從壟斷者變身道德領導者！微軟是如何轉變的？

由Facebook帶來的用戶隱私泄露事件，引發了業界對互聯網、科技巨頭指責的深度思考。掌握無數人生活、工作、社交，又對社會發展有著重要影響的互聯網、科技巨頭，正在遭受新的拷問：到底怎樣的發展理念才是正確的？而就在近段時間，微軟的一系列舉措或許給其他互聯網、科技巨頭以啟迪。

早在20世紀90年代紀及21世紀初葉左右，微軟也被詬病為「壟斷者」。但現在的微軟，卻成功變身為「道德領導者」。而它在近些年來的轉變，或將成為互聯網、科技巨頭在道德層面獲得成功的典範。或許，在微軟的引領下，這些巨頭也將迎來一個新時代。

五大價值公司各有弊端，道德底線才是「更遠」的道理

當下的五大價值公司——即互聯網、科技行業的五大巨頭，其實也是各有弊端。如，Facebook和谷歌正處於業界和大眾的顯微鏡下，因為它們的技術可以傳播錯誤信息，甚至誤導、左右大眾的意見和輿論；亞馬遜不斷增長的市場勢力，則對當下的實體行業產生巨大衝擊；而蘋果公司率先推出了智能手機，但這種移動終端設備正在被視為越來越讓大眾「上癮」的根源，全然改變了過去較為淡然的工作、生活方式。

而微軟卻似乎與眾不同，在20世紀90年代及 21世紀初初葉微軟因為Windows系統被認為是「壟斷者」。但現在的微軟，卻是五大最有價值的公司中唯一一家在過去幾年中沒有被公眾批評帶來社會弊端的公司。與此同時，微軟首席執行官薩提亞·納德拉及其總裁布拉德·史密斯已經成為行業中最直言不諱的倡導者之一。他們正在通過自身的努力，來保護用戶隱私並為人工智慧等新技術建立道德準則。

納德拉回應去年在大會上談到的一個主題時表示，互聯網、科技行業有責任為所有人提供技術支持。而在今年，微軟發布了一本書。這本書概述了一些可能來自人工智慧的有害影響。甚至在過去的五年時間中，微軟對美國政府提起了四起訴訟，以捍衛客戶的隱私權。

而在近日，納德拉在西雅圖開發者會議Build上再次詮釋了自身道德壟斷者的角色。納德拉宣布一項AI for Accessibility項目，將在5年內向使用人工智慧幫助殘疾人的研究人員、非營利組織和開發人員獎勵2500萬美元。納德拉的成年兒子出生時患有腦癱，這幫助納德拉更富有同情心。可以說，微軟正在真正成為道德領導者。而只要在道德底線上行事，才能走得「更遠」。

大公司走得慢，但卻注意這些「坑」

微軟變身為道德領導者，是有著深刻原因的。當下，微軟主要關注的是生產力領域，而並不是社交媒體、視頻網站、智能手機的主要參與者。而這幫助微軟處於漩渦之外，因為社交媒體等都籠罩著一層「黑暗」。換句話說，失去搜索、社交網路、智能手機等業務的微軟，也有了成為道德領導者的底氣。

而微軟對自身的角色、定位等，也有著深刻的認知。在接受採訪時，微軟總裁布拉德·史密斯表示，過去幾十年中因法律問題讓微軟成為「壟斷者」是「令人痛苦的經歷」。但也正是這段經歷，讓微軟能夠積極從錯誤中學習，「進而成為一家更好、更負責任的公司。」對此，科技行業的出版商和會議組織者Tim O"Reilly也提到，「納德拉深知微軟必須幫助其他人取得成功。」

注意到很多「坑」的微軟雖然走得慢，但卻走得很穩。而現在的微軟，完全有資格成為「道德領導者」。目前，微軟市值達到7330億美元，是第三大最具價值的科技公司。實力龐大的微軟，正在踐行自身捍衛道德底線的責任。

未來巨頭的全新風向：向道德靠攏

當下，隨著對用戶隱私等問題關注度的升溫，互聯網、科技巨頭也在被放在了輿論的風口浪尖上。若是依然只憑自身喜好去追逐高額利潤，必然會成為人人喊打的對象。為此，互聯網、科技巨頭們已經到了不得不「求變」的關鍵拐點上。

而微軟變身「道德領導者」，實際上就是在為同儕指明了發展方向。在未來，所有巨頭的全新風向都是要向道德靠攏。必須要從用戶、社會等角度出發，在滿足道德底線的基礎上，再考慮盈利及拓展等問題。

或許，在不遠的時間內，我們就能看到諸多煥然一新的互聯網、科技巨頭。而整個人類社會歷史進程，也將走向完全不同的方向。（科技新發現 康斯坦丁/文）

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