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老爸是世界首富,仨孩子都進了福布斯富豪榜前20,史上最強家族打樣!

最近,《星期日泰晤士報》公布了2018年全球富豪榜。高居榜首的沃爾頓家族,憑藉1289億英鎊(約11022億人民幣)的凈資產,把貝索斯、比爾·蓋茨和巴菲特遠遠甩在了身後。

這個家族也許沒那麼有名,但他們創辦的超市你絕對熟悉,那就是沃爾瑪!

既然是首富,沃爾瑪的實力自然不用多說。他們不僅有著全球最高的營業額,還在全球15個國家擁有8500家分店,是世界上僱員最多的公司。前不久,《財富》雜誌發布了2018年的美國500強企業,沃爾瑪連續第六年蟬聯榜首,難怪《財富》雜誌要說:「忘了蓋茨和巴菲特吧,真正對美國經濟和社會有影響力的是沃爾頓家族。」

1918年,沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓(Sam Walton)出生於美國俄克拉何馬州的一個貧苦鄉村家庭。迫於生計,年僅七歲的他就開始靠送報紙、養兔子來補貼家用。不久之後,美國陷入了大蕭條時期,沃爾頓一家的生活更加拮据了。

不過,這段貧苦的經歷,並沒有讓他的姿態低到塵埃里。幼時打零工的經歷使沃爾頓開了竅,他發現自己很擅長賣東西,並且把推銷員作為職業目標。

進入校園後,他一路開掛,不僅是橄欖球隊和籃球隊的主力隊員,還成功當選學生會長。在大學裡,沃爾頓的熟人最多,因為他總是目視前方,跟每一個路過的人打招呼。久而久之,大家都把他當成了朋友。

二戰後,從陸軍情報團退役回家的沃爾頓,與妻子合開了一家名為「5&10」的小商店,開始著手實現自己的理想。這家店類似於今天的10元商店,專賣5至10美分的小商品,不僅價格低廉,質量也能得到保障,很受小鎮人的歡迎。

嘗到甜頭的沃爾頓決定離開老家,辦一家更大的商店。

當時,凱瑪特、吉布森等超市已經搶先一步佔領了大城市的零售市場。秉持著「鄉村包圍城市」的理念,沃爾頓把自己的大本營設在了別人看不上的小鎮本頓維爾,並於1962年開辦了第一家沃爾瑪門店。

小鎮雖然成本低,但有個缺點,就是人們的購物慾不高,店員們不得不絞盡腦汁製造活動。有一次,為了吸引顧客,他們把一台電視機藏在店內,並打廣告邀請居民來尋寶:誰找到電視機,誰就能用22美分把它買走。

這次的促銷大大提高了營業額,但也讓店員們非常心累,因為熱情的居民們紛紛變身綠巨人,差點把店都拆了……

好在沃爾頓夠吃苦耐勞,銷售能力也強,一步一個腳印地往前走。他經常開著一輛破破的小拖車,到田納西州進服裝,也因此常常站在時尚潮流第一線,成了妥妥的「帶貨王」。「我真的很喜歡挑選出一件商品——也許是最基本的生活用品——然後喚起人們對它的注意。」

有一次,他從紐約帶回了一個箱子,裡面裝滿了長相奇怪的拖鞋。那還是上世紀50年代的美國,人字拖尚未風靡,同事們對這種會磨腳的丑拖鞋並不看好。可沃爾頓堅持把它們堆在店裡最顯眼的位置,標價19美分。結果,這批貨很快就銷售一空,愣是帶起了一波穿人字拖的節奏。

在零售界,沃爾瑪的價格實惠是出了名的,這都得益於沃爾頓總結的「女褲理論」:一條進價80美分的女士褲子,初始標價1.2美元;倘若之後降價為1美元,則能把銷量提升兩倍,使總利潤比之前還要高。

想降低售價,就必須降低成本。在這一點上,沃爾瑪的採購員充分實踐了強勢人設的魅力。假如對方定價1美元,他就會說:「好吧,我會考慮的,不過一會兒我要到你競爭對手那兒轉轉,要是他給90美分,這筆生意就歸他了。所以,你確定1美元是你們的底價嗎?」

為了不讓中間商賺差價,沃爾頓還乾脆建立了自己的配送中心。這一點被劉強東學去了,他在全中國建立了京東的配送倉儲。

劉強東算是沃爾頓的頭號迷弟了,他一直把沃爾頓視作自己的精神導師。雖然人們通常都把京東說成是中國的亞馬遜,但在劉強東眼裡,沃爾瑪才是京東最大的對手。

沃爾頓有一本自傳《富甲美國(Made in America)》,被劉強東當作GRE紅寶書,翻閱了無數遍。他把這本書安利給員工,直呼「做零售怎麼能不讀沃爾瑪!」2015年,《富甲美國》再版,還請劉強東為中文版作了序。

2017年,沃爾瑪進軍電商,在京東平台上開設旗艦店,並互通用戶、庫存和門店。迷弟的最高境界,也不過如此了吧!

雖然早在1985年就成了世界首富,但沃爾頓的生活並不奢靡。記者們曾湧入他居住的小鎮,卻看到一個身著廉價服裝,頭戴打折棒球帽的普通人,不禁大失所望。「我猜,他們是想拍下我一頭躍進鋪滿金幣的游泳池的照片,或是希望看到我正用百元大鈔點燃又大又粗的雪茄,身邊還環繞著一群跳性感肚皮舞的姑娘。」沃爾頓在自傳中寫到。

「摳門山姆」確實不捨得為自己花錢。他身為富豪,卻只去鎮子廣場邊的理髮店剪頭髮,還要選最便宜的那一檔——5美元……但這位「鐵公雞」給美國的幾所大學捐了數億美元,還設立了多項獎學金。

1992年,時任美國總統老布希專程去到本頓維爾授予沃爾頓「總統自由勳章」。半個月後,沃爾頓去世,《紐約時報》在訃告中把他稱為「最成功的商人」。

沃爾頓生前有4個孩子,除了次子於2005年逝世外,其他3人均多年雄踞《福布斯》富豪榜前20名。唯一的女兒愛麗絲更是多年保持著《福布斯》全球女性富豪榜榜首的成績。

從左至右分別為:吉姆·沃爾頓、愛麗絲·沃爾頓、羅伯森·沃爾頓。

沃爾頓去世後,他勤儉持家的理念,和「銷售為王、顧客至上」的生意經被沃爾頓家族保持了下來。長子羅伯森繼任沃爾瑪董事長後,公司銷售額持續增長。如今,沃爾瑪的營收早已是沃爾頓去世時的十幾倍。

沃爾頓創造的神話和他的天賦分不開,但環環覺得最重要的原因還是他在自傳里寫下的這句話:「我不太懂什麼命運之類的事情,不過我很確定這一點,從一開始我就愛上了零售業,到現在我依然對它充滿熱愛。」

故事到這裡並沒有完。也許你更好奇,在熱愛之外,沃爾頓是靠著怎樣的智慧一路披荊斬棘,最終成為人生贏家的?也許你更希望能跟著《富甲美國》這本書,學習他的經驗,吸取他的教訓,收穫他的靈感?戳下圖,讓環環帶你讀懂他的一生!↓↓

作者:楊迅羽 二水

環球人物新媒體原創文章,


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