蘋果對訂閱軟體模式說不 白白損失數十億美元

據CNBC北京時間5月24日報道，蘋果大多數營收仍然來自iPhone。為了向投資者展示能在高利潤率的軟體業務中「如魚得水」，蘋果成立了服務部門，目前每年營收接近400億美元。但是，由於沒有擁抱軟體產業最大的趨勢————訂閱，蘋果損失了巨額營收。

在龐大的蘋果設備用戶群中，音樂、應用、雲存儲、客戶支持和 Pay都是受到廣泛歡迎的業務。它們幫助蘋果服務業務過去兩年增長了53%，而同期內iPhone銷售僅增長了16%。

蘋果不認可訂閱軟體模式，損失巨額營收

蘋果致力於發展軟體業務對投資者有誘惑力。投資者願意以更高的市盈率投資Salesforce、Workday、ServiceNow、Netflix和Spotify等快速增長的公司。但是，不同於上述公司以及Adobe、Microsoft等傳統軟體廠商（最近數年開始向雲計算技術轉型）的是，蘋果並未全面轉向訂閱軟體模式。

蘋果有一款被稱作Pro Apps的軟體包————主要被音像創作專業人員使用，客戶購買後可以下載到本地硬碟。Mac計算機用戶通過App Store購買Final Cut Pro、Logic Pro X、Motion、Compressor和MainStage 3，每款軟體有各自的價格————例如Final Cut Pro X價格為300美元————成套軟體價格為630美元。

蘋果可以把這些軟體放到雲中，按月向用戶收取使用費。例如， Music價格為每月10美元。這種模式————在科技界被稱作軟體即服務，雖然初期營收不高，但是，如果用戶意識到軟體的價值而不斷購買使用權，企業可以獲得長期性營收。蘋果去年表示，Final Cut Pro X有200萬用戶，但沒有一名用戶採用訂閱模式使用該軟體。

蘋果服務業務營收逐年增長

分析師吉恩·蒙斯特（Gene Munster）估計，訂閱模式在蘋果服務業務營收中的佔比為30%，表明未來蘋果可能損失數十億美元營收。

蒙斯特向CNBC表示，「我不明白蘋果緣何不向訂閱模式轉型」， Pro Apps向訂閱模式轉型是「非常合乎邏輯的」。

蘋果代表未就此置評。

蘋果服務業務有長足增長。最近一個財季，蘋果服務業務營收增長了31%至92億美元，在總營收中的佔比由兩年前的12%提升至15%。

3年前的全球開發者大會上，蘋果推出了 Music，向訂閱模式邁出了一大步。蘋果還以訂閱模式提供iCloud存儲服務，價格為每月1-10美元。

雖然投資者明顯看好訂閱業務，但它要求產品開發、支持，以及銷售人員激勵方面的根本轉變。訂閱模式下，獲得新用戶的成本很高，需要數月，甚至數年時間才能盈利。

不確定性可能拖累股價

蒙斯特表示，「業內共識是，改變業務模式，會帶來許多不確定性，或對股價產生不利影響。」

軟體越來越多地運行在雲中，傳統企業被迫適應這種變化。Adobe在促使長期用戶轉向Creative Cloud，微軟Office 365獲得了成功。

蘋果服務業務可以採用相似的模式，尤其是在智能手機市場日趨飽和的情況下。2016年，iPhone營收和蘋果總營收曾出現三連跌。

蒙斯特上周發表投資報告稱，到2023年，服務在蘋果營收中的佔比將達到20%。他在一次採訪中說，蘋果可以在增強現實、人工智慧和視頻服務領域採用訂閱模式。

Bessemer Venture Partners合伙人拜倫·迪特爾（Byron Deeter）表示，蘋果在訂閱模式方面有機會。

據迪特爾稱，鑒於蘋果產品的普及性，人們在工作中使用蘋果設備，蘋果可以在企業軟體領域發力，例如使iCloud更適合在工作場所使用。今年早些時候巴克萊銀行發表報告稱，企業級別的iCloud有助於降低蘋果對硬體的依賴。

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