「低價」將使Wish擁抱電商市場的未來，真的是這樣嗎？

圖片來源/ 123rf.com.cn

Forbes數據顯示，Wish價值85億美元，等於與梅西百貨、傑西潘尼和西爾斯公司三家公司的總和。Wish似乎前景一片大好，甚至有分析人士稱，Wish的「低價」模式，使其擁有未來的電商市場，但真的是這樣嗎？

中國產品成為電商平台主角

隨著互聯網和物流技術的發展，以及速賣通、Wish、LightInTheBox、亞馬遜等平台的助力下，越來越多的中國商品進入美國市場，中國商品在美國市場確實也有了一定的受眾，而Wish允許消費者直接從中國製造商或賣家那購買更為廉價的產品，幫助消費者跳過零售商、中間商（網站本身扮演零售中間商的角色），確實使其獲得了一些消費者的青睞。

此外，在大趨勢下，製造商也開始願意扮演零售商的角色。電商研究網站Juozas Kaziuk?nas也指出，過去中國製造商並不習慣直接將商品賣給消費者，但隨著信息技術的發展，中國製造商能更容易的將商品賣給消費者。

Juozas Kaziuk?nas估計，亞馬遜上超過1/3的賣家來自中國（有數據表示，目前中國賣家數量已過半），他們將產品批量運往美國，然後接受來自亞馬遜客戶、Wish客戶或其他美國公司的訂單。

儘管目前很難追蹤美國客戶直接從中國購買產品訂單的增長情況，但近年來美國收到海外的包裹數量激增。2018年的第一季度，美國郵政局（USPS）一共收到了1.75億個海外信件和包裹，較2013年同期的9700萬有了明顯的增長。

中國郵政專門為中國賣家推出了一個快速實惠的新型物流方式——ePacket，中國賣家發送輕小型（重量不到4.4磅的）包裹到美國可以享受更優惠的價格，並且運輸速度更快，而且每個郵件都有清晰的跟蹤號碼。中國賣家發送輕小型包裹到美國的成本，比美國國內運送成本還低。

值得注意的是，由於Wish上的許多產品是由製造商直接發出，產品包裝並不精美，甚至很簡陋。但對於這個問題，許多在Wish購買產品的美國消費表示，既然要購買便宜產品，就要學會降低自己期望，對於包裝不會有過高的要求。

Kaziuk?nas指出：「對於美國製造商來說，由於勞動力成本等原因，中國製造產品的成本比美國製造產品的成本低的多，美國製造的產品價格無法與中國產品競爭。」這也是為什麼美國購物者會蜂擁到Target或沃爾瑪這類商店購買從中國進口的低價商品。Wish使美國進口商和製造商面臨著巨大的挑戰。

雖然Wish沒有Target、沃爾瑪的品質控制環節，但沖著產品價格，美國消費者也願意到其網站上購買。此外，因為Wish網站的大多數中國賣家在美國並沒有實體存在，所以他們賣到美國各個州的產品不需要徵收銷售稅(目前許多州都在法庭上反對這種做法)，這也使得產品價格擁有不公平的競爭優勢。

產品質量和購物體驗是硬傷

不過，也有一些美國消費者表示，不願意為了低價購買質量不佳產品。亞馬遜上就有許多來自中國的假冒偽劣產品，正面臨著來自消費者和品牌的訴訟。而人們在Wish上的購物體驗也大都不是很理想，在Hiya.com上Wish獲得了512條客戶評價，其中大部分是差評，只有1星，許多消費確實很不滿Wish上購物體驗，甚至有買家表示在Wish下單後，根本就沒有收到產品。

Forrester的零售業分析師認為，人們可能會願意嘗試在Wish購買一次便宜的產品，但如果拿到的產品太糟糕，人們是不會再進行第二次購買的。

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