Facebook看好印度智能手機消費者的未來

社交媒體巨頭Facebook如今已經成為這個世界上最大的虛擬市場。Facebook每月有22億的活躍用戶數，這個人數幾乎佔世界人口的四分之一。而如果通過智能溝通和有針對性的宣傳，Facebook則可以利用這一平台更好地探索更多可能性。

根據The News Minute的報道，Facebook India準備為智能手機行業做好準備，最終與其他行業結盟，以消除因購買旅程中的消費者流失造成的巨大收入損失。Facebook India一直熱衷於調查近期市場「發生摩擦」的趨勢，並編製了主要調查的實時數據。

這項調查描繪了印度消費者的趨勢斜率，特別是千禧一代，他們通過智能手機購物，但在購買過程中途有很多取消訂單的行為。而我們都知道，憑藉約3.37億智能手機用戶，印度已經成為全球第二大智能手機市場。無論從市場體量和價值上來講都已不容小覷。

印度互聯網與移動通信協會（IAMAI）和Kantar IMRB的一份聯合報告稱，6月份印度互聯網用戶將達到5億人。而根據印度電信監管機構的報告，行動電話用戶數量將達到11.7億人。

今天，Facebook在印度擁有2.17億用戶，被認為是一個相當巨大的未開發市場。除此之外，估計智能手機購買量中有七分之一的人會受到移動設備的影響。

「我們現在擁有人們在智能手機上購買行為的可靠數據。我們可以讓他們的購買流暢，減少問題的發生，增加銷售額並降低企業成本。」Facebook印度和南亞地區總監Sandeep Bhushan說。

根據Facebook-KPMG聯合報告，關鍵性的幾個值得注意的事項有：

目前，移動終端已經開始影響58％的智能手機購買決策，總額達85億美元的銷售額。

此外，預計到2022年這一比率將增長1.8倍，達到73％，並影響價值156億美元的銷售額。

Facebook影響了33％的購買決定，總額達48億美元的銷售額，預計到2022年將增長兩倍，達到44％，並影響95億美元的銷售額。

Sandeep Bhushan表示，他們明白消費者是不同的人群，有男性、女性、年輕人、老年人、富裕人士和非富裕人群等等，並且具有不同的購買模式。25歲以下的消費者具有「技術精湛」的特點，而老齡化的網民只是對自己喜歡的品牌和特色表示好奇。然而，技術精湛的網民則需要產品的技術細節。為了有效購買，這些區別已經被簡化了。

隨著印度互聯網普及率的提高，FacebookIndia將通過幫助營銷商和廣告商了解消費者放棄購買產品的原因來消除由於這些問題造成的巨大收入損失。同樣，Facebook宣布了「零摩擦未來」計劃。這是KPMG編製的各種行業報告以及尼爾森進行的間接調查的結果。

隨著「零摩擦未來」的推出，FacebookIndia希望幫助企業採用相關的移動營銷策略來提供無縫購買體驗。這將有助於營銷人員和廣告客戶贏得消費者並增加銷售額。

按照Sandeep Bhushan的說法，Cambridge Analytica對印度用戶群的影響相當低調。他們對自己的計劃非常贊同，他補充說，為確保更好的隱私和內容參與度而進行的更改正在進行。Cambridge Analytica事件沒有導致Facebook廣告出現重大損失，廣告商繼續看到了市場上的巨大價值。

根據Sandeep Bhushan的說法，應用程序領域發生了重大變化，預計普通數字平台廣告的增長率將達到30％，這將繼續加強Facebook的影響。

為了更加接近現實，Facebook的「零摩擦未來」計劃確保廣告客戶直接或間接接觸包括數百萬依賴於Facebook的數百萬小型企業的目標受眾，從而可以接觸到合適受眾群體。

本文部分內容來自於DAZEINFO

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