想打敗星巴克,瑞幸你們真的準備好了么?
在資本的瘋狂加持下,一場咖啡混戰正在展開。
據不完全統計,過去一年,行業發生18起融資事件,有12個項目分布在咖啡外賣品牌、精品咖啡連鎖品牌、外帶咖啡連鎖品牌上。
這其中,發展最快的陣營是主打外賣的互聯網咖啡。對於資本市場來講,一個新穎的商業模式出現,如果再具有一定的網紅效應後,他們很願意嘗試這種形式。
最近,一家由原神州優車集團COO錢治亞創建的瑞幸咖啡正在成為網紅咖啡。自入場以來便被外界貼上了要「幹掉」星巴克的標籤,氣勢洶洶。
5月15日,瑞幸咖啡宣布針對星巴克涉嫌壟斷行為將採取法律行動,包括向相關法院提起訴訟,及向國家反壟斷行政執法機構進行投訴等。這是瑞幸咖啡在5月8日宣布完成500家門店布局正式開業,並發布品牌戰略後首次對外發聲。再度引起業內的關注。
當然,雄心勃勃的瑞幸似乎早有準備,據《北京商報》報道,瑞幸咖啡在去年12月開始從星巴克挖人,主要招募對象為中高層管理人員,且給出的部分崗位工資超出星巴克同崗位3倍以上。據星巴克員工的不完全統計,在北京市場約1/7的員工已被挖走,而部分重要門店的高端手沖咖啡崗位員工甚至被挖走了接近1/4。
瑞幸似乎是做好了要與星巴克決死一戰的打算。它之所以有這樣的底氣敢公開挑戰老大,是因為錢治亞透露,她為大肆擴張準備好了背後10億元的資金。
確實,在資本的支撐下,瑞幸咖啡靠著互聯網慣用的「燒錢」模式短期內可能收穫了不少用戶,據瑞幸公開的資料顯示,試營業期內其累計完成訂單約300萬單、銷售咖啡約500萬杯,服務用戶超過130萬。
乍一看,數據很亮眼。
但業內普遍關心的是,這些用戶的粘度有多大?這種燒錢的模式能否持續?儘管錢治亞表示並不在乎盈利,為了教育市場,她做好了較長時期虧損的準備,而且有充足的現金儲備。
外賣、快車服務類行業的前車之鑒難道還不夠?
老闆有激情當然好,但需要有實際的舉措,腳踏實地,循序漸進。
可不少人是這樣做的,開快餐店挖肯德基的店長,開咖啡店挖星巴克店長,而開服裝店就去挖優衣庫的店長。事實上,並沒有之前想像的那麼有作用。那是因為,他們能做到店長,是在原有的平台和體系中,並不適用於現在的模式。而且,他們在那家店做的好不一定能做好這家店。所以,千萬不要以為挖一個店長就可以開店,就可以開成功店。
殊不知,星巴克們的成功,並不是一朝一夕得來的。
根據中金公司2018年3月發布的報告顯示,截至2017年年底,星巴克在中國擁有3124家門店,佔中國連鎖咖啡市場份額的51%,即便是在中國內地耕耘多年的太平洋咖啡和Costa咖啡,也仍然無法與星巴克分庭抗禮。
顯然,瑞幸想要撼動星巴克的地位,還很難。如果瑞幸這次僅想通過反壟斷訴訟博得曝光,吸引公眾眼球的話,未必代價有點太高了。
當然,短期內,瑞幸用互聯網「高舉高打」的思維方式瘋狂開店,吸引了關注,給資本講了個好故事,便於接下來的融資,但從長遠的角度看,做餐飲的生意最終還是要回歸到餐飲本身,產品口味、品控、選址等因素仍是命門,需要好的運營去支撐。
在聯商高級顧問團成員孫裕隆看來,一個聲稱要pk星巴克的新品牌,無論藉以什麼樣的模式,都應該以腳踏實地的精神深耕細作,而不是火燒火燎的把自己硬生生的藉助行業領先品牌造勢,更不應該用挖人的手段進行擴張。
這種行為與方式不僅不能夠獲得品牌的實質能力提升,更加不可能得到市場的最終接納與認可,勇氣和商業野心再大也應該有基本的商業準則與底線,一個新創企業無論有多雄厚的資本做支撐,價值觀輸了,一切都輸了。
不過,有夢想總是好的。只是,瑞幸,你們真的準備好了么?
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