旅遊景區背後那些不為人知的問題

相信每個人都對旅遊景區很熟悉，對於現代人來說，每年不出去旅遊玩幾次，在朋友圈呆著都不好意思。因此，每到節假日，旅遊區是熙熙攘攘，人滿為患。那些旅遊景區也是賺得盆滿缽滿。於是很多人都羨慕景區的管理人員，看啊，人家玩著就把錢賺了，多舒服。其實呀，旅遊景區背後的工作還真是不簡單呢，且不說大部分旅遊景區都屬於當地政府，賺的錢都歸國家，而管理工作人員則更辛苦，在大家輕鬆享受假日的情況下，他們卻在為大家高強度的辛苦服務，另外，旅遊景區背後的管理更是錯綜複雜，今天，我們就說說旅遊景區背後那些不為人所知的管理問題。

旅遊景區的管理主要分為三大部分：一部分是面向遊客的服務，一部分是景區的綜合管理，另一部分是對景區內的商戶的管理。

對於面向遊客的服務，主要是向遊客提供門票及吃、住、行、玩的服務；景區的綜合管理，包括客流分析監控、資源保護、安保、應急、巡檢、交通、景區設施、員工管理等；商戶的管理包括資源應用、管理費用、價格監管、支付平台及商戶行為的規範等等。

這些林林總總的事情，每個點都要管理好，真不是件容易的事，既使對一個中等的景區來說，由於遊客節假日的爆滿，也需要上百人去管理，即便如此，也不能面面具到，隨著人們維權意識的提高，每到節假日，對旅遊景點的投訴是越來越多，尤其是由於管理不到位，出現傷及人身安全的事情，在網路上一放大，整個景區就會面臨巨大的壓力，除了巨額賠償，相關領導及責任人還有可能被撤職。

因此，建立合理、高效、全面、便捷的景區管理體系，是現代景區迫切要解決的問題。隨著監控系統、大數據分析及智能交互技術的出現，智慧景區的建設也變得簡單起來。

智慧景區指景區能夠通過智能監控、GIS、物聯網及智能交互等技術對景區地理事物、自然資源、旅遊者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知。提高對旅遊者的服務質量。實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。

利用仁光智能交互系統就可以有效的將上述各種數據分析、視頻監控、安全保衛、應急指揮等資源進行整合應用、集中管控，協調指揮，有效的提高景區的管理效率及管理成果。

例如在一個智能交互大屏幕上，通過訂票的系統查看景區的人流量，一達到警戒線就立刻對各售票點採取暫停售票的命令。

如在園區內，通過監控數據發現某個區域的人流量過多，就立刻通過平台下達給管理人員，派人去引導人流並維持秩序，並做好緊急預案。

如景區內某地點發生緊急事件，管理人員可以馬上通知附近的巡檢人員、安保人員去及時處理，並命令關閉該處的相關設施，並同時將視頻分享上報給上級管理單位。

這所有的數據分析、監控及管理數據等都可以在一個智能交互大屏幕上實現，指揮調度、數據視頻的分享都可以在一個指揮台上實現。另外還可以開通遠程視頻交流系統，實現異地遠程多人多屏的交流分享。這樣，不僅能減少管理人員及相關設備，還能有效的提高管理的效率，減少溝通成本，形成全面高效的運作管理。

仁光智能交互平台

仁光智能交互技術即是將各種景區管理的要素整合起來，並進行互聯互通，實現全方位的、立體的、高效的管控。

通過「智慧景區」的建設來規劃景區的發展，減少或是杜絕客戶的投訴，提高管理的效率，使景區成為真正的風景怡人之區，而不是某些人眼中的「災區」。

「智慧景區」的建設是我國未來發展之路，也將是新形勢下我國景區發展的重大戰略選擇。

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