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新零售為什麼能在中國取得成功?

新零售是一項全新的領域,在其他國家還在試探的時候,中國已經放開手腳做了起來,為什麼新零售會在中國取得成功呢?

雖然已經全面開放二胎,但是中國人口增長還是變得緩慢,個人財富在不斷增長,出生率卻下降了大約二十年,去年的生育率為1.24%。但人們渴望擺脫低端工作的決心並沒有動搖,人們需要更高級的工作。人口老齡化急可能是未來勞動力短缺一大隱患,而售貨員看起來不像一份高素質的工作。1990年以後出生的人被描述為中國的跳槽一代,他們為了追求更好的薪水,職責或地位而快速轉移。好在企業家們認識到國內勞動力條件的變化。

新零售必需要技術的支撐,而在技術方面,各大電商均已趨於完善,京東已設立面部識別和移動支付系統,以便在店內實現自動結賬。阿里巴巴實體店貨架上的感測器可以讀取價格,方便客戶將物品結賬。而在騰訊300平方米的上海商店裡,購物者也能通過手機微信支付結賬。

中國廣泛的互聯網信號進一步幫助商店實現自動化。無人店十分依賴互聯網連接來幫助處理移動交易,幸好中國擁有令人羨慕的地理互聯網滲透率,這意味著無人零售甚至可以存在於人類活動的任何地方。

中國消費者也樂意接受新技術,這是自動化商店的又一次推動,中國7.24億行動電話用戶中,超過35%的人只是從2017年中期才開始接觸移動支付。如今,智能手機已經滲透到13.7億人口中,需要購物追求效率的城市上班族可以在沒有員工的商店獲得良好的用戶體驗。


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