聯想藍軍：星星之火，可以燎原

船大難調頭？

在技術迭代速度不斷加快的今天，對於那些曾步入垂直領域領跑陣營的巨頭企業來說，保持高速增長已然不易，而為了滿足用戶群體不斷變化的個性化需求，更加重要的輾轉騰挪與業務拓寬也十分艱辛。

紐約大學經濟學講師、劇作家馬克·利伯曼這樣闡述這種艱辛：「一方面，由於高試錯成本和沉沒成本的存在，巨頭企業往往沉浸在成熟業務領先的固有優勢上，難言願意為引入新產品等改革付出多大成本。另一方面，企業組織存在的時間越長其慣性化就越大，這集中表現在其難以適應環境和機遇的變化，固守於最初的技術和營銷戰略上。」

或者正如大潤發創始人黃明瑞在母公司被阿里收購後黯然辭職，並留下的這句生涯總結，「我戰勝了所有對手，卻輸給了時代。」

傳統零售企業的革新之路在面對呼嘯而至的新零售時代尚且如此，遑論那些資產與體量並肩比重的製造業領域玩家。

而聯想內部正逐漸完善的藍軍體系或許成為了一個值得借鑒的辦法，在5月16日召開的聯想中國群英會上，聯想藍軍部分代表亮相，引發業界關注。

* 聯想藍軍業務揚帆出海

簡單地說，由新陽光、百應、天禧傳奇、惠商、聯想圖像、聯想長風多隻隊伍組成的聯想藍軍，是相對於包括商用、消費、Think、平板在內的成熟PC業務——或者說是聯想紅軍而言——所搭建的成長型業務組織。

聯想藍軍與聯想成熟業務的最大區別在於，後者保持大船結構、矩陣化管理和KPI驅動的模式，而前者則具備體量小、反應快、轉向靈等特點，由目標和關鍵成果驅動，擁有端到端閉環商業模式和高創新、高成長屬性。

例如，新陽光面向的正是國內SIoT（智慧物聯）服務的高速增長市場前景與當前業內大多數品牌和廠商只提供硬體產品、缺乏精準把握用戶需求的定製化解決方案的痛點，所以新陽光不僅服務於智慧家庭，同時也作為第三方服務於企業用戶，與SIoT品牌方聯手實現優勢互補，更快速佔領多品牌服務市場。

基於此，聯想藍軍脫胎於聯想但獨立於聯想，確立了實體組織、精益創業、股權激勵及合伙人機制OK考核等獨特模式，甚至還可引入外部投資。

正如聯想藍軍的發起和締造者，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍所說，聯想藍軍的價值觀在於，「用卓越的產品和服務超越客戶希望，成就客戶，與客戶共贏未來，旗幟鮮明地提出客戶滿意重於老闆滿意。」

* 聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍發表演講

但與絕大多數將「藍軍」作為核心業務對立面的企業內部成長型組織而言，聯想藍軍卻並不是簡單的站在第三方視角去探索聯想內部問題，而是傾向於通過內部支持+外部發力，走出一條與核心業務所不同的發展道路，進而指導輔助聯想進行航向調整。

換言之，聯想藍軍更像是聯想突破傳統的尖刀連、搶佔時代先機的輕騎兵，更是充滿狼性的特種部隊，作為為聯想持續發展的先驅開路者而存在。

早在2006年，NIKE美國總部就搭建了一個神秘的「NikeDigitalSport」部門，負責彼時的NIKE+項目，即在那個亞馬遜才成為美國本土最大電商零售巨頭不久的年代，NIKE就開始涉足包括各種可穿戴設備、APP、社交賬號在內的互聯網戰略布局，這一部門及項目並沒有給NIKE直接貢獻多少銷售額，但卻在多年來用海量數據積累直接決定了NIKE的營銷策略。

從某種程度上來說，聯想藍軍與「NikeDigitalSport」亦有異曲同工之妙。

事實上，對於轉型期的聯想來說，藍軍為未來開闢更多可能性的意義不言而喻，因此，聯想主航道業務在政策、渠道、技術、資本等多方面，根據藍軍成長的不同階段為其提供了充沛的孕育土壤與資源支持。

例如，專註於SIoT服務的新陽光不僅自身建有240個服務網點，而且可以調度聯想遍及全國的2000多家服務網點，進而使其服務範圍得到10倍增長。

而藍軍則在自身的成長過程中，不斷以推動產品迭代、技術創新和邊界拓展等形式構建核心能力，並反哺與協助聯想這艘大船調整航向。事實上，時至今日，聯想藍軍已然交出了多份優異的成績單：

這其中，聯想智慧零售公司天禧傳奇在今年1月底開辦運營了聯想的第一家智慧零售門店，主導建設聯想的智慧零售體系，門店囊括聯想自有品牌產品、聯想賦能品牌產品和聯想智選產品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領域，店內商品線下線上全渠道同款同價。

* 聯想智慧零售店

根據數據顯示，天禧傳奇第一家門店只用了開業三個月的時間，就實現了進店客流比傳統門店提升一倍，轉化率提升1.5倍，銷售額提升2倍以上，坪效每月則提升30%至40%，

而正如上文所說，新陽光定位於智慧服務，是針對C端市場的泛IT服務品牌，同時也為國內IoT廠商提供定製化解決方案等服務。截止目前，新陽光已經在全國開張了200多家網點，擁有近3000名工程師，服務包括京東、新華三、視睿在內的十數家企業客戶，服務能力、網路日趨完善。

百應也是聯想智慧服務賽道的重要組成部分，其基於聯想領先的PC業務優勢和業內獨有的2000多家服務站線下服務體系，以「信息化賦能千萬成長型企業」為使命，響應企業發展過程中多樣化、個性化的IT需求，提供定製化、專業、安全可靠的一站式IT解決方案。

儘管百應有關負責人在談及百應時無不謙虛地表示，「百應還處於預備期，我們現在做一些價值的產品，去驗證百應模式下的業務，包括產品是不是有客戶需求。」

但事實上，剛剛起步的百應的PC租賃，SaaS軟體服務，線上線下服務，資產管理等業務已經收穫了5200多家企業客戶的支持與追捧。

相對天禧傳奇而言，惠商則是相對天禧傳奇而言，聯想在智慧渠道商用端的布局重點，惠商作為泛IT的B2B一站式服務平台，是聯想中國以互聯網為工具，不斷整合線下渠道資源，重構智慧渠道的關鍵。

從2017年4月至今，惠商平台累計激活商家2.4萬家，上架商品SKU 4000多個，平台總銷售額超過30億元，其也為聯想未來在商用端推出新的智慧渠道解決方案奠定了堅實的基礎。

* 支撐聯想業務轉型的「四大賽道」

不難看出，聯想藍軍各司其職，且在聯想面向SIoT時代的「智能物聯+智慧行業+智慧服務+智慧渠道」四大智慧賽道布局上，擔任重要角色。在不遠的未來，聯想藍軍勢必將成為聯想在新經濟時代的另一大增長引擎。

今天頂著內外部壓力點燃的星星之火，明天終將收穫蔚為壯觀的燎原景象。

用維克多·雨果的話說，「讓自己的內心藏著一條巨龍，既是一種苦刑，也是一種樂趣。」

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