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百萬懸賞成浮雲,整改措施欠真誠

葉峰主持

資深記者

《民生新幹線》播出時間

民生996周一至周五8:00-8:30,

歡迎鎖定收聽!

5月6日凌晨,鄭州機場附近21歲空姐李某在搭乘滴滴順風車的過程中,被司機劉振華殺害,隨後滴滴平台懸賞100萬元尋找兇手。

5月11日下午,疑犯棄車跳河地發現一具遺體,隔天鄭州警方確認撈起的遺體是殺害空姐的犯罪嫌疑人。

如此,滴滴「省」下了百萬懸賞金。

隨後,滴滴平台表示會對死者家屬進行賠償。至此,該案件基本告一段落,但這起案件使得久被詬病的滴滴平台「只顧賺錢、管理混亂」等問題,再一次成為公眾關注的熱點。

所謂100萬的賞金也被網友們質疑是故作姿態,群憤不能停息。

眾所周知,因滴滴出行而引發車主打人、強姦等案件屢見報端,手法多為通過搭載乘客並在後續交往中實施侵害。

而此次案件,也不是偶然!之前就有空姐乘車被兇手劉振華騷擾過,打電話給滴滴公司投訴,卻沒有下文。

之前被騷擾空姐與兇手劉振華的聊天記錄

如果滴滴平台及時把劉振華封號,此案也許就不會發生,可滴滴公司似乎捨不得放棄劉振華的「管理費」,從而助長了劉振華們的惡行。

有人為滴滴「洗地」:司機人數龐大,混進個別壞人是難以避免的;這種論調往輕里說,是對滴滴平台蘊含安全風險的管理模式視而不見,往重里說,就是縱容滴滴平台的管理混亂,縱容惡人惡行!

面對社會輿論,面對各種問題,「滴滴」僅僅靠懸賞100萬尋找兇手和暫停現有註冊審核,是不能過關的!

先一起看看滴滴出行的「五大隱患」

隱患一

強姦、猥褻,順風車主較為集中

2016年8月15日5時許,北京順風車主蔡某在其車內持電擊槍威脅乘客並強行發生性關係,後被判處有期徒刑十年(量刑含其他強姦案件)。

2016年11月10日2時許,北京滴滴車主侯某將乘客送達目的地後,趁乘客醉酒之機實施猥褻。後被判處有期徒刑十個月,緩刑一年。

順風車的顧客,大多是念其價格低廉,並聽信平台「若有不滿可以投訴」的承諾;但某些順風車司機從事這個職業,不是為了貼補油費,而是心存歹念。

順風車實惠的價格,很是吸引,但這些司機的「身份」,無從得知。滴滴平台管理的疏漏,讓這些人都成了出行中潛在的危機,誰都怕一不小心上了「死亡之車」。

隱患二

屢罰不止,代駕司機和虛假註冊層出不窮

較為普遍的是司機代駕,乘客看到的信息和眼前的人不能匹配起來,對乘客的安全,也是打上了一個大大的問號。

在空姐遇害這件案子里,犯罪嫌疑人的接單賬號歸屬於嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車註冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。

隱患三

司機有惡性犯罪、交通肇事罪前科

部分案件雖不屬於滴滴司機對乘客作案,但在案證據顯示平台對註冊司機的核實確實存在疏漏之處,存在含有惡性犯罪、交通肇事罪前科的司機。

宋某是北京的滴滴專車註冊司機,曾因犯盜竊罪、組織越獄罪被判處有期徒刑十七年,2010年2月1日刑滿釋放。2017年8月,其在當地火車站附近拉黑車過程中(未通過滴滴接單)威脅乘客,並強行發生性行為。

尹某是北京的滴滴專車註冊司機,曾因犯交通肇事罪被判處有期徒刑四年,1998年1月2日減刑釋放。後於2015年在行駛過程中(未通過滴滴接單)拖拽欲上車乘客致其輕傷一級,以故意傷害罪被判處有期徒刑一年八個月。

隱患四

滴滴的評價平台透露個人信息、充斥著邪惡的暗示

滴滴司機在接單前,可以看到乘客此前搭乘順風車的時間、地點、消費價格和司機對乘客的評價。而在這些評價中,不乏「美女下車時絲襪容易走光看的想入非非」「身材很好」「簡直忍不住多看兩眼」等一些非常露骨的信息。

這些不堪的評價對司機來說,似乎成了一種暗示,讓他們對乘客「有所期待」;對乘客來說,簡直成了送上門去任人宰割!

從技術上來說,要屏蔽這樣的信息只是舉手之勞,而滴滴對這種現象卻視而不見,對廣大群眾的呼聲充耳不聞!

隱患五

滴滴平台整體管理不當、諸多疏漏

在空姐滴滴打車遇害的命案里,最關鍵的信息點,就是該名滴滴司機身上攜有兇器,為何一名接單拉客的滴滴司機要隨身攜帶兇器?

說明滴滴公司在資格審查和日常管理期間存在一定的疏漏,滴滴平台亦要以此為契機,深刻反思管理制度存在的疏漏,完善滴滴司機資格審查機制,嚴格剔除掉不合格司機。同時,建立更完備的日常監管制度,對司機異常行為加以警示,保障用戶的人身安全。

從媒體公開報道看,滴滴網約車司機引發糾紛及其治安、刑事案件的數量日益增多,但滴滴的投訴渠道嚴重斷路、反饋遲緩等頑疾毫無改變。

滴滴公司的註冊及管制「寬鬆」,直接助長了司機端野蠻生長,在這種模式下違法亂紀的情況必然發生。

為了自己的利益,置百姓安危於不顧,這就意味著滴滴平台沒有守住保證公眾安全這一底線!

最新的消息:滴滴拿出了所謂的整改方案。

來看一下要點:

順風車服務下線所有個性化標籤和評論功能;

點評:滴滴現在才醒過來?

2.合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見,外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像;

點評:還是那句話:滴滴現在才醒過來?

3.車主每次接單前必須進行人臉識別,最大限度杜絕私換賬號的可能性;

點評:「最大限度「是幾個意思?所有的技術都是人操作的,人在做,天在看;人不做,大家看。

4.在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前對合乘雙方進行安全提示。

點評:「晚上10點以後暫停接單」,這是什麼搞笑戰術?

如果你的司機靠譜,不需要晚上不讓司機接單;如果你的司機不靠譜,白天也會犯罪。

這和時間的早晚無關,滴滴公司沒有立刻從內部展開整改,而把目光放向了時間的局限,這種做法難免有些小家子氣,不知道後續還會有什麼「意外」等著大家!

小編:樊若茜

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