萬元存款被ATM機「吞了」，銀行還錢嗎？
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05-23
「我本來以為這筆錢很難拿回來了，沒想到南京銀行這麼快就歸還給了我。」5月18日，南京市民陳先生給揚子晚報記者打來電話，希望通過揚子晚報表達自己對南京銀行工作人員的謝意。
陳先生告訴記者，5月16日上午他來到中華路上的南京銀行秦淮分行，擬將2萬元轉給女兒。由於對ATM機的使用不熟悉，他在插入銀行卡並輸入密碼後，放入了200張百元大鈔。反覆操作數次後，陳先生才明白存款金額超限了，於是便抽出了一疊現金，誰知道這筆錢剛抽出來，還留在ATM機里的11500元立馬被「吞」了，隨後吐出的是一張存款金額空白的賬單。
心急如焚的陳先生趕緊找到正在大堂忙碌的一位時姓工作人員，聽完陳先生的講述後，時先生一邊安慰，一邊指導陳先生撥打南京銀行客服電話進行求助。期間該工作人員又幫助陳先生按客服指令回復了驗證碼，並輸入了銀行卡號、身份證號碼及櫃員機台號等信息。客服人員告知陳先生，總行將在當天業務結束後，安排專人到分行清理存款機，確認存款額多出11500元後，會在一至三個工作日內將存款直接打入銀行卡。在焦急等待中度過了30個小時，陳先生終於等來了好消息：5月17日下午4：00左右，陳先生手機發出簡訊提示聲，簡訊顯示11500元已到賬。
