阿聯酋航空空乘面試經驗
報名
招聘消息我們招聘平台會發布（大家記得關注喲），只要英文口語流利，性格開朗，有親和力和服務意識，其他硬性條件像是學歷啊、皮膚啊、牙齒啊、傷疤啊、近視眼啊都不是那麼重要的。今天主要想介紹一下EK公開招聘的面試流程，我會盡量詳細的介紹，文章略長，希望大家耐心看完。
首先，外航面試分為OD(Open Day)、AD(Assessment Day)和FinalInterview，所有外航招聘乘務員都是必須通過FASCO的，一般OD都是由FASCO負責第一輪海選面試，從幾百人中選80人左右進入到AD。
OD（Open day）
OD之前要在FASCO網站上註冊自己的信息和報名，OD當天要把報名表列印出來，中文頁和英文頁要分別打在一張紙上，列印時可以稍微調整下頁邊距，如果第二頁多出一兩行是會被拒收的。列印的報名表格上面有個報名號一定要牢記，這個報名號和身份證後四位號碼一起用來確認能否進入下一輪面試。同時還要再附一張全身正裝照和一張證件照。
OD按照到現場的先後順序十人一組，先摸高再面試，摸高達到212cm的，才可以進入到後續面試，這輪的面試形式，有可能是和考官單獨一對一的面試，也可能是小組群面，取決於報名人數的多少，群面有可能是讓你介紹相鄰候選人的基本情況，也可能是十人一組，由一個人大聲朗讀要回答的問題，然後大家挨個回答問題，這一輪考官主要集中提問的是學習、實習和工作經驗？最新招聘信息,英語問答,廣播詞等,請關注微信公眾平台:民航微招聘&航空招聘諮詢。如果是之前面過EK的，考官會強調問你具體那一輪被刷的？有沒有考慮面其他航空公司之類的？總之這一輪用心的妹紙在化妝和服裝不會差太多，主要被刷的都是打醬油的和英文口語不好的。
提示：
關於化妝和服裝：很多MM和帥哥素麵朝天地穿著便裝就來了，我想說的是即使你是大牛，最起碼的尊重是要有的吧！面試時要求女生必須化妝穿正裝，長發MM必須盤頭，男生必須穿西服。
AD（Assessment day）
AD都是EK自己的面試官來面試的，也是最緊張、最累人的一輪面試，因為會有好幾個環節，也就相應的會淘汰很多人，一般會剩下十幾人進入最後的Final Interview，每個環節末尾，宣讀進入下一輪面試候選人名字的時候總是最虐心的，進入AD後會有一個AD號碼（1-80）需要牢記。
AD第一環節是看EK宣傳片然後提問題，考官會對候選人提出的問題進行解答，然後稍作休息就進入正式面試環節了，14年和15年上半年第一輪的題型主要是Creative Ideas，三人一組，每組分一張卡片，上面會寫著一個平時生活中常見的物品，例如：
cup / coffee beans / alarmclock / shell / chocolate / apple / rose / balloon / umbrella / toothbrush / pillow
給每個組5-10分鐘，討論用這件東西可以做出什麼有創意的事情，然後會選三人（也有可能是一人）總結討論結果，緊接著是小組成員先討論各自的興趣愛好，討論同時被叫到的小組三個人一起上去摸高，摸高結束後輪流介紹小組成員的興趣愛好，（此環節也可能沒有，剛剛過去的7月面試這一環節變成4人一組互相介紹，然後輪流向大家present），此輪過後刷去一部分人。
第二環節是Role Play，假定一個服務行業的場景，小組討論出解決方案的結果，考官會隨機挑選某個組員總結小組討論的結果，考官也有可能會扮演相應角色challenge 候選人，最新的考題有水族館題、酒店分房、百貨商店、游輪題、租車題等。示例如下：
If you are the manager of the aquarium, how will you deal with these situations below? (如果你是水族館的經理，你將如何處理以下情況？)
1. A guest took a ticket which was five days overdue, but he still wants to use it；
2. Because of bad weather, outdoordolphin show was cancelled, but the visitors still want to see this show；
3. An adult only can takethree children according to the rule, but there was a tourist took fourchildren；
4. A visitor complained thatthe staff was rude to his children；
5. A guest said she bought thebelt meal coupon ticket, but now she couldn"t find it；
6. There was a mother took herchild to see a dolphin show, but the child isn"t tall enough to catch thestandard.
還有一種典型的例題是：
Due to system overbook, 8 customers booked the hotel rooms but there are only 2 available rooms. Discuss with your group and decide which 2 customers can have the room and what"s thesolution for the other 6 customers.
1. Valued customer who booksour hotel every month
2. Honeymoon couple
3. Party girl who attendsfashion show in our hotel
4. Manager of chain hotel whowill attend meetings in our hotel
5. Writer who is on hispersonal trip
6. Politician who needs toattend a meeting in our hotel the next day
7. Family with infant whoneeds to do body check close to our hotel
8. An in-house customer whohas leaking problem in her room and requires room change
這一題不止要討論為什麼把房間分給這兩位客人，還要給出如何處理被拒絕的其他六位客人，在角色扮演時，考官有可能會扮演成被拒絕的客人咄咄逼人地追問，考生如果在這時會表現得不夠自信不夠堅定，最新招聘信息,英語問答,廣播詞等,請關注微信公眾平台:民航微招聘&航空招聘諮詢。或者重複說出之前其他組員已經提供的沒有新意的解決方案，這樣的表現就會比較差強人意，面試時考題可能會有些許變化，地點可能換成游輪，也許客人的profile會變化，但是萬變不離其宗，接下來又是刷人。
第三環節是英語筆試，主要題型有：
· Reading Passage A:Comprehension*7
Choose the similar meaning*6
Phrase interpretation*12
· Signage Comprehension*6
· Reading Passage B: ClozeTest*7
· Choose the right form ofwords*10
第四環節是讀文章進行複述和看圖說話結合（這個環節有時會和筆試交叉進行，也就是在其他人做筆試測試時，叫考生上前進行複述，也有可能是等筆試成績公布後，再單獨叫人上去測試）文章一般涵蓋的內容都是迪拜的文化、禮儀、宗教等，也有遇到機艙內如何對乘客進行急救等。
這些環節都進行完之後就是漫長的等待了。
提交資料（心理測試）
這一天最後的勝出者會收到幾份在Final的時候需要提交的材料，分別是：
1. Scar/ Tattoo dedeclaration form.
2. Language declaration form.
3. Cabin Crew recruitment pre-joining administration form.
4. Documentation checklist and guidelines.
還要多準備幾張平時的生活照，盡量選擇全身的笑得甜美的，一般考官會挑4-5張回迪拜向HR Department提交，最後就是Final之前需要回家在網上完成一套心理測試題。
Final interview
Final Interview是和考官一對一的面試，時間在半小時到1小時之間不等，考官這時有足夠多的時間，對你之前的學習和工作經歷做詳細的了解，當然首先你的英語要過關，你想表達A不能說成B吧！Final的問題可能會多達十幾道，會在大主旨話題下有一些細分，但是不會脫離幾個主旨問題：
1. 客戶服務；
2. 和同事和領導相處；
3.如何客服文化障礙。
妹紙會發現這些問題都涵蓋在我們培訓過的高頻問題中，建議大家之前每個內容準備1-2示例，提前都寫好，最新招聘信息,英語問答,廣播詞等,請關注微信公眾平台:民航微招聘&航空招聘諮詢。對自己英文沒有把握的一定要提前找老師糾正下示例用法是否合適，英語的語法和用詞是否正確。因為這個環節是你怎麼也矇混不過去的，考官那麼火眼金睛，會對你每個舉出的例子刨根問底，所以千萬不要編故事，一定要寫出自己經歷過的真實案例，你編故事的時候的眼神、肢體動作和你在講真實故事的時候是不一樣的。
好了，今天就寫到這吧，希望大家看了會覺得有幫助，有問題請留言或者私信，祝大家在EK面試順利拿到offer~~
最後祝福大家都能早日實現自己的藍天夢想！
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