搜狗CEO王小川GAITC大會 暢談語言的AI之路與挑戰

搜狗CEO王小川GAITC大會 暢談語言的AI之路與挑戰

北京時間5月20日，2018全球人工智慧技術大會（GAITC）在北京召開。作為中國人工智慧技術和產業領域規模最大、影響力最強的專業會議之一，GAITC邀請到了中國工程院院士李德毅、圖靈獎得主姚期智、歐洲科學院院士漢斯·烏思克爾特等數十位業界專家，共同獻上了數場精妙絕倫的主題演講和對話。搜狗CEO王小川應邀在活動上發表了主題為《語言AI之路與挑戰》的演講。他回顧了人工智慧在語言領域取得的進展，並指出「到2020年，機器翻譯在一些指標上可以趕上人類翻譯。」

作為國內用戶量第四大的互聯網公司，搜狗多款產品獲得了市場的認可，搜狗輸入法市場佔有率多年保持第一的位置，搜狗搜索引擎市場份額為中國第二。基於在語言領域積累的海量數據和領先能力，搜狗率先布局了以語言為核心的人工智慧戰略。

從軟體到硬體，搜狗讓AI技術能夠融入每個人的生活，構建起翻譯、問答、輔助對話等使用場景。

搜狗翻譯：讓華語世界連接全世界

翻譯是搜狗近兩年來著力發展的方向。搜狗CEO王小川介紹道：「搜狗機器翻譯是以搜狗獨創的基於神經網路的機器翻譯技術為演算法；同時，憑藉搜狗輸入法、搜狗搜索引擎多年用戶使用積累，產生了豐富語料供AI自主學習。」經過大量的訓練和積累後，搜狗神經網路機器翻譯的準確率愈發提高，屢獲國際大獎。在國際學術賽事WMT 2017中，獲中譯英系統八項機器評價指標中的七項第一。

神經網路機器翻譯技術，目前已經在搜狗的核心產品中進行應用：搜狗輸入法上線翻譯功能，用戶可在聊天場景中進行中、英、日、韓等語言的翻譯；搜狗搜索中的英文搜索頻道，可以幫助用戶用英文搜索全世界。此外，搜狗還上線了翻譯App，幫助有專業需求的用戶進行聲音、圖片和文字的翻譯。

2018年，搜狗的兩款智能硬體——旅行翻譯寶、錄音翻譯筆正式發售。這兩款產品是搜狗神經網路機器翻譯技術、語音識別技術、OCR圖像識別等高精尖技術的集合性落地，讓AI機器翻譯技術融入到生活和工作場景中，讓每個人都可以享受AI技術給生活帶來的便利。

值得一提的是，本次大會的所有中英互譯同傳字幕均由搜狗機器同傳提供。隨著演講者的話語，字幕條即刻滾動更新，因其迅速的反應、準確的翻譯，獲得了參會嘉賓的認可。王小川表示：「機器和翻譯人員還是有距離的。我們內部研發人員認為，在2020年時，可以在一些指標上趕上真人翻譯，一些地方甚至會更好，一些地方還有不足。」

搜索的未來是問答 讓回答一步到位

作為國內第二大搜索引擎公司，搜狗一直致力於搜索技術的深耕和應用。去年，搜狗問答機器人汪仔參加《一站到底》，與節目中頂尖選手同場競技並取得勝利；今年的搜狗答題助手也幫許多人在「直播答題」類競賽中獲得了名次和獎金。但王小川顯然並不滿足於現有成績，他斷言：「搜索的未來是問答。未來搜索引擎不應該只給用戶一個網頁，而是給用戶直接提供答案，這中間包含著知識推理和檢索的能力。」

對此，他進行了更多的闡釋：「搜索引擎所做的不僅僅是搜索、檢索，更需要完成閱讀理解，因為用戶輸入的關鍵詞五花八門，問題的真實意思是機器所不能確定的。」比如，有網友搜索「王者榮耀排位上分最好的時間段」而最佳答案其實是「需要組隊、有給力的隊友」。這些語言的多樣性、問題的不確定性，都是搜索引擎、問答產品在未來需要面臨的問題。在這個方面，搜狗和學界持續合作，共同搭建資料庫、解決更多的問題。在雙方的通力合作下，相信搜狗會帶來更加貼合用戶心理的問答產品。

AI輔助對話：不炒「自動回復」冷飯

日前，在谷歌I/O大會上，主講人請虛擬語音助手Duplex自行預約理髮，測試中的Duplex在思維邏輯、對答正確性和速度方面，甚至還有極其類似真人的語音語調，都令業界驚嘆。

與這款虛擬語音助手類似的「搜狗輔助對話」，或許是被大多數人忽略的一項功能，它不同於以往的「任務型對話」如siri，「聊天機器人」如微軟小冰，不再是機器按照模板對人類的問題進行反饋，而是基於大數據，對人類對話時最可能出現的回復進行提示，由人類來掌控最終決定權，敲定最終回復的話語。機器所做的是為人類提高效率，而不是代替人類去回復、去思考。

而人類點選的動作和主動輸入的動作，也是對機器提供答案的評價，這類評價數據，可以為機器的自主學習、自主更新提供資料，便於機器輔助對話性能的優化提升。如今，機器輔助對話的應用場景已由手機簡訊擴展到聊天軟體，針對用戶多樣化、趣味性、個性化的表達需求，搜狗也在持續研究更複雜的檢索模型、深度學習模型，讓「搜狗輔助對話」實現更好的效果。

在演講的最後，搜狗公司CEO王小川透露，搜狗輸入法致力於自然交互，搜狗搜索則以知識計算為主，搜狗會考慮將二者的功能結合——「搜狗將不斷研發新的智能硬體產品，會在各種垂直領域推出虛擬個人助理，幫助用戶更好地表達和獲取信息。」

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