智能語音產品將對傳統廣播賦予智慧之能
智能音箱作為依託人工智慧技術的智能化產品，通過內置的智能語音助手讓機器在語音對話環節擁有近似於人的能力，從而實現特定場景下消費者使用語音上網的訴求，勢必形成移動互聯網場景下萬物互聯的新認知和新入口。特別是當智能音箱搭載點播歌曲等功能，出現在廣播移動收聽場景的私家車內時，引起了廣播界同仁的廣泛關注。智能手機推動了廣播收聽工具終端化、廣播節目音頻化、廣播傳播多維化，構成了音頻流媒體和線性直播流的價值共生。智能音箱像小家電一般進入到消費者的日常生活空間，進入到廣播聽眾的多元收聽場景中，特別是對廣播媒體價值傳播高地——車載移動收聽場景將帶來何種影響？對廣播媒體的傳播通路是顛覆還是重生？這都是廣播界同仁需要認真思考和面對的問題。
1.智能語音產品與萬物互聯
智能音箱是移動互聯網時代基於人工智慧技術——智能語音助手而形成的一個音箱升級的產物，是消費者通過語音實現上網的一個工具。作為軟體的智能語音助手與作為發聲產品的硬體——音箱基於無線網路通信技術WiFi，以語音交互為基礎而形成的智能語音技術產品——智能音箱，成為了智能語音技術產品化的突破口。
自2014年亞馬遜推出Echo智能音響之後，谷歌、微軟、蘋果先後發布了Google Home、Invoke、HomePod等智能音箱。而在國內市場，從BATJ等科技巨頭到中小創業團隊，同樣有大量市場參與者湧入，相繼推出自己的智能音箱產品，如：叮咚（叮咚TOP、叮咚二代）、小雅AI音箱、聯想智能音箱、問問音箱、天貓精靈X1、AliGenie語音助手、小愛同學、月石、raven H……等等，粗略統計，目前國內涉足智能音箱的企業已經接近50家。2017年智能音箱全球銷量達到了3000萬台，同比增長460%，預計未來2年的市場規模也會持續增長，增長幅度均在50%以上。中國市場銷量176萬台，銷售額4.9億元。同比2016年是千位數的一個增長速度。因此，有專家預言2018年將是人工智慧音箱的大爆發之年。預計2018年的市場銷售量為425萬台，同比增長141%，銷售額13.6億元，同比增長178%。（數據來源：奧維雲網）
智能音箱的爆發及應用將是音頻領域的一場革命，也將使音頻領域不再是互聯網時代的孤島。通過人機語音互動實現「萬物互聯」的「隔空操作」，將音頻領域納入「萬物互聯」的現實生態鏈中。因此，以語音為入口，基於音頻領域內容與服務的拓展、用戶數據的價值挖掘和增值服務為贏利點的智能語音產業鏈的形成，以物聯網為基礎的商業模式將成為未來的主要趨勢。
2.智能語音產品與音頻產業
智能語音產品的爆發表明，在消費升級的宏觀背景下，人們日益增長的對美好生活的訴求與創新驅動之間的契合，人們在滿足了物質生活需要的情況下開始追求精神生活的滿足，語音技術、智能平台的發展為智能語音產品被賦能為管家、秘書、朋友，甚至為娛樂家、表演家將用戶需要的訴求變成可能。
在語音交互技術發展的大背景下，智能語音產品在接入到消費者生活場景的同時也在提供內容娛樂和生活服務。因此人工智慧技術的進步、音頻產業的發展、資本的推動以及消費端的認可，三方助力了智能語言產品的發展，從基礎服務到擴展服務、最後到生活場景的指揮和控制，則成為智能語音產品的發展路線。
音頻產業的發展則成為智能語音產品基礎服務的主要內容基石，既承載了用戶的獵奇心理也承載了用戶的情感寄託，但目前進入智能語音產品內容預裝應用的音頻產品類別的寬度則相對較窄，主要集中在音樂資源類、廣播電台類和有聲讀物類應用。根據奧維雲網的數據顯示，在預裝應用排行TOP8中，喜馬拉雅FM和蜻蜓FM名列一、二位，和的而其他的六個應用則全部為音樂類應用，即蝦米音樂、豆瓣FM、QQ音樂、百度音樂、酷狗音樂和網易雲音樂。喜馬拉雅FM和蜻蜓FM名列前茅，由此表明在智能語音產品內容預裝應用的選擇中，平台內容的品質、集成性和開放性得到音頻用戶的認同，儘管音樂類垂直應用預裝選擇度較高，但在智能語音產品的音頻消費市場中，多元化的音頻流媒體應用佔有著重要的市場地位和市場價值。
廣播電台類應用雖然位列智能音箱三大應用之一，但依然是基於移動互聯網技術而形成的包含傳統廣播電台直播流節目在內的音頻類聚合平台。因此智能語音產品的市場爆發所引發的音頻領域革命，將聚焦於互聯網技術和人工智慧技術的音頻類應用，將以更為強勁的市場推力推動傳統廣播節目的網路音頻化。
3.智能語音產品與廣播節目音頻化
智能語音產品之所以成為科技新寵，其主要原因是通過內置智能語音助手的指揮和控制實現了人機的信息交互，而相比通過手機界面控制和觸屏方式實現信息交互能力的便捷性也大大提升，這對於在移動場景以及智能家居場景的音頻消費提供了更為廣闊的空間。
廣播作為移動場景和居家場景聲音伴隨的主要媒體，在以智能音箱為代表的智能語音產品得以廣泛應用特別是在汽車移動場景的廣泛應用，勢必引發音頻消費者對音頻產品的消費行為以及音頻媒體傳播方式以致音頻生態鏈的變革。
移動互聯網改變生活的同時，也改變著廣播媒體的生存生態，使廣播媒體這一傳統概念擴展為具有互聯網屬性的涵蓋傳統廣播的音頻媒體屬性，形成了廣播線性直播流與網路音頻流媒體共生的生態。而在創新驅動媒體變革的新經濟大潮中，智能語音產品將進一步推動廣播線性直播流與網路音頻流媒體共生的生態向智慧廣播的音頻化生態轉型和升級。
基於智能語音產品的智慧廣播音頻流將面臨著廣播節目的多樣態傳播。在現有的線性直播流和音頻流媒體傳播樣態的基礎上，將以主題化播客音頻流應用樣態多維度地推進廣播節目的音頻化傳播。例如美國國家公共廣播電台（NPR）就與亞馬遜、谷歌、蘋果公司簽訂合作協議，成為智能語音產品的默認新聞提供商（即如果用戶想聽新聞，又沒有特別的要求， 智能語音產品就會給他們播 NPR 每小時更新一次的五分鐘新聞）。而美國有線電視新聞網（CNN）也與亞馬遜達成合作，Amazon Echo用戶能夠在（CNN）電視節目播放幾分鐘之後，收聽到剛剛播出的節目，而且用戶也可以按照主題來查詢 CNN 的新聞。
4.智能語音產品與廣播音頻產品消費
智能語音產品在改變居家場景聲音伴隨的同時，也改變著移動場景的聲音伴隨，特別是傳統廣播價值傳播高地的車載移動收聽場景的音頻消費及聲音陪伴。智能語音產品通過智能語音助手的指揮和控制實現人機信息交互，徹底解放了駕駛人員的雙眼與雙手，為駕駛人員在車輛行駛過程中根據自身的屬性標籤與信息標籤進行契合，提供了更為便利的交互方式。智能語音產品的應用勢必形成音頻產品更為細分化、垂直化、對象化和個性化的消費市場。
智能語音產品在提供音樂服務基礎上融合了傳統收音機的功能，使廣播等傳統音頻媒體的傳播通路得以進一步延伸，為傳統廣播媒體的發展帶來新的機會。據美國國家公共電台聯合市場調研機構愛迪生研究進行的調查顯示，70%的智能音箱用戶購買設備後，聽了更多的音頻。美國國家公共電台首席執行官雅爾·莫恩對此表示，智能音箱不只提供了收聽的平台，使用智能音箱聽廣播的人確實越來越多了。從收聽內容分析，65%的人選擇聽音樂，28%的人選擇聽新聞和脫口秀，20%的人選擇聽播客，18%的人選擇聽有聲書。同時美國調查研究機構雅各布傳媒主席弗雷德·雅各布認為，智能音箱強調了聽眾需求的重要性，而這也是播客興起的原因。隨著聽眾消費習慣發生改變，他們更希望能隨時隨地聽到自己喜歡的廣播節目。現在，越來越多的廣播電台在考慮使用播客這種形式，這是一個積極的現象。
參照美國智能語音產品的市場應用，可以看出智能語音產品不僅僅是提供了收聽的平台，同時也將內容與平台實現集成，在延伸傳統廣播傳播通路的同時也使廣播這個音頻媒體更為智慧化和智能化，使用智能語音產品聽廣播在簡化人們生活的同時能夠帶來更多的聽覺享受，因此隨著用戶收聽習慣的逐漸演變，廣播電台和播客將迎來絕佳的發展機會。
綜上所述，儘管智能語音產品在中國市場存在語音識別準確性及用戶語音交互體驗不足的短板，但隨著語音技術的發展，語音將成為未來最主流的交互方式，也將為音頻領域的傳播方式帶來全新的變化。隨著移動互聯網及智能語音技術的發展及應用，傳統廣播媒體的存在生態也將發生改變。廣播將以更為智慧和智能的方式而存在，廣播的傳輸路徑也將更多地以平台的方式存在，廣播的傳輸樣態在保留線性傳播方式的基礎上也將以更多地以播客的方式存在，因此智慧廣播將會以更加不像傳統廣播的方式而生存和發展。
尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁牛存有
作者：牛存有（尼爾森網聯媒介數據服務有限公司副總裁）
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