如何在實踐中獲得有效數據?
2018/5/19 若是果果說——第16篇原創
果果首先預祝大家520快樂,保重身體。
當我們成功入職一家公司,成為一名新媒體運營,恭喜你,入坑了。
這條路,不簡單,但也不是沒有方法可言。
新媒體運營:請用數據來反饋你的工作
入職公司第一步:取得信任
新加入一家公司,第一步需要做的就是獲得信任。
如何獲得信任,實際上做好上司安排的事情就可以了。新人不急於表現自己,如何有條不紊的完成,並在工作中思考問題,給到你的上司或者同事反饋,我相信上司對你的信任度一定會逐漸增加。
果果是新媒體部門的主管,今年部門新招了3個同事,都算是才剛剛接觸新媒體。
三個女生,都是新鮮出爐的大學生,還有一個月正式畢業。
三個女生工作態度都蠻認真的,算都是蠻不錯的,謙虛,有問題就問,會認真對待工作,但是她們還是有很多的不同。
差距體現在工作能力,思維方式和行動力。
女生A、B工作能力和行動力都差不多,會在工作時間內完成安排給她的工作,經過多次培訓和實踐,算是慢慢能夠獨立完成工作。相比A女生,B女生更優秀的地方在於她會思考,應該給到我反饋,並在工作中拿到幾次kpi獎勵。B女生中規中矩,雖然不出眾但也沒有大問題。
女生C算是比她們兩個在各方面都要好的,思維方式和行動力更是有很多的驚喜。kpi獎勵拿的最多,加班最多,周末也經常在琢磨工作的事情,她負責的渠道,算是越來越好。
雖然三人差距明顯,但是接觸不到3個月的時間下來,我對她們已經建立了一定程度的信任感。
取得信任的關鍵:體現你的工作態度,證明你的執行力。
入職公司第二步:獲得工作有效數據
在公司漸漸熟悉之後,工作應該慢慢形成條理。在實踐中獲得有效數據,是對你工作能力最好的反饋。
1、如何獲得數據第一步,學會看數據。
入公司不久,一般的新媒體工作接觸最多的可能是寫文案。
這裡我不說是寫文章,因為我們的目的不是寫一篇文章,而是寫一篇可以帶來有效數據的文案。
文案不是通過是否有創意是否有趣作為衡量標準的,好的文案的唯一衡量標準就是用戶是不是能夠看懂,是否能幫助公司帶來轉化!
這裡如何看數據呢?
比如,我們運營一個關於旅遊的公眾號。我們可以在後台看到每篇文章的點擊率,如果有轉化的設置(比如付費),那麼這就是最好的數據反饋。
A文章閱讀量有1W+,轉化3個付費用戶。
B文章閱讀量5K+,轉化10個付費用戶。
那麼,B文章就比A文章更好。如果你怕是偶然情況,可以再同樣測試一次,你會發現B類型文章雖然閱讀量低一點,但是轉化率更好。那麼這個文案就是更加有效的文案,這才是一篇好文案。
2、如何獲得數據第二步,學會使用基礎的數據分析工具。
新媒體工作,不僅僅是寫一篇文案那麼簡單。基礎的寫作,只能算是小編,新媒體運營,需要在工作中獲得反饋,並分析去優化工作,讓工作更好。
這也是體現在有效數據上面。因此,學會使用基礎的數據分析工具也非常重要。你可以在文章中植入你的檢測鏈接,也可以檢測你的某一步環節,這些都能夠幫助你的工作得到實際的反饋,並指導你的工作。
這裡我就不仔細講怎麼學習和使用了,具體在我之前的文章中,有介紹到很多不同側重點的數據分析工具,包括官網和學習視頻等等。
入職公司第三步:通過數據去優化工作
前面我們講了簡單的獲得數據。在實踐中獲得有效數據,是對你工作能力最好的反饋,通過這些反饋,去優化你的工作,是對你工作能力提升的最好辦法。
那麼我們如何去通過這些數據優化自己的工作,讓數據真正說話呢?
1、看懂數據,分析數據背後的原因。
一串串數據在你面前,你真的看懂了這些數據嗎?想要這些數據真正說話,我們要深入數據背後,分析這些數據的原因。
這裡我還是舉例說明,你還是運營的一個旅遊公眾號。你設置的轉化點是某酒店的訂單,這裡最有效的數據就是下單用戶數量。
A文章寫的是旅遊出行計劃,羅列清單的介紹景點,住宿,美食等等。在住宿部分植入了某酒店的下單鏈接。
B文章寫的是酒店試睡師寫的某酒店的試睡體驗文章,最後附上了酒店的下單鏈接。
這裡,我假定A文章轉化用戶5個,訂單成交額1000+,B文章轉化用戶10個,訂單成交額2000+。
這裡我們是否就能夠確定,試水體驗文章比旅遊出行計劃的文章更有效呢?當然不能。
出現這種情況,我們首先要分析,這是偶然還是必然?這就需要我們測試同類型文章多次之後才能下的決定,如果我們測試了十次,每次A類型都沒有B類型文章轉化多,那麼我們可以這樣下結論。
這就算是確定了一種較好的內容形式。這種內容我們就需要大量的攻擊,我們可以招募一批試睡師,為酒店寫不同的試水體驗文章,投放至不同的渠道,這樣通過數據,我們還可以找到更有效的渠道,同樣,這需要我們長期的測試。
如果我們測試了十次,出現了交叉情況,兩種類型的文章十次的轉化相差不大,那麼我們就不可以說B類型文章比A類型文章好。那麼我們可以把其中轉化前5的文章挑出來,分析其中的共同點。是轉化處文案寫的語言更親切還是那間酒店房間更受歡迎?
當我們找到其中的關鍵,我們不急著下結論,我們可以再測試幾次,來驗證這次結論是否正確。
2、將結論梳理,總結出來,指導工作。
我們已經獲得了一些數據,並且分析了其中的原因。那麼下一步,就是將結論分類梳理,總結相應的優化建議,將這些數據與結論、優化建議做成總結方案。(這裡一定不能只把數據和結論擺在方案裡面,要針對他們寫出你的優化意見,怎麼在實際工作中去執行,才是重點。)
反饋給你的上司你的方案,你的上司一定對你有了新的認識。
最後告訴大家,數據是指導我們的工作,我們一定不能盲目相信數據,辨別數據的正確與否,也是我們工作中需要學習的。
祝大家在公司越來越好,有任何問題可以私聊果果,或者在運營群裡面交流,大家一起進步。
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