知乎APP、網站沒有註銷入口，網路賬號註銷為何這麼難！

註冊了多餘賬號很久不用，擔心信息泄露；下載了手機APP不想用了，發現註銷不了；這樣的問題一直困惱很多人。今年1月，工信部在其官網回應網友提問時明確，網路運營者必須支持賬戶註銷。

隨即，微信、百度、支付寶等紛紛響應，現在，當我們打開這些APP，或者網站，在很明顯的位置就可以找到「註銷賬戶」這一入口。這些常用的網站因為具備一定用戶基礎，即便提供了註銷功能，很多網友仍然表示「捨不得註銷」，「還有用，不能註銷」等。

但是互聯網良莠不齊，那些小網站，尤其是一些正處於成長期的網站、APP，為了留住用戶幾乎不提供註銷功能。

對此，我們專門測試了一下知乎等平台。

首先，我們在知乎網站上，並沒有找到註銷入口。

知乎網站並沒有註銷入口

在知乎APP上也找不到註銷入口。

知乎APP上並沒有註銷入口

我們在百度里搜索註銷知乎賬號，很多答案給的是「無法註銷」，甚至很多用戶表示「只好註銷郵箱、註銷手機號了」，非常無奈。

為何知乎敢置法律法規於不顧？帶著疑問，我們在知乎網站上搜索「註銷知乎賬號」等關鍵詞後，終於搜到了知乎小管家的答案：如下圖。

知乎小管家的官方回答

雖然知乎小管家明確了知乎可以註銷，且話里話外都在闡明「知乎是依照相關規定的」，但是，知乎並沒有直接提供註銷入口或者鏈接。

經過多方尋找，最後才得知，知乎賬號想要註銷，必須私信給知乎小管家。但是私信之後，知乎小管家並不會給你提供註銷方式或者鏈接，而是扯皮、轉移話題，有的甚至在註銷後還會出現很多問題。

知乎小管家並不會直接告訴你註銷方法

網友留言表示無奈

從網友的反饋中，我們可以看出，知乎的註銷功能，並不是真的註銷（即刪除數據），而是更像「封號」，註銷後的賬好顯示出來了「由於嚴重違反知乎社區管理規定，該帳號已被停用」這樣的文字，就足以說明了。

此外，還有一點很嚴重的問題，即「假註銷」後的賬號綁定的手機、郵箱、社交賬號等並不會解綁。仍然說明，數據沒有真正刪除。

最終，我們並沒有尋找到註銷知乎賬號的真正方法，即「真註銷」，並不是用「封號」代替註銷。

最後，我們真誠希望相關部門能夠監督到這個問題，督促企業整改；希望知乎能給出合理解釋，提供真正註銷的方法，尊重廣大用戶的權利；也希望廣大用戶擦亮眼睛。

PS：最後，請不要糾結為什麼要註銷知乎，平台有很多，用戶有權利選擇用這個，也有權利選擇放棄那個，這是消費者的權利。

請某些平台，

不要遊走在法律的紅線邊緣！

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