二更這封長長的「永久關停」道歉信，關鍵點只有一句話

風雨飄搖的二更終於選擇了斷尾求生。

昨天深夜，二更創始人丁豐再次道歉，並表示將永久關停「二更食堂」帳號，解僱本次事件運營者，免去二更食堂（即原深夜食堂，兩年前被收購）創始人李明在公司的一切職務。在長長的二次道歉信中，丁豐羅列了很多問題，但其實關鍵點只有一句話：二更食堂運營團隊在價值觀導向上出現了偏差。

道歉信中的部分內容

什麼是公眾號的價值觀導向？就是運營者根據公眾號的定位和立意，通過內容傳達給讀者的各種觀點、情緒和建議。價值觀導向直接決定了內容和受眾，簡單來說，就是「我想成為什麼人（帳號）」和「我想和誰做朋友」。價值觀導向是最不容許出現問題的，類似錯字、病句、推送失誤這種問題都屬於底層錯誤，出現一次無非是編輯扣200塊獎金；可一旦公眾號的定位和立意出現問題，那就相當於給這個帳號埋下了一枚隱形炸彈，一旦爆發，屍骨無存。

從被封停7天到主動永久關停，二更已經是在斷尾求生了

二更食堂的價值觀出現了什麼偏差？

這篇遇害空姐的文章，二更食堂其實是想找個好一些的切入角度的。我自己也做公眾號，權且揣測一下運營團隊的選題會吧：痛罵滴滴的不勝枚舉，抨擊兇手的更是海了去，就連只為罵兇手一句就給兇手轉賬的都大有人在……哎？這個點不錯。我們就來抨擊一下這群雙商拙計的人吧，保證流量又政治正確，兩全其美。有了抨擊對象，抨擊者的主體呢？無論是站在公眾號還是網友的角度，都顯得太過平淡。不如站在遇害者的角度？當時的場面肯定血腥暴力，我們合理腦補、詳細描繪一下，肯定是角度新穎，衝擊力強烈！

好了，偏差來了。

世界上看不到的場景有很多。宇宙浩渺深邃可以腦補，海底神秘莫測可以腦補，但有些場景本身就不適合腦補，正如有些圖片必須打碼一樣。那句被所有人截圖抨擊的文字，就屬於即便存在也必須被打碼的範疇。作為一個上百萬粉絲的大號，為什麼連這點打碼的敏感性都沒？這就是價值觀偏差：他們從根本上就不認為這段文字是對遇害者的不尊重，甚至可能還很自得於自己文字的「犀利」。

這種「沾滿xx的xx」型文案，其特徵是行文不避諱、甚至特意選擇三俗字眼，以表達自己敢於直面慘淡人生的態度。比如「我抽煙、喝酒、說髒話但我知道我是好姑娘……只有女人才能看出誰XX的是真正的XX」，雖然我欣賞不來，但這種看似坦率的文風最近幾年很有些市場。你選擇使用三俗字眼形容自己，別人管不了；但拿來揣測一位遇害者，哪怕你只是為了突出她的悲慘遭遇，也是極為不妥當的。除了當事人，沒人有權利主動揭開傷疤。

這樣的內容已經離二更食堂的「暖心」初衷相差了十萬八千里

從總結教訓的角度來說，永久關停、解僱責任人都是不留迴旋餘地的做法，二更已經做到了一家公司能夠做到的最狠；但從警示發展的角度來說，這樣的處理方式能帶來什麼程度的改善，還要經由時間的檢驗。

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