特斯拉陷入困境？我們都低估了埃隆·馬斯克的決心
只需一劑，治癒平庸和無聊
文/進擊的大陳
一封信帶你重識
霸道總裁埃隆·馬斯克
特斯拉最近可謂風波不斷。
去年9月至今，特斯拉的股票跌幅超過25%。一個重要原因是，年初開始，特斯拉深陷大眾車型Model 3產能不達標的旋渦。公司持續虧損、缺乏資金等消息也開始頻頻出現於網路。
特斯拉的締造者，極具魅力的CEO埃隆·馬斯克近日也深感壓力。他把家搬到了工廠，每天與工人同吃同睡，甚至沒有時間沖個澡。
上個月，特斯拉一封泄露的內部郵件讓我們重新認識到，這個陽光帥氣大叔的鐵腕手段。
泄露的部分郵件截圖（圖片來源：electrek）
這封內部郵件看點滿滿，馬斯克先肯定了員工做出的業績，繼而提出了新的艱巨目標。最後，他單獨列出了數條關於提高工作產出的個人建議。
讓我們來看看，締造了特斯拉帝國的男人背後究竟有何管理秘訣。
1
我不要開會
很明顯，馬斯克絕非「會議至上」的擁躉。
在郵件里，他認為會議過多、太頻繁是深植企業的毒瘤。他亦反對召開大型會議和頻繁的會議。
「除非你非常確信，能給與會的所有聽眾都帶來實質的價值；或者除非你正在處理非常重要的事情，否則會議是沒有價值的。」
同時，馬斯克建議，如果員工覺得會議只是在浪費時間，他們可以立刻起身離開。
「起身離開並非失禮，讓別人干坐在會議室里浪費他們的時間才是。」
在絕大多數企業，會議中覺得沒意義，難以忍受老闆廢話連篇，起身就走是很多人的夢想。我揮一揮衣袖，不帶走一片雲彩。但是現實很骨感，為了工作，多數人只能無聊地坐在會議廳里，忍受著領導數個小時的喋喋不休。
馬斯克卻反其道而行，大手一揮，你們覺得開會不爽嗎？那就走吧，這是你的權利。
市場上對model3翹首以盼，但特斯拉卻早誤了說好的發售日期。（圖片來源：Washington Post）
不得不說，馬斯克的做法非常對某些員工的胃口。
減少無意義的會議，不僅有利於培養員工的認同感。在經濟效益上，開會的弊端也被發現了。
最近，北卡羅來納大學的一份研究側面支持了馬斯克的觀點：如果按照時薪計算員工開會的消耗，你會驚訝地發現，公司平均要多花7%到15%的費用用於會議支出。
如果會議時間這麼值錢，那麼公司應該很重視才對啊。
不幸的是，很少有公司認真研究如何提高會議時間的利用率。
事實上，超過三分之二的公司的會議沒有達到預期的目標，約三分之一的會議討論是無關主題的。低效的會議讓員工感到非常疲憊，散會後更是難以集中注意力。
所以，這裡給馬斯克點個贊。削減冗會，長會可能是提高工作產出最簡單的一種辦法。
但是，完全不開會似乎不可能啊？
如果需要開會，一個合理的的做法是，預先設置好會議議程和目標。
德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：「凡是會議過多，一定是管理出了問題，會議運營管理能體現一家公司的管理水平」。三星正是優秀管理企業中的翹楚。
三星的巨大成功離不開強有力的中控平台，就是高效的「會議文化」體系，總結為八個「必須」和三個「公式」：
八個必須是：
1.凡是會議，必有準備
2.凡是會議，必有主題
3.凡是會議，必有紀律
4.凡是會議，會前必有議程
5.凡是會議，必有結果
6.凡是開會，必有訓練
7.凡是開會，必須守時
8.凡是開會，必有記錄
三個公式是：
1.光是開會，如果會後沒有人落實，等於零。
2.會議上布置了工作，但是會後不進行檢查，等於零。
3.抓住了不落實的事，同時追究了不落實的人，等於落實。
2
打破階層
馬斯克的郵件中提到了兩個提升溝通效率的方法。
第一點：要增進上下級之間的「垂直交流」
「傳遞給上級的有效信息應該有綠色通道直達，而不是經過層層阻礙。」
馬斯克：「任何想要強迫手下走層層傳遞消息的管理者，一旦被我發現，立馬就可以滾蛋了。」
第二點：部門與部門間應注重「平行溝通」
「解決問題的方法就是讓信息自由流動在各個不同的層級中，一個想提供建設性意見的基層員工要通過層層關卡的阻礙，才可能把有價值的信息傳遞到真正負責這件事的人那裡，這無疑是非常愚蠢的。」
繁瑣的層級設置會導致工作效率低下
戰鬥在一線的員工會首先注意到潛在的問題、低效率的工作流程，他們的反饋需要快速地被傳遞到公司高層的眼中。
如果公司想要快速應對市場的變化，做出決策，信賴並傾聽一線員工的聲音是非常有必要的。這也是形成自上而下的高信賴組織的關鍵。
信件被泄露後，網上議論紛紛。（圖片來源：Getty Images）
但在專家們看來，馬斯克可能做得太過了。
如果層級被完全打破，人們可能會更樂衷於內部鬥爭。失去了明確層級的束縛，少有人願意自居人下。他們會質疑其他同事的權威性，結果反而導致鬥爭不斷、工作低效。
事實上，如果公司架構穩定，層級分明，員工也更容易把精力投入到工作當中。
一方面，穩定的公司結構更容易提供透明合理的晉陞渠道；另一方面，激勵性獎勵的發放也會更明確。
為了長期發展，你需要構建一個氛圍輕鬆的工作平台。雖有上下級的劃分，但人們相互尊重對方，認可他們在自身擅長領域內的專業性，同時允許相對自由的言論在體制內流淌。
當然，這說起來很容易，做起來卻要通過長期的努力。
3
自我判斷
馬斯克最後建議：員工要相信自己的判斷。
「在某些時候，要相信自己的常識。」
「如果遵守一種制度在某個時刻是明顯愚蠢的，那麼這個制度就需要被改變。」
同時，馬斯克也表示，要禁止員工在工作場合使用無意義的術語，這會浪費大量的溝通時間。
馬斯克的做法人們褒貶不一，但不少公司並不認同
儘管馬斯克強調員工要有自己的判斷，但管理學專家認為，馬斯克的策略仍可能會導致「功能性愚蠢」。
在這種情況下，員工很難在工作中進行深度思考，因為公司更強調迅速判斷，注重短期即時結果的影響。
這種情況多出自於上升期的公司，公司文化強調解決問題，忽視深度思考問題的過程。公司文化往往伴隨這種標語，「不要只提出問題，我們更需要解決辦法」。在公司內部，這種文化釋放出微妙的信息：領導不歡迎批判性的行為和態度，如果只能帶來壞消息的話。
結果是，管理者的個人偏見和思維盲區沒有人去監督，長期戰略被忽視，短期利益變成唯一的評價標準。
（圖片來源：Getty Image）
總的來說，馬斯克的這封郵件在這個困難時期無異於一針強心劑，一些管理手段也很有借鑒意義。對於特斯拉這樣的技術型企業，簡單但略顯粗暴的管理在初期成效顯著。
但是，管理學和心理學家們也觀察到，「功能性愚蠢」的陰影正在壓力和焦慮的土壤下慢慢滋生，尤其當公司逼迫員工短期內提高產能時。這也正是特斯拉今天所面臨的困境。
我想說
管理大不易！
用我的葯
解你塵世的毒
無
Wo有葯
止咳|化痰|潤肺|提氣|養神
空·
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