渠道和整個線上的銷售的整合，比如今年天貓會把智能家居的產品放到萬科，我們就跟天貓做了這個活動。比如京東有一個寵物用品體驗活動，我們也應邀參加了這個跨品類體驗的新形式。電商有很多新零售的架構和嘗試，我們是會根據品牌的優勢和機會，快速地作出反應，去做有自己品牌特色的線下零售模式。

ZEALER：Allen 先生您好，我們都知道 Neato 是一家源於矽谷的科技公司，擁有著不錯的自動駕駛技術。因為現在中國是一個科技強國，您是否考慮過在中國也建一個研發中心呢？

Allen：這是個很好的問題。我想說，我們會在世界範圍內尋找優秀的人才。比如說我們的雲計算團隊在義大利。我認為中國擁有很多很優秀的工程師。隨著未來我們團隊規模的繼續擴大，我們會試圖進入更多的市場，所以未來在上海或者廣州有可能設立我們的研發中心的。

ZEALER：像百度這樣的公司現在也在研究自動駕駛技術，您考慮過去和這些規模較大的公司進行相關合作，一起進行科技研發嗎？

Allen：現階段我們比較注重對知識產權的保護。對於核心技術的保護是我們在現有的規模下，在研發能力和速度上持續保持領先，非常有必要。很有意思的是，我們作為一家規模較小的公司，和類似於銷售量是 Neato 十倍的公司競爭相比，我們在科技層面卻有著領先的優勢。我曾經嘗試想像過，如果我是這樣大規模公司研發的一員，很難向我的 CEO 去解釋，一家在矽谷的小公司是如何以更快的速度研發出更加先進的技術。目前我們在知識產權領域的策略是保守的，但是這並不代表在技術發展到下一階段的選擇。

ZEALER：現在我們研發的產品主要是智能吸塵機器人。機器人包含的領域非常廣，您是否考慮過研發其他種類的機器人，比如服務機器人？

Allen：我們曾經討論過這個問題。所有你能想像到的都是有可能研發出來的。通過 Neato 研發的測繪技術以及與移動設備互聯的技術，可以說，你現在擁有了一台能夠在你家中穿行的「電腦」。它非常的了解你家中的狀態。它能夠與你家種其他的智能設備進行互聯。在未來，你能夠有機會看到我們的機器人和你家裡的空氣凈化器之類的智能家居相互連通。或許能夠探測你家不同的東西，比如說你的家裡寵物的排泄物。隨著AI技術的進一步發展，很多有意思的事情將會發生。我認為，五年以後，很多令我們頭痛的問題都會迎刃而解。

ZEALER：好的，謝謝您。

結束語

從專訪中不難看出 Neato 對於自身技術的自信以及對於家用機器人的未來有著美好嚮往。 它清楚的了解自己的優勢和自身面臨的挑戰。儘管它銷售的是性能先進的高端產品，但是它並沒有像一些國際企業一樣，一上來就進駐一些租金頗高的賣場或者自建零售店。而是在銷售渠道上選擇了和天貓、京東合作，充分利用網路+口碑的營銷方式擴大自己在國內的影響力。而且自己也始終保持著對於市場的靈敏，能夠對於消費者的訴求給予及時的反饋。對於這樣有技術、接地氣的企業，讓我們一起期待它在國內市場會有更好的表現。

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