會說話不抬杠的人，都應該得諾貝爾和平獎！
成就每一位管理者
公開課｜內訓諮詢｜知識付費｜工具
關 注
我們每天都在和很多人溝通，但現實的溝通卻總是充滿誤解。生活中老是會遇到這些情況：
你明明把自己的要求說得很清楚了，你的客戶的理解卻南轅北轍；
你只不過想在討論中提出不同觀點，但是對方總是覺得你在針對他；
有時僅僅為了討論哪個明星更好看，最後卻變成了無休止的審美辯論；
……
然而，這些都不是最可怕的，溝通不暢可以改變方式方法。最可怕的是那種壓根不想和你好好溝通故意和你抬杠的人，江湖人稱—杠精。
抬杠是一種癮
不抬會要命
杠精，顧名思義就是一群愛抬杠的「成精」或者「神經」了的人。
杠精的特徵可以歸結如下：
懟天懟地對空氣，管你是人是狗，先拉出來懟一頓再說；
以抬杠為己任，為抬杠而抬杠，為吵架而吵架，天天刷存在感；
不管啥事都能給你從相反的角度懟回去，馬克思聽了都想打人。
除了基本特徵，杠精們的標誌性回復：
難道就我一個人覺得……？
你這樣……，還不如……！
好的，你沒錯，都是我錯了！
總之，有了這些指導思想和懟人技術的加持，他們無時無刻不牢記自己的使命——抬杠！
作為HR，我們經常會發現，在人和人之間的溝通中，最大的誤區就是用自己極端的偏激情緒無理由地攻擊對方的觀點，這樣很容易產生抬杠。
所以只要對方給出的信息中你有不明白、不理解的細節，你都可以用委婉的詢問技巧來讓對方說出自己的意思，切忌自行解讀對方的意思。
少一些想當然，多一些確認，這樣能讓世界美好許多！
尋找精神高潮，找到懟人樂趣
職場杠精危害無窮
杠精們在職場中的表現通常為：敏感、多疑、易怒，難以溝通，習慣性的和所有人抬杠（可能老闆除外）。
只要有杠精在場的情況下，無論你說什麼，他們都會反駁你，在抬杠中尋找自己的精神高潮。
比如，他們經常會拋出這樣的「金句」：
「這計劃書就通過了啊，還不如初稿呢！」
「這招來人怎麼都走了，掃地阿姨都比你會面試」
「空調開這麼熱，你是想熱死我嗎？」「對啊，就是想熱死你！」
「你要加油啊！」「你這樣說的意思就是我不行嘍，全公司就你最牛了好吧」
……
喜歡這樣溝通的人，一般情況下可能是公司里的透明人、弱勢群體、混日子不求上進者、易發牢騷、惡意挑刺煞風景的人等等。
他們會將職場中的不如意和負面情緒通過抬杠的方式發泄出來，不管你是誰，就是一陣懟。如果你怒了，那他們的目的就實現了！
在職場中，人人都不喜歡這樣的扛精，用抬杠的方式來否定對方，以彰顯自己的不同，這樣的溝通方式危害極大，隨時可能把一件正常的小事，升級成為雙方對立的大事。
杠精們可能不會明白，良好的溝通有一個前提，就是永遠不要抱著說服對方的目的，最好的方法是：先陳述事實，再表達觀點。
這樣做的好處在於，你的語氣里不會裹挾情緒，對方即使不同意你，也不會對你感到討厭。
否則，即使大家當面不來說你，背後一定會有人罵你。
遇到杠精，萬箭穿心
保命三招，以默克杠
對於很多扛精來說，你的說服或勸慰，可能只會激起他們旺盛的表演欲，越抬越起勁。最開始你可能只是膝蓋中箭，最後可能就萬箭穿心了！
所以說，惹不起咱們躲得起，最起碼不要讓自己變成別人眼中的杠精，所以小匯建議大家：在面對一件事情的時候都存在不同的理解，因此不可避免地陷入衝突，此時，我們要學會表達自我感受，而不是先把對方給否定了，以此來促進雙方的理解。
好的做法是在提出反對意見的時候，先做一些鋪墊。
「抱歉，這或許是我個人的想法，但……」
「不好意思，這或許不是事實，但……」
「我知道你的本意是，但……」
這樣不至於讓對方立刻反唇相譏，同時也給予他解釋的空間。讓一場原本情緒化的爭論變成理性的溝通，從而達到「對事不對人」的目的。
最後，如果你遇到杠精，確實扛不住了，小匯給大家保命三招：
先下手為強：敵不動，我不動。敵若動，我先動。
例句：今天我很忙，這件事我們改天再說
以柔克杠：他說啥是啥，滿足他的獲勝欲。
例句：對對對，你說的都挺好的，嗯嗯嗯，真棒！
無招勝有招：以默克杠
例句：...送他一個尷尬又不失禮貌的微笑
TAG:人力資源分享匯 |