男子豪車故障4S店查不出來,男子:親自教學,14000維修費我不出
男子豪車故障4S店查不出來,男子:親自教學,14000維修費我不出
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很多車主在買車的時候就很擔心車子會有一些莫名其妙的質量問題,為此,車主們不惜花大代價買好一點的車子,或者買進口車子,就是為了避免後續在用車過程中出現讓人煩惱的小問題。但是,買豪車就一定不會遇到小問題嗎?答案肯定是否認的!而遇到汽車故障,車主們也會更相信大的車品牌的售後的技術能力,可是陳先生的遭遇卻有點尷尬,他揚言不會出車子14000元的維修費!
據卡迪拉克車主陳先生告知,他的車子是15年購買的,當時花了35萬元。3月份的時候,他在駕駛過程中發現車子猛打方向盤會有明顯的異響,恰好到了保養期,陳先生就把車子開去保養,然後交代技師檢查一下方向盤異響的事。在保養結束後,陳先生得知技師的檢測結論是「右前輪內側的擋泥板有鬆動需要更換」,當時,陳先生考慮到卡迪拉克4S店的報價太高就沒有更換。
之後,因為工作繁忙的關係,陳先生也覺得擋泥板鬆動是小事就沒有在乎,一直到這個月的,他的車子剛好過了質保期,他才去修理廠把擋泥板給重新換了新的。可是,他在駕駛了才米路的時候發現更換了擋泥板的車子打方向盤還是有明顯的異響,這就讓陳先生奇怪了。
陳先生覺得奇怪,就詢問了一個懂車的行家,對方把車的車子升起來,用手不停的搖動車子的兩個前輪,得出的結論是方向盤有故障。之後,陳先生再次將車子開到4S店,要求對此再次進行檢查,可是對方還是查不出來具體故障。
車主陳先生在一盤看了4S店技師們忙活了半天,實在看不下去了,就手把手的教對此怎麼檢查這個車子的故障問題。按照陳先生所教,技術們確實有聽到了明顯的異響,但是他們卻無法做出判斷,最後還是請了一個店裡的所謂的專家,才給出了答覆,說是車子的方向盤可能存在故障,要更換零件的話需要14000元維修費用。
工作人員查詢到陳先生的車子剛好過了質保期,所以要求陳先生支付14000元的維修費才進行維修。這就讓陳先生不爽了,他直言自己在未質保期的時候就已經來店裡做過檢查,是4S店方面沒有查出故障原因才導致過了質保期的。而工作人員則告示陳先生說「你哪怕質保期過了一分鐘,我們也無法給你免費維修」。
帶著記者,陳先生再次來到了卡迪拉克4S店,一名大客戶經理接待了他們。對於陳先生提出的,是因為4S店的技術不過關導致檢查不出結果錯過保修期這事,他表示技師檢修車子都是按照廠家提供的方法進行的。而他還認為,3月份剛發現故障的時候可能還比較輕微,所以才沒能查出來。
至於這14000元維修費用該怎麼辦,他也明確表示車子確實已經超保,無法走正常的索賠流程。而車主陳先生也做了表態,他直言這14000元維修費用,他一毛都不會出,後續還會走其他途徑來解決這件事。這件事,大家怎麼看呢?
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