交通出行加大補貼激活用戶，短視頻內容升級優化體驗

最新 05-17

春去夏來，季節更替往往伴隨著變化不定的天氣。而與4月份的天氣一樣日新月異的，還有各領域廠商的戰略與行動。市場動態瞬息萬變，用戶與產品運營的奧義到底為何？易觀奉上最新的2018年4月App TOP1000排行榜，幫助大家找到滾滾洪流中的定海神針。

▌增幅Top20：交通出行增勢顯著，騰訊發力微視運營

在2018年4月移動App TOP1000排行榜月活增幅TOP20中，交通出行廠商表現亮眼：城市用車領域中美團打車補貼戰略效果明顯，僅4月內招募司機規模翻1.6倍，月活突破600萬；用戶端層面嘀嗒、曹操也在逐步增長中，更靈活的市場深耕策略明顯奏效，行業再次成為各方關注焦點；共享單車領域，在兩巨頭新舊更迭、內外交困之際，哈羅單車短期內獲多輪融資，藉此支持免押金、月卡補貼等市場拓展策略，晉級為阿里系出行領域的一塊重要版圖。4·23世界讀書日引發電商促銷活動、激起消費者閱讀熱情，撬動閱讀市場微微抬頭。短視頻行業更是保持了迅猛勢頭，微視在騰訊大力支持下用戶環比增長74.4%，4月活躍用戶突破510萬。

▌MAU超千萬增幅TOP20：二手電筒商競爭激烈，轉轉、閑魚差距縮小

在2018年4月移動App TOP1000排行榜MAU千萬級應用月活增幅TOP20中，除了堪稱「流量戰鬥機」的短視頻增幅搶眼外，二手電筒商領域的激烈競爭也值得注意。4月份，用戶規模排名第一的閑魚活躍人數達到2077.07萬，環比增長12.65%；位於第二位的轉轉月活躍用戶環比增長30.97%，月活躍用戶達到1769.16萬，同第一位的閑魚在月活躍用戶指標上差距進一步縮小至307.91萬，這與近年來消費升級背景下手機等3C數碼品類頻繁更新換代有著極大的關係。憑藉中間商身份深度介入驗機和質保服務環節，轉轉解決了二手交易過程中用戶信任、交易流程便捷性，以及物流與售後服務等關鍵問題，在提升品牌的信任度和影響力的同時推動用戶規模與交易大幅增長。

轉轉以C2C電商交易模式驅動發展。產品迭代方面，轉轉首頁新增簽到入口，推出簽到送大禮活動。同時更新消息列表評論、點贊消息分開展示模塊，商品評論支持上傳視頻，並在分類頁增加興趣商品關注板塊，進一步方便轉友互動參與。服務拓展方面，轉轉上線手機保賣服務。在品牌宣傳方面，轉轉進行全新品牌升級，推出「新的轉轉熊帶你玩轉夏天」口號，同時邀請當紅明星迪麗熱巴作為代言人。

閑魚以C2C模式下魚塘社區的運作驅動發展。活動運營方面，閑魚在4月26日到5月2日期間，聯合天貓共同推出「以舊換新」五一狂歡周活動，將二手買賣與新品銷售結合。同時，為推進「以舊換新」活動，4月22日，閑魚策劃「以舊換新」社會實驗活動進行提前預熱，並邀請明星鄭爽參與。服務拓展方面，手機數碼回收平台「回收寶」同閑魚達成「信用速賣」合作；二手車拍賣平台「車置寶」獨家接入閑魚「信用速賣」板塊中的「賣車入口」；4月26-28日期間，閑魚同美麗屋共同推出「專屬管家1v1服務」活動，租客通過閑魚App諮詢美麗屋房源，超過1小時未收到房管員回復，便可直接憑聊天截圖享受首月租金減免300元優惠。產品迭代方面，閑魚不斷優化App功能，支持發送消息顯示已讀/未讀狀態，進一步提升溝通效率，支持魚塘塘主置頂推薦商品，並優化租房寶貝發布體驗，提升房源位置定位精準度。

▌網約車市場補貼效果明顯，其他玩家加快城市布局

4月，受到春季宜人天氣、清明小假期等因素影響，用戶外出遊玩、探親、掃墓等需求增長，出行意願增強，交通出行市場整體呈上漲趨勢。在活動運營上，美團打車3月底登陸上海，並持續在北京、成都、杭州、福州、溫州和廈門等六城開展司機和乘客招募工作。4月份美團打車僅司機端MAU環比增長165%，達到649.51萬人，乘客端MAU上漲至110.80萬人。高密度市場補貼之下，司機和乘客都表現出了較高的活躍度和積極性，滴滴司機（專快）的4月份MAU也實現了13.35%的增長，達到1473.28萬人的規模。滴滴出行MAU達到11407.12萬人，環比小增7.28%。

與此同時，其他玩家也在加快城市布局。嘀嗒計程車業務一舉落地成都、重慶、哈爾濱等13個城市，且採取司機、乘客雙補貼形式，嘀嗒出行MAU增長至675.02萬人，環比增長26.40%。曹操專車新開重慶、佛山、無錫等城市市場，整體月活躍用戶規模增長至204.02萬，環比增長17.92%。

▌共享單車免押金刺激用戶選擇，精細化運營保障持續增長

在活動運營上，哈羅單車於4月份完成近7億美金新一輪融資後，在全國推行免押金騎行活動的同時，於月底加入支付寶周五周六支付抽獎活動，通過免費騎行券的形式刺激用戶騎行選擇，MAU達到659.18萬人，環比增幅96.16%。

用戶運營方面，自恢復月卡原價以來，ofo小黃車繼續專註於精細化運營，宣布免費為用戶提供四類騎行保險，全方位保障用戶出行安全，提升用戶體驗。4月ofo共享單車活躍用戶規模保持穩定增長，以3115.47萬MAU成為共享單車市場滲透率第一的平台，並躋身4月移動App TOP1000排行MAU千萬級應用月活增幅榜第6名。

▌閱讀市場又添猛將，愛奇藝閱讀多方運營提升月活

愛奇藝文學作為愛奇藝生態的起點，於2015年便開始布局。2018年1月，愛奇藝閱讀App正式上線，內容覆蓋了出版文學、影視原著、網路小說、輕小說等品類，為用戶提供沉浸閱讀的流暢體驗。

在活動運營上，App上線伊始即推出「新人閱讀計劃」，新註冊並登陸的用戶完成特定任務後，可領取30天免費閱讀特權，免費閱讀全庫10W+部作品，「免費」的活動運營在一定程度上幫助其增加了大量的用戶。此外，在活動設置上，愛奇藝閱讀將30天免費特權分散放出，一定程度上也提升了用戶的活躍度；

在內容運營方面，4月愛奇藝平台熱播的影視劇包括《真愛的謊言之破冰者》、《遠大前程》、《金牌投資人》等，同期愛奇藝閱讀App上線了相應的小說。在影視劇上線同時，上線相應的文學作品，可以額外吸引影視作品受眾，幫助平台更快導入流量並提升活躍用戶量；

此外，愛奇藝閱讀深挖渠道運營，除常見的應用市場渠道分發外，利用背靠愛奇藝App這一強大流量入口的優勢，在其上設置了多個小說關聯鏈接：一是在具體的影視作品頁下方關聯了相應的小說鏈；二則在愛奇藝App首頁，設置了相應的愛奇藝文學App入口，點擊後通過彈出浮窗廣告進行App引流。

▌短視頻增勢不減，粉絲流量驅動微視內容升級

儘管政策監管帶來一定影響，部分短視頻平台仍保持了超高的增長速度，在龐大的用戶規模基數上，抖音、好看視頻、波波視頻4月MAU環比增速分別達到32.70%、25.02%、13.48%，均登上4月移動App TOP1000排行榜MAU千萬級應用月活增幅TOP20。

在功能優化上，好看視頻新上線了小視頻功能，支持15秒短視頻的上傳與觀看；在平台合作方面，2018年4月，百度宣布了對資訊短視頻內容生產商梨視頻的戰略投資，同時好看視頻也基於與梨視頻的合作提供優先曝光、打造專屬頻道、播放頁引流、聯動品牌宣傳等跨平台多方面合作。

在產品迭代方面，微視4月份陸續發布了多個新版本，帶來了視頻跟拍、歌詞字幕、定點拍攝、分段濾鏡、照片MV等新功能。而作為騰訊視頻重磅網綜《創造101》的合作短視頻平台，微視為女團候選人們開通了官方賬號以及專屬點贊通道，並邀請黃子韜擔任首位代言人，希望以節目IP和粉絲力量撬動微視流量和活躍度的躍升。同時隨著節目的播出，微視在內容運營上也大量推廣相關話題，快速推動平台內容的豐富。從快速迭代的產品功能和跨平台資源的投入可以看出微視在騰訊內容生態中逐漸佔據重要地位，用戶體驗的優化完善和內容資源的充實豐盈將驅動微視市場競爭力的持續攀升。

▌同城即時物流配送表現活躍，達達加強運營力度引流促活

3月，受春節結束從業人員回歸影響，各大城市的同城物流市場迅速回暖，同城貨運App月活增速領先物流領域。4月，隨著年初集中貨運需求釋放，日常經營性活動持續進行，同城貨運市場增速回落但保持穩定；而隨著社會生產作業全面展開、工薪階層本地生活服務需求遞增、物流從業人員回歸，同城020即時配送市場表現活躍，反映在達達、58速運、美團騎手、閃送、蜂鳥等同城即時配送App月活環比增速均超過20%。

產品運營方面，達達加強了騎手營銷招募等運營力度，並通過與抖音的內容營銷、音樂節門票贈送等方式提升用戶活躍度；在產品迭代方面，達達4月上線了達達幫我買小程序，用戶可以直接下單由騎手代購周邊美食、便利品等並送貨上門。為加強營銷推廣，達達也推出了新用戶首單1元，老用戶配送費5折優惠等活動。在一系列活動推動下，達達App4月月活增速達到28%。

2018年4月移動AppTOP1000

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