感謝工作中能給予你反饋意見的人

大家有沒有遇到過這樣的領導：新官上任，雖然沒有給你來幾把火，但是沒有任何領導能力和水平，自身專業素養和技能又欠缺。表裡不如一，背後穿小鞋，同事沒有願意提意見，再上面的領導活馬當死馬醫。大家要麼是不和他說話，要麼就是須臾奉承的馬屁話。

之所以會這樣，原因有很多，其中一點可能就是因為他總是認為別人給他的反饋或意見總是被他認為是對自己的否定，從而反駁或抗拒。理所當然，大家就慢慢不再會給他反饋了。在這樣的管理和工作環境下，不僅管理者自身閉目塞聽，難以提升。員工久而久之也是有苦難言，工作效率下降。

那麼，我們應該如何鼓勵並接受員工的反饋意見呢？

【真誠面對，虛心接受】當有員工主動向管理者提出想法和反饋時，應該收到鼓勵和表揚：「你願意花時間和我聊聊你的想法，這太好了。」這樣的言語給員工的感覺是領導很虛心，很歡迎自己提出意見和想法，那麼接下來就可能會更真心的交流更多。面對和就受員工的反饋，對員工的主人翁意識有很好的提升，

【換位思考，同理對方】員工有可能覺得領導的某個決策是有欠缺或錯誤的地方，可能會提出反對意見。此時，作為領導者應該先不要反駁和不理解，而是需要換位思考，站在他的角度來詢問給出這種反饋的原因和理由，採用同理心的方式來和他的認知在同一水平，來重新看待問題。

【了解情況，分析問題】可能某些決策是有偏向或傾斜的，會造成其他員工的不理解和反對，「沒想到我這樣做會給你帶來麻煩，你能詳細的說一下嗎？」先反應情感，提出想做具體了解的意願。這樣會讓員工覺得，你狠在意他的看法和感受，並是想進一步來解決這個問題，從而會使得他敞開心扉。

【鼓勵肯定，積極反饋】管理者此時應向員工表示感謝其反饋意見：「謝謝你和我說這些，讓我避免這種事情的發生。」這樣會鼓勵到員工以後更願意給你提供有價值的反饋信息，讓職場思想火花時刻碰撞。

真實的反饋，不僅可以讓管理者了解自己的不足，進行針對性的改進之外，還能夠在這個過程中與他人很好的相處，使得辦公職場的工作氛圍和諧，會讓人覺得你是一個禮賢下士、彬彬有禮、虛心向學、平易相處的領導者。

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祝願大家，生活愉快！

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