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女子買奧迪A4L,開一次車子就「濕了」,提出送10次免費保養被拒

如今買車的人越來越多,同時對於車子的質量問題也是大家最關心的話題,都不想花了錢最後買到有質量問題的車。即使是這樣,還是有些新車從廠家生產的時候就產生質量問題了,等車主發現問題想要4S店給予補償的時候,4S店都會以各種理由來拒絕,讓一些車主在維權的路上受阻。

張女士花了28萬多買了一輛2018款的白色奧迪A4L,可就在張女士就這輛車跑了一次長途之後,就發現車子存在問題,車子的腳墊下面進入全部滲水了,把鞋子都能打濕了。出現這樣問題,張女士隨即把車子開到了4S店進行檢測。張女士說整個腳墊下面共擠出了三臉盆的水。

最後檢查出來的結果是車子空調配件出現了問題,而且還是直接在出廠的時候就有問題了。張女士說如果不是跑一次長途,還檢查不出來這個問題的存在,因為在跑長途的時候,空調一直都是開著的。如果要是在本地跑跑,可能還發現不了這個問題,因為裡面的水幹了又濕,濕了又干。

對於張女子的車子所遇到的問題,4S店的售後陳經理表示是車子的排水系統漏水了,對車子進行拆解之後發現車子的排水系統壞了,同時陳經理表示對於車子自己壞的這種情況不是很大, 現在車子的空調蒸發器已經拆解出來,外殼上明顯有個比較大的洞,另外,車子的座椅和腳墊已經被全部拆除進行晾曬。

張女士說自己提車的時間才50天左右,本來是希望4S店換車的,可對方表示不可能,於是張女士想著自己的一輛新車被弄成這樣,至少要給點心理安慰,於是張女士提出了延保一年,送十次保養的補償。

對此,售後陳經理表示按照廠方政策,需要換的東西都會全部換掉,客戶要求說地毯進水了要換掉,公司也第一時間進行了更換,對於張女士車子出現的問題,公司出於善意,可以賠償兩次保養,至於說的延保一年,送十次保養不能答應。

對於這件事,張女士的父親則表示車子在生產的時候就出現了問題,那說明這個車是天生就存在缺陷的,現在車子被拆得一塌糊塗,裡面的膠印,水印,以後的防腐,電線的老化這些問題都不知道。可4S店只承諾把車修好,能開著跑了就好,其他的一點商量的餘地都沒有。張女士的父親感覺這事做的太過分了。

車子出廠時就有問題,那麼銷售賣的也是有質量問題的車,現在4S店這種態度讓張女士和家人不能接受,張女士父親說自己和女兒,女婿三個人給廠家打了十幾次電話,可對方一直說讓找4S店處理。對於這樣的回復,張女士父親說廠家應該有個明確的態度,不能出了什麼事就找4S店。最後張女士一家表示會找消保委出面反應情況,如果實在協商不好,就會通過法律途徑解決。對於這事兒,各位有什麼看法呢,歡迎吐槽。

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