光大銀行智能櫃檯涵蓋服務廣

本報訊（通訊員王麗記者楊莉）近日，市民王先生到光大銀行辦理換卡業務，僅5分鐘就辦理成功。王先生說，「用智能櫃檯辦理業務，體驗到了真正高科技服務！我辦理的是換卡業務，在智能櫃檯上辦理，可以保留原來的號碼，或自己挑號碼，太人性化了！」

「以後辦理業務再也不用到櫃檯排隊了，刷臉就能辦業務！」王先生說的「機器」其實是中國光大銀行武漢分行推出的智能櫃檯，採用先進的智能化處理技術，把全人工的服務模式轉變為「客戶自主」+「員工輔助」的模式，可實現客戶自主辦理多項非現金類業務。

目前該行智能櫃檯已上線的業務類型包括：借記卡類、簽約類、理財類、信用卡類、綜合類、客戶信息類及限額管理等七大類，涵蓋了櫃面非現金業務的90%以上，後續還將不斷推出更多業務，不斷滿足客戶多樣化的金融服務需求，提升客戶感受！

目前光大銀行武漢分行轄內（含襄陽、宜昌、黃岡和荊州四家二級分行）已有23家支行網點和1家社區支行上線了智能櫃檯設備，今年內所有網點和社區支行將全面上線。

(武漢晨報)

責編：漢網

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