松江一小區自來水突然發黃 3000多戶居民受影響

5月13日，有多位家住松江區保利西子灣小區的居民反映：家裡水龍頭裡放出來的自來水都是發黑髮黃，而在事發時，開始時一些居民對此還一無所知。那麼，自來水為何會發黑髮黃，自來水公司、物業、居委如何來應對這一突發情況呢？

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5月13日上午，家住保利西子灣小區的很多居民都吃了一驚：擰開水龍頭，水龍頭裡噴湧出來的自來水呈現黃色和淺黑色，喲的居民用過濾網進行了過濾，甚至還出現了一些小的沙礫等雜質。一些居民說：他們一早起床，沒有相關部門給予居民第一時間的提醒。

小區居民抱怨，不敢洗菜、只能洗衣服； 今天早上起來還是黑的。持續時間從昨天上午開始的。 全是黃色的，全是污水，雖然今天上午的水清澈一些，但是裡面有少許油膩。

「非常不方便，中午飯沒有辦法燒，小孩要放學，然後我們中午就跑出去吃飯，晚上回來看到有送水車，接了點水喝，但是到了晚上10、11點聽小區居民說這個水不安全。」

那麼，事情究竟是怎麼發生的呢？看看新聞Knews記者14日上午在保利西子灣小區內看到，小區居民正排隊在小區入口處的一個自來水送水車邊集中取水；自來水公司的工作人員正在居委會配合下幫忙收集水樣，對每家每戶的水樣進行檢測，確定是否入戶的自來水是否已經達標。

小區居委會鄭書記介紹說，在街道的協調下，自來水公司派了4輛送水車，進我們小區，我們維護好秩序，一些高齡老人我們安排送水上門。昨天一個晚上，自來水公司的同志也很辛苦，包括物業、居委會24小時在這裡值班。對這整個水質進行檢測。今天上午，自來水公司回復：市政管道的水質基本已經達標了。居民把家裡的水送到監測點，來做檢測，基本已經在標準值範圍內，因為每家每戶的情況不一樣。要放水，稍微數值有一點浮動。

那麼，乾乾淨淨的自來水怎麼就發黃髮黑了呢？松江自來水公司負責人介紹：事情起因是小區的一根廣富林路嘉松公路自來水管發生自然爆管，隨後，由於物業涉嫌違規使用增壓泵抽水，導致髒水被吸入了供水管道內。

松江自來水公司經理周先生表示，經我們核實，該小區違規用水造成了這樣的事情，什麼意思呢？這個小區原本有二次供水設施的，水箱和水泵房是配備著的。物業公司擅自改變了供水方式，就是不用水箱，直接在自來水管網上用6台高壓泵直接抽水，導致了這樣一起事件。

自來水公司負責人認為，物業使用增壓泵的行為是違法違規行為，並認為這是物業為了節約成本才採用了這樣的方式。

松江自來水公司經理周先生說，昨天早上，該小區附近有一根自來水自然爆管，造成自來水官網內的水質的擾動，可能對水質產生影響。小區在自然爆管的位置附近，使用6台增壓泵抽水，可能把管道內擾動的水直接抽到小區里去了。按照我們供水條例的話，他是一個違法行為。物業為什麼要用增壓泵抽水，我們昨天也問了物業、居委，可能是為了節約投資吧、減少這方面的成本，因為整個系統要有維護成本，維護成本省下來了；另外水箱要按照規定進行清洗，清洗成本節省下來了。

而物業經理對這樣的說法不認可，因為相關的費用不是物業可以隨意動用的，要經得業委會、街道相關部門各方的允許和支持，他們使用增壓泵是為了解決小區內水壓不夠的問題。

小區物業經理馬先生說，這怎麼可以說是物業違規呢，我們物業公司也不是想去違規的，是為了居民解決這個困擾。我們不是為了節約成本。如果自來水公司、水務局強制要求改成二次供水，那也不是我物業說了算，也要徵詢業委會，還有相關街道的支持，相關的費用要業委會、街道來處理。

馬經理說，2016年的時候，各方就曾經約談過物業公司要求找到解決方案，但是後來又不了了之，導致解決方案一直擱置在那裡而且，在發生爆管事件後，也沒有人來通知物業關閉增壓泵或採取應急措施。

小區物業經理馬先生說，當時我們的確對泵進行了一些改動，大概在4、5年前，因為小區入住率越來越高、高層的居民水壓達不到。洗澡時會沒有水，很多居民在投訴反映這個事情，我們後來是改動了。2016年的時候，水務局約談我們業委會、居委會，物業，包括街道領導、周邊好幾個小區。開個協調會，最後的結果是找第三方實地找一個方案，看怎麼改造，但是目前為之也是不了了之，沒有人來找過我們。從2016年一直延續到現在，居民的生活有困擾，所以我們採取了這個措施進行改造。發生爆管後他們有沒有及時告知你們要關閉增壓泵？我是昨天發生後8點過後，才知道總管壞了，我們之前沒有接到任何通知：關閉水、維修什麼東西的。

居民們認為，發生如此影響3000多戶居民的供水意外情況，應該儘早告知居民防範、或採取措施，而在事發後，都是居民之前相互提醒。

小區居民表示，沒有任何人給我們反饋：這是什麼問題，沒有告訴我們解決方案，24小時沒有通知。後來是怎麼知道的？後來大家在業主群里問：你家有這種情況嗎？相互詢問才知道。大家上午不知道情況，用這個水去做了飯、還吃了飯。 ?

轉載自:宣克炅

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