工作6年的你還在做基層的工作，我想對你說……
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01
安安（化名）今年30歲，來找我諮詢前，她在信息收納表裡密密麻麻地寫滿了字，透
過那張表，我感受到她迫切希望找到一個突破口。
諮詢的開始，我從安安現在的工作切入。
「安安」我說:「看了你的信息表，你的需求是期待找一個有發展前景的工作。能說說現在的工作哪裡讓你感覺不滿意嗎？」
"這份工作讓我覺得很壓抑，一直想改變，但不知道怎麼去改變。」安安顯得既迷茫又無奈。
"隨便談談，把你能想到的、不滿意的地方都說出來。"
安安開始描述了：「我做的是樓盤的銷售秘書，這份工作算是後勤類。工作內容很繁雜，我喜歡固定的工作模式，不喜歡經常變化的工作，
尤其是經常臨時下達一些緊急任務，我一慌亂就容易出錯，出錯就扣錢，工作沒做完也要扣錢，一到下班時間老闆就會臨時增加工作，
加班還得自己打車回去，沒有加班費，一到開盤的節點，加班也是必然。」
安安的描述是否讓你感覺似曾相識？
倘若我們去掉秘書字眼，客服、文員、助理、開票員等性質的工作都很類似。
「安安，你理解的固定工作模式是怎麼樣的呢？能具體說說嗎？」
「我暫時還想不到，就是不想像現在壓力這麼大，如果工作量這麼大，工資最好能夠匹配，但是我們拿的固定底薪，不像業務有提成。」
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02
聽的出來，安安對這份工作抱有很大的情緒。「那我想了解，當初你是出於什麼原因從事了
這份工作呢？」「因為這份工作沒有太大要求，基本會溝通會辦公軟體都可以做，剛開始還是有激情的，但是工作這麼多年了，
看不到希望，工資上不去，所以也不願意加班。」
「這麼說來，你對工作是有要求的，你心目中理想
的工作是怎樣的？」我問安安。
「我理想的工作，當然是事情少些，壓力小些，不要經常加班。工資高，有發展前景的公司。」安安不假思索的回答。
」那麼，安安，你能告訴我，假設現在有這樣一份理想的工作擺在你的面前，你打算怎麼去競爭它呢，可以跟我說說嗎？」
這時，安安沒有說話，只是若有所思。
「從另一個角度看，如果你不喜歡目前的工作的話，你身邊有沒有哪個朋友的工作模式是你喜歡的呢，或者哪個人的工作狀態是你想要的？」
」我有一個朋友自己花錢學了動漫設計，雖然現在只有6000，但是很有上漲空間，
做的也是自己喜歡的事情，經常說哪個電影是自己公司設計的，
然後見到郭敬明了，見到TFboy等明星。」安安說。「那假設現在你就是那個同學，你
現在就是一個動漫設計師，你覺得自己會面臨怎樣的局面和狀態？」我問。
「呀，這真不好說。我覺得我堅持不下來去學一個東西，之前想過要學Java，但是堅
持不到一個月。各種理由，可能是沒有恆心，我需要一個環境，
我跟別人一起學。在自己工作能力提升方面，自己也很難靜下心來深耕運作。有點空閑時間就吃喝玩樂，所以我壓根不行，要我當了動漫設計師，
那肯定一個方案也接不了，根本沉下心來，想想就恐怖。」安安說。
「好像你現在發現了什麼，對嗎？」我問。
「嗯，對，我發現自己確實太懶散，容易不思進取，做事沒有恆心，總想著怎麼舒服怎麼來」安安說。
「所以，你之前對於工作的美好想像，都只是停留在腦海里，根本沒有結合自己的實際，對嗎？」
「哎，是這樣的。」安安嘆了一口氣。
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03
「有一個售票員叫李素麗，你知道嗎？」我問。
「知道，我們初中課本就有，北京的公交窗
口行業的優秀代表，榮獲了很多很多榮譽獎項」安安說。
「你覺得李素麗的工作有價值嗎？」我問。
「呃，怎麼說呢，她現在是名人，已經有自己的事業
了。」安安笑著說。
「售票員，你會去做嗎？」我繼續問。
「我不會去，多枯燥啊。」安安說。
「除了枯燥，還有嗎？」
「還有……」安安一時語塞。
「你覺得這份職業有核心競爭力嗎？」我問。
「沒有，這哪有競爭力啊？換做誰只要能報站都可以做吧。」安安說。
「所以安安，」我說，「你認為怎麼樣才算有競爭力？」
「呃……」安安再次陷入沉默。顯然已經無法跟上這樣的
思維轉換了。
如果單純從售票員的工作性質來看，你幾乎看不見有什麼發展機會，李素麗似乎只能當一輩子的售票員！
然而李素麗用實際行動，讓同樣處在基層工作的她完成事業上的華麗轉變！
她認真學英語、啞語、努力鑽研心理學，語言學。利用業餘時間走訪，熟悉不同地理環境，潛心研究各種乘客心理和要求，
針對性的為不同乘客提供滿意周到的服務。在如此平凡的崗位上，真誠。熱情地為乘客服務被譽為「老人的拐杖，
盲人的眼睛，外地人的嚮導，病人的護士，群眾的貼心人」因此，全國有這麼多的售票員，只有李素麗因為售票榮獲全國三八紅旗手。
表面上看起來，她是一名極其普通的售票員，一成不變的職業背後，李素麗實現了從職業到事業的轉變。
那麼，職業到事業的差異在哪裡？——職業素養。
『職業素養體現的是一個人的專業度和專註度，並且自驅力也是普通人與成功人不同之處所在。
縱觀我們周圍那些在自己的領域裡做到最好的人，不難發現這些特質』
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04
諮詢快結束時，我給安安分享了一個故事：一個成功的女企業家，她的第一份工作就是不起眼的開票員，和其他開票員不同的是
她經常在業餘時間，琢磨如何讓客戶享受到更方便的服務。幾年的開票員做下來，客戶特別認可她，
當她創業時，當初的鐵杆客戶就成為她第一批客戶資源。
如果說普通人有成功秘訣的話，我想大約會是這樣一句話——不積跬步，無以至千里 。
安安終於意識到，原來所謂的理想工作，全是自己頭腦中的想像。
到了分別的時候，我給安安布置了一個作業：讓安安針對自己工作現狀的表現打分（滿分100分），安安目前對自己的評價只有60分。
第一步，將60分提升到80分，想想可以做哪些努力。
第二步，將80分提升到90分，想想還有哪些方面可以改進的。
第三步，再把90分提升到95分，再來回望當下的問題看，是不是發現很多問題都是迎刃而解了。
看了安安的案例，不知道你有什麼啟發？你認為的好工作是怎樣的？你距離理想中的好工作還差幾公里？
快來留言與我互動吧！
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媽媽成長慧
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