在澳洲做志願者系列之一

5月21-27日澳洲國家志願者周是感謝全國的志願者們為國家和社會作出的卓越貢獻的慶祝周。這一周在全國範圍會展開各種活動來感謝六百萬澳洲志願者。今年的主題是「 Give a little, Change a lot"。

澳洲人口2千4百多萬有6百萬的志願者，最新的志願者數據來源於2010年的統計：僅是從事「正式志願者」活動的人數就佔2010年澳洲18歲以上總人口數的36.2%，為610萬人。

在澳洲還有一種特殊的"非正式志願者" ，是指那些為身患殘疾、慢性疾病和老人提供照料的家人。簡單說來，就是在澳洲照顧老弱病殘群體是政府的責任，由各種專業人士來照顧，如果你無償照顧了你的家人那麼你就是志願者。

這篇短文主要講「正式志願者」。澳洲人口2千4百多萬有6百萬的正式志願者，除了退休人士佔比其他群體略高，其他群體中不論是20出頭的年輕人還是正值壯年的中年人所佔的志願者比例沒有明顯區別。

為什麼有6百萬澳洲人做志願者？

不得不講一下社會大環境

首先，澳洲人工很貴，有多貴大家可以請一個電工或者水管工來自行感受下。澳洲技術和知識密集型工作偏多，很少有文職人員臃腫的公司和機構。

其次，澳洲政府部門精簡，大部分政府職能外包給數不清的分工極細的非盈利機構，這些機構競標政府撥款來為社會服務，它們一邊要為廣大市民提供免費服務，一邊要做自己的市場推廣公關財務管理。

這些每年等撥款的機構沒有辦法承擔昂貴的全職工作者，便催生了志願者產業的誕生。根據2006年澳洲統計局數據，非盈利機構的無償勞動共計為一千四百六十萬澳元。

（志願者機構一角，圖片來自官網）

很多這類機構設置有自己的志願者項目，僱傭志願者也不是隨隨便便就可以開始，需要滿足志願者保險、招聘人員、培訓和管理人員種種條件。同時滋生了少數依賴志願者的機構，比如有些不規範的機構為了省錢，連基本的培訓和監管都不提供給志願者，大家要抹亮眼睛，遠離對於勞動力的剝削。

第二，澳洲還有形形色色的宗教團體和以價值觀為導向的社會團體，它們是基於共同的理念和價值觀而將志願者凝聚起來的社會團隊。

比如，每個區最中心商業街的各種二手慈善店(OP shop)裡面的工作人員都是志願者。

（慈善店呼籲大家別再亂捐奇怪的東西了，據說有家店收到一隻死鯊魚）

比如，我之前做志願者工作一家機構為了保證政治中立和獨立性，拒絕澳洲政府資助，只接受社會捐贈。它的志願者和支持者隊伍非常龐大。

（歌手Missy Higgin一早來獻唱，右手邊使勁給她鼓掌的是她的老爸，他是一名醫生也是一名志願者，圖片來自官方媒體）

在去年的電話募捐日，很多明星、歌手、文化社會名人都免費來打call，那天志願者團隊輪班從早上六點開始打call，樓下的咖啡店源源不斷地免費送了幾百杯咖啡給志願者，幾所中學學生組團來現場觀摩。一天募捐40萬多澳元。

然後講一下個人需求

根據2006年的統計數據，澳洲人做志願者的主要原因排序分別為：57%的人是為了幫助他人和社區；44%是為了個人滿足；37%是為了家庭參與；36%是為了做有意義的事情；22%是為了與社會接觸；16%是為了運用自己的技能和經驗；16%是為了保持活躍；15%是因為宗教信仰。

（圖片來自官網）

由於有些志願者工作需要有專業背景，其實在現實中還有一部分人是想通過志願者工作去了解自己是否適合某個行業或者積累工作經驗。

這也在情理之中，澳洲對於志願者的定義是unpaid work無償工作，這一定義蘊含了幾個意思，第一，它的本質是一份工作，工作需要的專業技能、面試、培訓、試用和職業精神，志願者工作也需要；同樣既然它是一份工作，它自然也會為你積累工作經驗和人脈。比如，我多認識的一位四十多歲的工程師，她剛剛讀了一門新的人文學科，於是她做相關的志願者來積累相關工作經驗。

有人曾經問我，有些中國年輕人做志願者是為了未來工作做跳板？甚至覺得這個是動機是不純的，和充滿愛心的人設不符。

我覺得問這個問題的人更多從「中國思維」出發，可能在倡導集體主義的社會推崇個人為家人為國家犧牲付出，而澳洲是個人主義為導向的社會，志願者工作能為個人帶來什麼是招聘和培訓時候就會被強調的，為的是吸引更多的有才能的人前來做貢獻，並且希望個人給出承諾（commitment），比如，一個機構在內部招聘時就明確指出「做志願者超過一年者才有資格申請這個有償職位」。而這個長期的承諾靠的雙贏的關係，而不是單方面的付出。

（志願者們一年做了5萬5千頓免費的午餐，圖片來自官網）

而且，一個人的就業是和志願者工作經驗沒有直接聯繫的，是個人能力以及人才市場的需求決定了就業。比如，我認識的一個孩子做了兩年志願者了還沒有找到工作，志願者負責人經常要加班把他做過的PPT再進行返工修改；而有個姑娘做了兩個月志願者表現極為成熟幹練，同時有人離職，HR便offer給她全職工作，這種機會很少同時我們也相信找工作對她不難。

對於年輕人或者移民來說，在澳洲做志願者主要意義可能更多的是，幫助我們和當地社會取得聯繫，了解當地文化，減少自己的社會隔離感，並且給予主流社會了解華人群體的機會，甚至讓華人群體有更多的發表意見的機會。

Give a little, Change a lot

小舉動

大改變

根據曾工作的一所志願者機構去年年報，這家機構的937名志願者去年共付出了二十萬兩千三百六十小時的無償工作，幫助了4600名客戶，做了5萬5千頓免費的午餐，提供1460次免費心理諮詢，4361次法律諮詢。呼應了今年志願者周的主題：give a little, change a lot.

下一篇寫志願者的類別和尋找適合自己的志願者工作。

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