Teamface：用谷歌的數據管理方法，提升人事決策，你也可以！

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人事管理，是每個企業必不可少的部分，但是面對堆積如山的面試簡歷，忙碌在不同崗位的員工，你可曾真的挖掘出員工的價值了嗎？

但是，在世界所有知名企業中，無一例外都致力於挖掘企業員工的價值。他們都擁有自己的人才招聘和人事管理制度，而其中有為耀眼的就是谷歌的人才管理制度。

谷歌的人力資源管理核心理念有兩個方面：一是人力資源部門的工作核心是招募高端人才、選拔培養卓越的管理者、營造適於創新的環境，當然，所有公司的人力資源管理都有這樣的理念。

但是作為一個以計算機技術為主導的科技型公司，谷歌致力於讓人力資源部門成為一個科學部門，所有人力資源決策必須有數據支撐，其精確化水平要與谷歌其他科學項目匹配。

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人力部管理不能依賴於信任和人際關係

谷歌認為，人力資源的職能操作不應該過分依賴於信任和人際關係，人事決策應像財務、供應鏈、市場銷售等領域的決策一樣，在數據支持下提出解決方案，從而使公司擁有最優秀的員工，並讓這些優秀員工在最合適的崗位上做出優秀的商業決策，創造優異的經營業績。

為了落實這一目標，谷歌進行了大量的是實驗，以優化人事管理政策，其中最為著名的就是，「氧氣項目」和「DNA項目」。

氧氣項目，希望利用科學嚴謹的數據採集及分析工具挖掘管理奧秘。

「氧氣項目」通過研究分析大量的內部數據，判定傑出的管理者都是基於其卓越的表現。這些數據證明了相對於擁有深厚的技術功底的管理者，定期的一對一交流是成為一名卓越的領導者最重要的品質。

結果顯示，從2010年至2012年，行政及全球業務部門員工的向上反饋和工程師的技術管理者調查的好感度中位數從83%升至88%，得分最低的管理者提升幅度最多，尤其是在輔導和職業發展方面。

「DNA項目」的目的是更好的改進員工工作體驗，研究內容包括如何組成高效團隊、維持長時間的高績效、培養更優秀的領導者、提升員工幸福感、確保員工的幸福感等。

谷歌特別關注於提升不同職能部門的員工之間的合作水平。在做了大量的數據分析後，他們發現需要增加三個方面的變革：發現(例如，學習)、合作以及娛樂。因此，谷歌有意識地設計它的工作環境用來最大化地結合學習、合作與娛樂(谷歌甚至追蹤員工們在咖啡廳所花費的時間，以此最大化地開展項目)。

事實上，從結果上來看，谷歌的人事數據化管理，對谷歌的團隊氛圍、管理質量、項目進度、成本控制都起到非常好的作用。

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基於數據進行人事管理和決策，不僅是谷歌這樣的超級企業的需要，對於中小企業來說，也是十分必要的。

但巨大的開發維護成本，對中小企業來說也是一筆沉重的負擔，所以Teamface應運而生。

Teamface的人事管理功能，可以實現全面的人事數據化管理，讓數據驅動企業決策：

1、高效招聘

在人事管理中，效率是減少用人成本和促進項目開展的一大關鍵。

而使用Teamface，可以大大提升招聘效率。主要表現在面試環節和人才庫建立上。

面試環節，面試官可以在自定義的面試人員信息表中，實時上傳面試記錄、細節、評價等關鍵信息，實時同步給用人部門和管理者。

根據記錄，用人部門判斷是否可以進入複試環節，快速掌握面試者信息，針對性的了解專業問題，將記錄同步給管理者，最終決定是否予以錄取。

人事部門不用多方溝通，等待領導審批，耽誤用人時間，大大節省了招聘效率。

2、用數據培養管理者

與谷歌的「氧氣項目」類似，Teamface可以有痕記錄員工和各層領導者的工作行為，數據和業績表現。

這些被記錄的數據，可以用來分析員工的工作效率和管理者的管理方法，人事通過自助式數據報表，選取不同的緯度生成數據報表，對比分析員工的工作效率，並尋找背後的規律，在全體員工中推廣，優化管理方法和員工的工作效率。

3、用數據提升員工的積極性

用數據提升員工的積極性，Teamface可以通過兩個方面來實現。

第一：Teamface可以採用透明公開的管理制度，對相關許可權進行設置，團隊成員就能看到同一團隊或不同團隊的成員業績，鼓勵員工進行良性競爭，提升員工積極性；

第二：人事行政部門通過自定義表單，定期對員工滿意度、幸福度、公司及團隊意見和文化建設進行意見統計，並結合員工的業績，分析影響員工合作、工作效率和幸福感、認同感的因素，建設良好的企業文化，促進員工的效率。

4、用數據防止人才流失

在人才流失方面，Teamface也可以發揮巨大的作用。

在篩選簡歷時，人事部門就能通過自定義，根據不同部門以及匹配度，建立廣闊的人才庫，當人才出現流失狀況時，人事部門可以立刻調動人才庫進行補充。

在人員流失上，人事部門按照需要，定期自定義表單對員工滿意度進行調查，當有員工出現異常情緒時，可以有針對性的進行安撫慰問，緩解員工的不良情緒；

同時，通過調查，如果發現某一元素導致的規律性人才流失，如女性孕後離職等，管理者可以通過成本測算，在最低成本範圍內提升福利，留住員工，將損失降到最少。

人事管理背後，不只是簡單的招聘、考核和薪酬管理，而是通過對數據的精準計算，為企業的管理決策提供依據，從而使公司擁有最優秀的員工，並讓這些優秀員工在最合適的崗位上做出優秀的商業決策，創造優異的經營業績。

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