Twitter將使用帳戶上的「行為信號」來過濾公共內容

據外媒Techspot報道，Twitter已被其平台上「噴子」成災的現象困擾多年。這可能看起來像是一場永無止境的戰鬥，但這是一場Twitter根本無法放棄的戰鬥。該網站已經制定了許多措施來打擊辱罵行為和仇恨內容，並且似乎正在產生影響。

據 Trust and Safety副總裁Del Harvey和健康產品管理總監David Gasca的說法，不到百分之一的帳戶構成大多數報告出現辱罵行為的帳戶。問題是，很多報道的內容在技術上並沒有違反Twitter的規則。這種認識給團隊帶來了獨特的挑戰：他們如何主動處理類似的行為，這些行為會扭曲和減損Twitter上不違反政策的公共對話？

目前，Twitter使用人工審核流程、政策和機器學習來確定推文如何在搜索和對話等「公共」場所進行組織和呈現。展望未來，Twitter也會將新的「行為信號」注入公共推文。

Harvey和Gasca表示許多新的信號在外部是不可見的。他們引用的例子包括：某人是否確認了他們的電子郵件地址，是否有人同時註冊了多個帳戶，可能表明協作攻擊的行為或反覆推文或提及不關注這些帳戶的帳戶。

Twitter表示，該公司還會研究帳戶如何與那些違反規則的人互相交流。好消息是Twitter的新方法顯示出前景。在早期的測試中，Twitter表示其搜索中的辱罵報告下降了4％，而對話中的辱罵報告下降了8％。

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