蘋果打算退給部分用戶394塊錢 事情的起因還是「降速門」

圖文 | 果匯君

導讀

根據最新消息「降速門換電池政策」出來以前花重金換電池的用戶，能夠得到補貼。至於具體的嘛，我們解讀一下。

果匯君覺得你們應該是已經知道這個好消息了：蘋果官方稱：「對於在 2017 年1月1日到2017年12月28日期間，支付了iPhone 6或更新機型設備保外電池更換費用的客戶，Apple現提供一筆金額為RMB 394的款項。

換句話說——「降速門換電池政策」出來以前花重金換電池的用戶，能夠得到補貼。至於具體的嘛，我們解讀一下。

GIF

首先是確定這次補貼的範圍：只有在以下Apple授權維修地點完成的電池更換才符合條件：Apple Store商店、Apple維修中心或 Apple授權服務提供商。各位同學自行對號入座一下。

同時它限制了幾個條件，首先是時間，2017年1月1日到12月28日（正好事降速門宣布優惠換電池之前）；第二是地點，必須是蘋果官方維修渠道，而不能是非官方的街邊小店之類；符合條件的用戶，蘋果近一周會有郵件通知，聯繫退款事項；另外，此次退款只針對保修期外另付費更換電池的用戶，而不適用於保修期內換電池，或購買了AppleCare服務更換電池的用戶（後兩者本身也不需求付費）。

蘋果次做法可說一舉三得：既可以擴大優惠範圍，又省得之前用戶不滿，同時又宣傳了自己的官方售後維修渠道。

在蘋果因電池老化而對iPhone進行限速事件被爆出之前，蘋果公司的iPhone電池更換服務收費79美元，較現在29美元的價格正好高出50美元，國內優惠前後的價格則是588元和218元人民幣。這些在限速門之前就已經更換了新電池的消費者將受到首次應用在iOS 10.2.1中的性能限制演算法的影響，這意味著受影響機型包括iPhone 6及更新型號。

如果消費者到了今年8月份還未收到蘋果的該封退款郵件，並認為自己是應該收到退款的，可以自行聯繫蘋果說明情況。

簡單回顧一下iPhone限速門事件，為減少因電池老化而造成iPhone意外關機的情況，蘋果首次在iOS 10.2.1中引入了新的做法，即在必要時降低向iPhone內部組件的電力供應量。然而，該做法同樣也降低了對CPU和GPU的最高電力供應值，也就是說限制了性能。

該事件的問題出在，蘋果沒有向消費者就該行為做出充分的解釋，也沒有提前告知消費者。這導致有輿論認為蘋果這種做法是故意給老舊設備限速而增加新設備的銷量。

事發後，蘋果發表了文章對此道歉，並降低受影響機型的電池更換服務價格至29美元，該優惠活動預計將於今年年底結束。同時，該公司還發布了新的系統更新，通知消費者何時在進行性能限制，並提供了關閉此性能限制功能的選項。

長按識別下方二維碼關注

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！