無人銀行、無人超市……再不換腦，或許真要被淘汰了
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01
不是咱不明白，這世界變化快！
近日，中國建設銀行宣布：國內第一家無人銀行，在上海正式開業！
這家建行無人銀行位於上海九江路，165平方米的精緻空間里，精彩紛呈，亮點頻現。一進大門，就見到一個小龍人的人形機器人笑臉相迎。小龍人的手捧顯示屏上列式著各種自助服務選項，在自助服務頁面告訴用戶，通過人臉識別及語音導航技術辦理存取款轉賬、信用卡等業務，還可以將外幣現鈔自助兌換成人民幣現鈔。然後，你會看到人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭。
在這裡，你可能找不到大堂經理，取而代之的是也會微笑說話，對你噓寒問暖的機器人。也可能找不到櫃員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能櫃員機。這裡90%以上現金及非現金業務都能辦理。複雜的，只需帶上耳機和眼鏡，遠程一對一。能辦的機器人辦，不能辦的遠程給你辦。
建行無人銀行的出現，又一次顛覆了人們的想像。還記得去年夏天，馬雲的無人超市也讓大家瞠目結舌了一把。
無人銀行、無人超市之所以很火，就是因為便利。而便利，正是移動互聯網時代人們的剛需。
02
沒有想不到，只有做不到。子甫想到了馬雲的一次演講。
馬雲說：「我們來到這個世上，是來體驗生活的。上一世紀的商人，以抓住機會成功商人，下一世紀的商人、企業家，是解決社會問題的人，才真正成為一家偉大的公司。去想未來，你為社會能夠解決什麼問題，這樣的人才真正會成功。」
馬雲提出的問題，他首先做到了。從辭去教師職業，到自己創業，再到線上購物體驗，再到今天的線下無人超市購物，馬雲在不斷研究，不斷鑽研，不斷解決社會問題，同時也不斷地改變消費體驗。所以他成功了，他體會到了創業的快感。但是馬雲卻這麼說：「我沒有任何理由走到今天的，惟一的理由我比同齡代的人，更加樂觀，更加會找樂子，更加懂得左手溫暖右手，相信明天還會更好。」
03
突然發現很多人很無趣。干著一份工作，還討厭那份工作。即使不討厭，也是尸位素餐，飽食終日。這些人有一個共同特點，就是不僅不能解決問題，還是接二連三麻煩的製造者。
社會的確不公平。人一出來就不公平：我是農民的孩子，你是官員的兒子，她是企業家的女兒……但這個社會又是公平的：每個人都擁有相同的24個小時，每個人都擁有一樣的工作權利。馬雲一天是24小時，你也是；馬雲在工作，你也在工作。
但為什麼馬雲就成了中國首富呢？學會認識問題並解決問題，而且是認真解決問題。馬雲說了，「沒有人是完美的，社會不可能完美，因為社會是由所有不完美的人組織在一起，你的職責不是比別人多勤奮一點，多努力一點，多有一點理想，世界才會好起來。」
04
一些朋友見到我，常說：「《文武之道》我常看，寫的真得不錯，很有思想，還非常敢說。」還有人問我：「你工作那麼忙，不累嗎，還有時間寫東西？」我只能說，時間誰都有，即使再忙，擠一擠總是有的。此外，最重要的一點，是我比更多的人懂得堅持、付諸勤奮。
雖然工作性質變了，已經不再從事具體文字工作，但是初心不改。從一位師範生不教書到到央企辦公室當秘書，再到投身報紙傳媒，一直與文字打交道。不光時空怎麼轉變，世界怎麼改變，從未放棄對文字的執著。當然，更多的是讀者的批評、鼓勵和不離不棄，堅定了寫下去的勇氣——由於時間關係，一些稿子是「急就章」，顯得粗糙，甚至也有一些常識、語法等低級錯誤。一位老讀者就常給我挑錯，讓我受益匪淺。雖然稿件不是件件精品，仍受到讀者肯定，讓我倍感幸福。一次，參加市裡會議，一位領導告訴我，他常看我的專欄，文章寫得很不錯，鼓勵我堅持下去；在某單位工作的一位朋友告訴我，每期「文武之道」他都讓兒子學習；一位退休幹部常年關注我的專欄，多次打電話鼓勵我，認為「文武之道」文章很有思想性，犀利不極端，如同綿里針……
思考使人充滿智慧理智，一次深思熟慮勝過百次輕率行動。子甫不能說自己是個成功的人，畢竟寫作水平與那些專家作家和爆文寫手還有很遠距離，但我懂得堅持，不拋棄、不放棄。就像我對工作一樣，只要是確定了做，就用心做，全力做，哪怕結果不甚理想甚至事與願違。只要時時、處處、事事對得上自己的初心，對得住自己的良心，對得起自己的薪酬，就可以問心無愧、無怨無悔。
05
上中學時寫議論文，老師教我們提出問題、分析問題、解決問題，後來又說引、議、聯、結。時間走到今天，發現這不僅是寫議論文的套路，更是生活、工作的套路。這個世界，就是在不斷地提出問題、分析問題、解決問題。
馬雲的無人超市，給人提出了一個便利購物和支付的方案，以後會不會有更多的黑科技走進人們的生活？Of course！當然。其實，這也是在提出問題。馬雲並沒有停止腳步，他還在做下一步的探索。「未來二三十年我們把機器變成了人，機器會越來越聰明。機器做人做不到的事情，要解決人解決不了的問題。二三十年以後，我們要記住，昨天的機器只是我們的工具，未來的機器將會成為人類的合作夥伴。」
其實，每個人在自己的位置上，都可以提出問題，但必須要學會分析問題、解決問題。如果你僅僅充當麻煩的製造者，對不去，沒有一個地方、沒有一個單位會歡迎你。
06
什麼樣的工作能夠既確保獲得滿意的收入來源，同時又有一定的閑暇時間可自由支配？有人做個了調查，最幸福的人群是自由職業者。自由職業者「最幸福」，或源於能讓錢和時間「兩全其美」。可真這麼回事嗎？未必！
其實，每種職業都有自己的小幸福。關鍵在於否帶著興趣、感情和責任去用心做事。心無旁騖，一心一意做好自己的事，而不是總看著別人有多輕快、光鮮、富有和幸福。不活在別人的世界裡，用心工作並快樂著，也許就是最大的幸福。
在澡堂洗澡，聽到一位修腳工和顧客的對話。當這位修腳工被問及一個月能賺多少錢、澡堂的搓澡工能賺多少錢時說：「我從來不問別人賺多少錢，也不羨慕別人比我掙得多，我把自己的活干好，對得起自己的良心，過得自在就好。」據這位修腳工說，他在那個澡堂幹了十幾年了，至今沒打聽過別人賺多少錢，「人家掙得多是人家付出的多，我掙得少說明自己幹活幹得少，沒啥可攀比的！」
常聽人抱怨：「待遇太低」「幹得多錯的多」「干夠了」「如果時光倒轉我絕對不幹這個工作」……修腳工口中的「自在」，就是他的「小幸福」。他的思想境界讓人肅然起敬。
07
我想到生活中經常看到一些人牢騷滿腹、滿嘴抱怨，好像一個單位總對不起「TA」一樣，整天盯著別人又比「TA」多拿了、職務又晉陞了……可問題是，他們的收入、地位還真對得起他們的付出，甚至遠遠大於他們的付出。這種工作態度，能有幸福感可言嗎？一分耕耘一分收穫。如果不積極改變心態，換個工作依舊會如此。
在就業、市場等競爭壓力巨大的今天，從事任何職業，都不敢說最幸福，只能說更幸福。關鍵是，既然做了這個工作，就要腳踏實地、勤勤懇懇，或者一開始就從事自己喜歡的事業並一往無前。而實際上，我們很難找到百分百滿意的工作，工作事業也永遠不可能一帆風順。用馬雲的話說，「真正的幸福感是你知道自己在做什麼，知道給別人在做什麼，你會逐漸從痛苦中找到那些快樂」。「人的心態決定姿態，再決定你的生態。心態好了，自然會好起來。」
無人銀行、無人超市火爆給我的啟示：你的工作是解決問題，而非製造麻煩；從現在開始，從完善自己開始。同時，也想對奔四奔五的人說一句：咱們有資格抱怨，但已經沒權利抱怨。（本文插圖源於網路）
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