微軟為SurfacePro4屏幕閃爍用戶制定替換和保修退款或免費替換4s

在一些Surface Pro 4用戶關於屏幕閃爍問題的多年報告之後，微軟正在制定一個替代計劃。

微軟網站：

「我們已經聽到您的反饋意見，經過仔細檢查後，確定有一小部分Surface Pro 4設備出現屏幕閃爍，無法通過固件或驅動程序更新解決。為了支持受此問題影響的客戶，我們將更換符合條件的客戶Surface Pro 4設備自購買之日起三年內免費提供。「

一旦出現屏幕閃爍問題的Surface Pro 4用戶安裝了所有最新的Surface和Windows更新並確定問題尚未解決，那麼受影響的用戶需要打包其Surface並將其發回。微軟表示，從原始設備發貨之日起，可能需要5到8個工作日才能收到交換的設備。（更換設備是翻新單元。）

另外，根據支持網站，任何已經支付超出保修費用以修復屏幕閃爍問題的Surface Pro 4客戶都有資格獲得退款。

Surface Pro 4屏幕閃爍的原始報告可追溯至2015年，並且一直延續至今。微軟於2015年10月推出Surface Pro 4。

去年在微軟公司的Surface系列產品的可靠性問題上大肆宣揚。但根據泄露的內部備忘錄，公司官員認為，去年他們已經在Surface設備的質量和可靠性問題上轉向了角落。

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