由一次「中招」引發的！
今天不講泌尿科普了，吐槽一下。自認為具備專業知識和社會經驗的張弋醫生「中招」了，看看是怎麼回事？然後再和大家分享一下自己中招後的就醫聯想。
上周看到手機新聞，iPhone手機降速門後續補救完備了，Apple在國內準備好了充足的電池更換。俺的iPhone 6 plus雖然已經為我服務了快三年，iOS系統和Apple各種設備互聯已經得心應手，但是升級後速度明顯變慢。雖然目前電池健康（Beta版）顯示仍為新電池的80%，即使用上背夾充電也還是掉電、運行慢，實在有些心煩。這次看到新聞，用高德地圖輸入蘋果手機專賣，導航顯示最近的是中關村科貿大廈，就直接夠奔中關村去也。
中關村近年來變化很大，原來的海龍、鼎好、e世界、矽谷等著名電子城風光不在，除了去年來看過幾次電影，印象深的就是幾處「創業」咖啡館，自己還曾經和幾位人士在這裡攀談過些。
將車子駛入科貿大廈地庫，電梯帶我從後面上來，看到這裡正在轉型為教育產業基地，雖然還沒有裝修完畢，部分「浸入式」教室已經開張，內有十幾個學生在聽講。出口處一面牆上張貼著不少教育機構的logo，自己就認識一個叫「新東方」的。
轉向大街拐角第一間赫然懸掛著中移動的招牌（箭頭所指），記得以前還在這家店裡還曾經辦理過業務，於是就進去。穿制服的女孩子微笑上前詢問，我說要給iPhone更換電池，門旁左手的修理點站起個「T恤男」熱情地招呼我。本人直言換購電池，要正品原裝版，並詢問是否有資質，「T恤男」亦：「放心，肯定是原裝正品，官方統一價218元。」雖然看著「T恤男」有點懷疑，可中移動招牌和這傢伙的言之鑿鑿，我還是奉上了iPhone 6 plus。
「T恤男」麻利地打開機器外殼，我也有幸第一次鑒賞iPhone內部整齊悅目的布局。iPhone的電池被3條堅韌的膠帶固定，需要以尖鑷捲動後拉出才能釋放長條形的電池。
原裝電池取出後，「T恤男」轉到後面拿出來「正品」。外觀上與原廠電池無異，我只是沒有讓他外包裝隨手丟掉。看著他安裝，只取出兩條膠帶固定上，而不是像剛才的三條，心理有點墜墜。等著他安裝，我將包裝盒拿在手上假裝端詳，雖然看不出什麼破綻，但總覺得這個包裝盒有點粗糙。很快，「T恤男」裝好，開機正常，電量35%左右應該也算正常，充了一會電感覺機身有些發燙。於是詢問，回答：「新電池都這樣，回去先好好充電，有事可以再來。」 我檢查了一下設置中的電池，看到電池健康（Beta版）旁邊多出了「維修」兩個字，沒有等我反應，「T恤男」已經點入了解更多，手機上就跳出Apple關於鋰電池說明的網頁，沒再多想就微信轉賬、開收據、走人。
揣著收據下地庫，開車出去，總覺得哪裡不對頭，看看手機電量已經掉下不少。開車本不該分心，但還是再次打開設置-電池-電池健康（Beta版）（仍然顯示為維修）後觀察。突然注意到63%字樣（相當於新電池的百分比），我原來的電池顯示還是80%，當即明白上當了。回想剛才的過程，粗糙的包裝、不嚴謹的膠帶、模糊籠統的「有事可以再來」等都有了明確的指向性和合理性，明明寫著「壞人」。
趕緊調轉車頭回到店面，「T恤男」對我的快速迴轉有些驚訝！當提出質疑和如何解釋那個63%時只能一味搪塞，我直接要求換回原來電池，他只能不情願地照辦，周圍的制服男女沒有一個過來參與調解或參與。不過這傢伙在重新更換時並不老實，原廠極易抽出的膠帶在操作過程中經常斷裂，以至於他需要用起子撬起，所謂的「原裝」電池都被他撬變形，更加證明了我的判斷。在回裝過程中，這個傢伙有點氣急敗壞，連再次的膠帶也不好好貼，還故意刁難。我就叫停，不貼膠帶裝好後開機，又顯示出80%確認後，這個傢伙乖乖退錢。不過可能是由於被私自拆開過，電池健康那裡仍然顯示「維修」兩個字。
後來由於電池沒有粘貼，手機內部總是晃動，去了另外一家原來認識的電腦手機維修，再次粘上了兩條膠帶才解決。據老闆講，目前中關村一帶沒有原廠正品電池，都是經過返修的「舊電池」或仿冒品。他這裡也有，只買150元，想要正品只能去西單等Apple直營店才可以。我問他我這個手機是否專賣店還會給予正常更換，他聳聳肩：只能過去試試看！
經歷了這個波折，只能痛定思痛，總結一下此番得失。中關村，曾經的電子天堂還是避免不了劣貨贗品。以高德地圖蘋果專營和既往中關村電子天堂為主觀切入就一頭撞過來是失誤一；看見中國移動大牌子就進去，自以為安全是失誤二；看到操作和產品中種種跡象沒有立即反饋是失誤三；最後雖然反應及時和適當補救，畢竟一切已經發生，手機也是經歷折磨前途未卜。折射到前面的伏筆，這個事和醫療有類似，病人迷信網上宣傳和北上廣等一線優勢，幼稚認為那裡醫療資源無限。來到大城市後看到某某著名醫院招牌就衝進去，找個「專家」就將所有希望寄託；而且認為醫院環境擁擠些、看病費勁些、住院困難些、交代潦草些等等都是正常的，主治醫生都忙得很。往往出了問題沒有準備，心理大逆轉。
大城市固然醫療資源更加豐富，現在資訊發達、醫療技術推廣比前些年好多了，國家推動分級診療後不少大醫院有經驗的醫生下沉基層，也起到帶動作用。然而，目前國內互聯網有意義的醫療諮詢尚未完善，網上充斥不實報道和水軍，很多是誤導患者。病人看到掛著某某著名醫院的招牌，也要分清實際內容，請勿輕信單方面信息（本例中：我就是看到網上引導、中移動的招牌、和絕對正品的鼓動，就中招了）。在診療過程中以常識心理仔細觀察醫護診療的細緻性和專業性，還是能有所發覺的（本例中：更換過程中自己也發現問題，導致後來的查證並發現問題）。不過，即使是最好的醫生和最優的方案也有可能出現意外，提前準備一份保險會更有保障。
在我換裝電池的過程中，「T恤男」的攤位前有好幾位在詢問手機問題，有個上述經歷，我真為其他顧客捏把汗。修手機和看病好像不掛鉤，其實有不少地方相通，希望對你有所幫助。
以上是張弋醫生（微信公眾號：eric_zhang2001）編寫，有什麼想說或諮詢的就留言吧，還有更多內容和互動。轉發不後悔！
張弋醫生（北大國際醫院）和劉樹聲醫生（河北廊坊市醫院）共同創建《弋聲微創》（微信公眾號：zy_lss1），從不同角度提供醫學科普和專業知識，聯合努力打造京畿合作。大家關注，有效傳播
TAG:張弋醫生 |