買家電實體店真的比網上貴嗎？聽聽內行怎麼說

如今網路購物再也不是小件商品的專利，諸如冰箱、電視、空調一類的大件商品也開始越來越多的出現在了很多人的網購清單中。究其原因除了方便、快捷以外，價格無疑是一個最令人心動的理由。同一款電視在電商平台的售價比實體店低上千元已經成為司空見慣的事。然而，網購家電真的這麼實惠嗎？你撿到的真的是餡餅而不是陷阱嗎？

看似相同實則不同

雖然很多電商平台會為消費者呈現出商品清晰的圖片、參數，甚至其它用戶的購物評價，但事實上很多細節作為消費者來說仍是難以洞察的。以液晶電視為例，即使明確標出了尺寸，但價格低廉的電商專供款屏體卻通常會比實體店的小0.5-1吋；而且機身表面的處理也難免粗糙；而這不過只是冰山一角，更多的貓膩隱匿於看不見的背後。我們都知道面板是電視機的核心，而一塊日產原裝面板和一塊台灣或國產面板除了會讓顯示效果大相徑庭以外，在價格方面更存在天壤之別。而對於此類問題，電商平台往往只會告訴我們，面板的尺寸、清晰度、品牌，至於來源以及生產企業卻隻字不提。

某電商網站的商品詳細頁

其實這樣的問題不僅僅存在於電視領域，冰箱也遭遇了同樣的尷尬。例如某品牌在實體店中售賣的冰箱其發泡層厚達5cm，而外型與其極為類似的電商低價版機型其發泡層僅有3.5厘米厚度。作為冰箱保證保鮮、冷藏效果的關鍵，發泡層的縮水無疑會使性能大打折扣。而除了發泡層的瘦身以外，一些品牌還會在電商低價版上改用塑料板以取代鋼板；甚至縮短電源線的尺寸。這些改動看似不起眼，但卻讓產品的使用壽命和使用體驗大打折扣。

線上VS線下售後服務的是有區別的

不可否認，線下的很多大型家電賣場會向入場品牌收取一筆不菲的進場費，而這部分成本也會轉嫁到消費者身上。但能進入家電賣場的商品一般是由廠家直銷或代理商轉銷的，因此無論是質量還是售後服務往往更有保證。而電商平台銷售的商品，雖然乍看上去與實體店款式毫無二致，而且價格也實惠不少，但其實這些商品中相當一部分是貼牌的產物。簡單科普一下，所謂貼牌是指廠家依據某品牌的要求，為其生產產品及相關配件，換言之，這些商品並非真正的原廠生產，其目的是為了與實體店相區分，也就是很多電商專供版的由來。除了商品本身的缺陷以外，安裝、售後服務也是網購家電的一大痛點。由於不少線下經銷商不願意解決線上產品的售後問題，因此網購商品的售後服務始終是一個難題。

無法試用永遠的「痛」

對於電商平台而言，除了售後的痛點以外，體驗同樣是一個難以彌補的短板。例如，網購風扇時無法實際體驗到風力是否充足，體感是否柔和；在挑選加濕器時，同樣無法感受水霧是否均勻；而面對洗碗機，亦無法感受碗欄抽拉時是否流暢等等。除此以外，現今不少電商平台也引入了很多個人網店，這些商家的信譽是否可信；是否有合格的資質，一旦遇到糾紛是否會出現扯皮等都有可能為我們的網購造成困擾。

網路購物你可以試著這樣做

網上商城節約下了人工以及店面租金等成本，因此讓很多朋友順理成章的認為它們會提供更為實惠的價格，但事實上，便宜的價格背後往往暗藏隱憂，作為普通消費者的我們往往真假難辨。

作為您身邊的購物指導專家二哥也提供一些自己的建議，首先，選擇那些信譽良好的大型電商平台，盡量選擇自營而非私營店，例如天貓商城、京東、蘇寧易購、國美商城等等；其次，避免購買電商特供機型，即使一定要購買也要認真對比參數後再決定，至於那些價格特別便宜的特供機型更要敬而遠之，因為任何時候商家都不會做賠本買賣，很多時候不是你撿到便宜，是你沒發現它的「坑」點。最後，仔細閱讀買家評價，特別是中評和差評，畢竟好評總是相似，而中差評各有各的不幸。

本文為二哥網原創文章，轉載請註明出處。二哥，您身邊的購物消費指導專家！為您提供各種專業購物消費知識和資訊，幫您解決購物消費中可能遇到的各種問題或困惑，讓您有依有據、快速買到優質的商品或服務。

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