老闆正看著你嗎？員工的電腦、休息時間甚至情緒如何被監控

據英國《衛報》5月14日報道，2018年，一家美國公司給數十名員工植入了微晶元。這場「晶元派對」在全球範圍內成為頭條新聞，員工們排著隊在大拇指和食指間的皮膚下植入了米粒大小的晶元。起初，該公司CEO托德·韋斯特預計只會有五六個人做志願者。但目前在總部90名員工中，有72人植入了晶元；韋斯特更是兩隻手上都有晶元。

其他公司也會讓員工植入晶元嗎？「不一定」，韋斯特說。或者至少現在還沒有。韋斯特認為，這在一定程度上與代際有關。「你也許永遠都不想被植入晶元，但是如果你是千禧一代，這個就不成問題。他們覺得這很酷」。除了植入外，晶元也有其他用途——兩個月前，這家公司開始在波多黎各向痴呆症患者提供醫療服務。如果有人走丟，通過掃描晶元，警察就能得知「走失人員的所有的醫療信息，能服用和不能服用的藥物，以及身份」。到目前為止，已有100人植入了該公司製作的晶元，但目標是要植入1萬人。

此外，這家公司剛剛推出了一款將晶元與手機定位系統配對的手機應用，因而得以追蹤植入者的位置。上周，這款應用首先用於從監獄中釋放出來的囚犯。

公司副總裁托尼·丹娜植入微晶元。

並非所有公司都會同意韋斯特的說法。科技公司正想出更多奇怪和富有侵入意味的方法來監控員工。

有報道稱，2018年2月，亞馬遜獲得了一項腕帶專利，該腕帶不僅可以追蹤員工在倉庫中的位置，還可以「讀取」他們的手部動作，並能在員工拿錯東西時能發出嗡嗡聲或脈衝來提醒他們。

有些科技公司銷售的產品功能包括定期截取員工工作產出的截圖、監控電腦按鍵和網路使用情況、甚至能使用電腦的攝像頭拍攝在辦公桌前工作的員工照片。在家工作並不能提供防護，因為所有這些都可以遠程完成。軟體可以監控社交媒體的使用，分析語言，或被安裝在員工的手機上，以監控例如WhatsApp等加密應用。公司可以要求員工佩戴徽章，這些徽章能追蹤他們的位置，監控他們在會議上使用的語調、發言的頻率、和誰交談以及時間長短。

《衛報》稱，員工一直被監控著工作，而科技也一直被用於監控。卡斯商學院的組織行為學教授安德雷·斯派塞表示，在過去，科技只限於佩戴秒錶的工廠領班，或者說工人們不得不藉助物理方式，例如打卡來監控上下班，而現在，「所有這些實體的監控方式都成為了數字技術領域的一部分」。「它捕捉到你過去無法捕捉到的東西，比如員工敲擊鍵盤的次數，他們工作時在屏幕上看到的是什麼，以及他們使用什麼樣的語言。此外，下班後，監視系統也跟著你。」

倫敦的飲食快遞公司已在監控送餐員工的表現。

不能忽略的是，監視也可起到積極作用。它可以被用來防止內幕交易、防止騷擾和欺凌、並根除偏見和歧視。2017年一項有趣的研究監測了電子郵件和生產率之間的關係，並使用感測器跟蹤發件人的行為和與管理層的互動。該項研究發現男女在工作中的表現幾乎完全相同。研究結果挑戰了這樣一種信念，即女性不被提升到高級職位的原因是她們缺乏主動性，或是與領導的互動較少。

不過，也有研究者表示，「我們需要在全社會就工作場合是否應該是被監控的場合」進行對話。在涉及低薪、無保障的工作時，這種需要也許是最緊迫的。（編譯/趙蕤詩）

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