戴斌：在旅遊行業最好的時代，我們的責任是什麼？

精彩語錄：

做文創不忽悠，做科技不忽悠，做產業鏈的布局更不能忽悠。

文旅產品應傳承傳統文化、弘揚紅色文化基因，講述老百姓感興趣的故事。

我們應該以共同價值為導向，構建、創造、研發麵向未來的文化和旅遊產品。

近年來，中國的文旅產業發展迅速，增速已超過每年GDP的增長量級。而今年文化和旅遊部的組建也意味著，無論是文旅的融合碰撞、技術的互相滲透，還是資本的匯聚集中，文旅產業的格局都正在發生變化。

5月11日上午，第三屆中國文旅產業巔峰大會暨產業資源鏈接博覽會在北京新雲南皇冠假日酒店舉辦。會上，中國旅遊研究院院長戴斌發表了致辭演講。以下為演講實錄：

中國旅遊研究院院長 戴斌

我非常高興能夠參加這一屆的文旅產業巔峰大會。我代表中國旅遊研究院向大會的召開表示熱烈的祝賀！

藉此機會，我想和同志們交換兩點看法。

第一，我們正在迎來文化和旅遊融合發展、創新發展的前所未有的戰略機遇。我們知道，新時代主要的矛盾，是人民群眾對美好生活的嚮往和我們發展不平衡、不充分之間的矛盾。這一矛盾體現在我們旅遊領域，就是廣大國民對美好的旅遊和文化生活的嚮往，與我們旅遊供給不平衡、不充分之間的矛盾。

對旅遊業而言，在剛過去的2017年，我們的國民出遊率已經達到3.7次，旅遊總收入已經超過了5萬億元。這意味著旅遊業的發展正在進入國家的戰略體系。但同時我們也關注到，廣大的非中產階級的旅遊權利還沒有得到有效實現。很多對品質旅遊、定製旅遊有訴求的人，他們的需求沒有得到充分滿足。

第二，我們還看到，越來越多的投資機構、產業運營主體在運用文化、科技和商業模式創新時，還有很多空白需要填補。這都是我們的機會。我們注意到，今天的文化和旅遊融合發展，正在逐漸走出過去依託於老天爺留給我們的自然資源、老祖宗留給我們的歷史文化資源，而走向由文化、科技、資本和團隊創新共同驅動發展的新時代。

與此同時，我們也關注到無論是國家宏觀的文化和旅遊政策，還是具體的涉及到主題公園、景區建設、旅行社、企業的創新等，都有一系列新的管制和促進的措施。

所以，無論是人民群眾對美好生活的嚮往，還是我們旅遊市場主體的投資驅動，與國家所倡導的文化旅遊融合發展的大方向都是相吻合的。這是我們最大的機遇，也是我們面臨的最好的時代。

那麼藉此機會，我也想跟各位交換一些意見。各位企業家、專家和媒體朋友們，你們擁有資本的權力、話語的權力或是傳媒的權力。那麼在這樣一個時代，我們的責任是什麼？

有一句話說：「一個人的權力有多大，責任就有多大」。實際上，對我們這批人而言，今後一段時期內，在用好國家文化和旅遊發展的政策窗口期、發展機遇期的同時，是不是也要在以下三個方面做進一步的思考和實踐呢？

第一，我們要做人民群眾需要的、現實的文化和旅遊產品。這就要求，文化和旅遊的創業創新方向，始終要面向中國近14億人的基本文化需求。我們既不能夠把少數人的、高端的、奢侈的消費當成我們的基本市場方向，也不能把節假日旅遊的市場規模、發展趨勢和階段特徵當成長期的趨勢，而是要認認真真地研究我們的產品和市場。

做文創不忽悠，做科技不忽悠，做我們的業態發展、產業鏈布局更不能忽悠。我們只有面向最大多數人民群眾的核心需求，通過供給側的結構調整，用品質、效率引導文化和旅遊產業的未來，我們的步伐才能夠走得堅定而持久。

第二，我們要做國家戰略所倡導的、有價值的文化和旅遊產品。我們注意到，無論是發改委等有關部委發布的《關於規範主題公園建設發展的指導意見》，還是中央發布的《關於實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》，都提出：文化和旅遊產品在建設、規劃和發展的過程當中，應傳承傳統文化、弘揚紅色文化基因，講述老百姓感興趣的故事。我相信這是新的時代賦予我們的責任。

如果說，過去這些年，我們在關注遊客權利的同時，有意無意中對社區居民的發展權利、對職工尊嚴的權利、對我們文化創新傳承的責任有所忽略的話，那麼今天是到了要彌補的時候了。我們要取得一種均衡的發展，既要充分地考慮遊客的旅遊權利、員工的發展權利，也要考慮社會居民的發展權利，包括就業、收入和生活水平的提高等，同時我們還要遵循國家的戰略需求。這是中國文化和旅遊企業所面臨的最大的社會責任。

最後，我想我們還需要去做能夠體現共同價值的、面向未來的文化和旅遊產品。我以前說過，遊客要的是觸手可及的溫暖，就不能只給他繁華的記憶；遊客要的是沉浸式的體驗，我們就不能給他一個簡單的物理空間；遊客要的是說走就走的旅行，我們就不能只給他規劃好的線路。

也就是說，在文化和旅遊發展越來越面向全球化、國際化競爭的今天，我們應該以共同價值為導向，構建、創造、研發麵向未來的文化和旅遊產品；同時，在我們文化和旅遊企業的運營過程當中，要為我們面向未來的共同價值觀貢獻新時代文化和旅遊人的力量，體現我們應有的價值。

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