人與人交往就看這個方面,記住了,你的人際關係將越來越好!
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本文共1200字,閱讀全文約3分鐘
先給大家講一個冷笑話。
有一個人演講,看到台下沒多少人,
於是開玩笑說:「咦?怎麼該來的全沒來?」
台下很多人聽了說:「你的意思是我們不該來?」於是走了。
他一急,喊道:「怎麼不該走的又都走了?」
於是剩下的人也不高興了,「你的意思是我們才是該走的人?」
結果又走了一半。
這下他更急了,大叫:「哎呀,我說的不是他們!」
剩下的幾個人一想:「鬧了半天是說我們嘍」。於是人全走光了。
這個冷笑話說明了什麼,只顧自己說話,忘記了解對方在想什麼,
最後很可能是「一無所獲」。
你想想哈,換做是你,
如果一個人喋喋不休地說些與你毫無關係的事,
你會不走神嗎?
要是他說的事情,對你沒什麼幫助,你會特別在意嗎?
所以,在開口交流前,最好先琢磨一下你的溝通對象,
在心裡給聽眾建立一個檔案。那麼怎麼建立呢?
今天給大家解讀溝通專家、演講大師凱倫·伯格寫的《如何實現有效社交》一書,
作者建議牢記三個問題:
第一:溝通對象是誰?
第二:他遇到什麼困難?
第三:什麼能激發他的興趣?
比如一個賣化妝品的櫃檯服務人員,遠遠看見走過來的顧客。
她就能根據經驗判斷對方是剛入職場的小姑娘,
可能想學習化一些職業妝容,
於是跟對方說,「您好,我們最近推出一些簡潔方便的職業妝小技巧,
可以請您抽出幾分鐘免費體驗一下嗎?」來促使對方留下來。
這樣建立聽眾檔案,就能讓你在開口前理清思路,
清楚地預設出談話對象的心理需求,從而調整好自己的心態。
每一次有效交流,都像是一次驅車駕駛,最重要的是不要跑偏。
一旦你發現,對方的問題可能會打亂你精心安排的談話節奏時,
或者觸及到你不想提及的話題,那麼就有偏題的危險。
那如何才能將話題重新拉回到預定的軌道上呢?
可以採取魚熊技巧,就是魚和熊掌都要。
說話時,一邊承接對方的話題,同時起頭你想說的語句。
聽起來好像有點難。其實就是你的對話只要讓對方感覺與他有關就行了。
比如,對方問你對某部電影的感受時,
你可以說,「你提到的電影,讓我想起了曾經看過的一本書」,
這樣,談話的主題就從電影轉到了書上。
除此之外,你還可以說,「你說得不錯,但我要強調一點」,
「除了你剛才說的,我還想補充幾個內容」等等句式。
當有人向你提出問題時,思考的重點並不只限於如何回答這個問題,
還包括怎樣回答問題可以引導對方的轉向。
只有這樣,才能更好地把握對話的方向。
最後,我們來總結一下,讓你成為高段位溝通者,實現有效社交的方法是:
換位思考,建立聽眾檔案,
在開口交流前,最好先琢磨一下你的溝通對象,
第一:溝通對象是誰?第二:他遇到什麼困難?第三:什麼能激發他的興趣?
巧妙使用魚熊技巧,引導話題走向,你的對話要讓對方感覺與他有關。
今天的分享就到這裡,希望對你有啟發,記得給留言轉發哦。
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