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收到瑞幸的公開信後,星巴克表示「我們不約」

新興的咖啡品牌甚至是高端一點的飲料品牌,都免不了被拿來與星巴克作比較,最近存在感甚高的瑞幸咖啡(以下簡稱「瑞幸」)也不例外。也許是走紅來得太快,瑞幸覺得自己可以跟師傅 battle 一下了。

5 月 15 日,瑞幸發表了一封給星巴克的公開信,曆數星巴克涉嫌壟斷幾大行為:

與許多物業簽訂排他性條款,導致瑞幸無法入駐商鋪;

對供應商施壓,要求對方二選一。

瑞幸表示已經向國家反壟斷機構投訴,並向有關城市人民法院起訴。

當然,星巴克什麼大風大浪沒見過,顯然不想接招,直接了當地回應:「我們無意參與其他品牌的市場炒作。」

我們歡迎有序競爭,彼此促進,不斷創新,持續提升品質和服務,為中國消費者創造真正的價值。

深耕中國近 20 年,星巴克有幸參與和見證了中國咖啡市場的培育和壯大,與眾多業界夥伴共同發展建立了長期合作,與 45000 名員工夥伴並肩努力建立了彼此信任。我們始終共同致力於為中國消費者帶來『每人每杯每個社區』的優質星巴克體驗。」

——星巴克

一方指責另一方逼迫商家「二選一」站隊的事,不禁讓人想起了天貓與京東之間的恩怨。去年天貓在回應京東指責時,就直言「某些電商公司一旦遇到競爭,就把『二選一』當做有效的碰瓷手段。」

至於創業團隊或個人以公開信的形式怒懟大公司上位,更是行業都心知肚明的潛規則。遠有「毛巾哥」碰瓷網易嚴選,中有青年導演碰瓷蘋果,近有瑞幸碰瓷星巴克,大公司總有收不完的公開信。

不過,像瑞幸這樣多角度、全方位的碰瓷,也實屬罕見。除了最新的這次公開信正面杠,瑞幸在之前的營銷中也總愛把星巴克作為「吊打」對象。

(瑞幸咖啡創始人錢亞治,圖片來自:新華網)

比如前不久瑞幸宣布 5 個月內已開設 500 多家門店的時候,各種通稿中就提到星巴克入華近 20 年也才開了 3000 多家,「星巴克競爭者入場」、「驚動星巴克」等標題隨處可見,瑞幸創始人錢亞治也多次在採訪中表達了要「打敗星巴克」的雄心壯志。

近日有關瑞幸挖角星巴克的消息也時不時見諸媒體。傳說中,星巴克北京市場已有 1/7 員工跳槽到了瑞幸,部分高端手沖店甚至被挖走了近 1/4 的員工,瑞幸給中高管理員開出的工資是星巴克的 3 倍以上,不過這一說法遭到了星巴克的否認,表示如果一家門店 1/4 員工都離職,那就可以關門大吉了。

炒作歸炒作,瑞幸說星巴克壟斷,到底是不是事實?目前也只有瑞幸的一面之詞,《財經天下》周刊曾試圖向瑞幸求證是否有星巴克壟斷的證據,但「瑞幸咖啡方面始終保持沉默」。

另外,從諸多賣場、百貨周邊都不乏星巴克與 Costa、太平洋等咖啡品牌共存的情況來看,星巴克與物業簽訂排他協議的說法也並不成立。別的不說,許多瑞幸咖啡門店,就開在星巴克附近。

再說了,兩家公司之間的事,直接走法律程序就好了,發公開信鬧得盡人皆知,實在難逃炒作嫌疑。

題圖來自:中國新聞網


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