58同城高管解讀2018年Q1財報：加強外部平台生態建設，內部效率顯著提升

北京時間5月24日，國內最大分類信息生活服務平台58同城(NYSE:WUBA)公布了截止2018年3月31日，第一季度未經審計的財務報告。財報顯示，58同城第一季度實現營收24.712億人民幣（3.930億美元），人民幣同比增長24.3%，超過公司23.90億人民幣的指引上限；毛利為22.132億人民幣（3.520億美元），同比增長23.7%。同時，58同城仍然維持了高達89.6%的毛利率水平。

58同城董事長兼CEO姚勁波、58同城CFO周浩出席電話會議並解讀2018年Q1財報，並在回答分析師提問時，詳解了58同城本季度的業務亮點。

姚勁波總結，2018年第一季度的核心戰略優勢，體現在加強外部平台生態建設以及內部效率提升。同時，58集團仍不斷加大在創新業務上的支持，在轉轉和58同鎮等創新業務上持續發力。

姚勁波表示，對第一季度平台生態建設總體滿意。主要體現在58集團整體業務流量增長穩健，各項評估指標趨勢表現良好。平台利用電話、微聊、視頻、VR等技術真正打通了創新、提效和賦能的全連接。

加強大內容戰略。數據表明，2018年第一季度58集團通過線上問答、隱私通話、智能推薦、直播看房、估價體系等線上連接商戶及用戶數量，相比去年同期增長超過一倍。58同城、趕集網、中華英才網、招才貓等招聘業務，通過幫助用戶智能推薦工作等產品，形成日均千萬點擊的智能服務模式。

58同城、安居客等房產業務，創新性融合「臨感」為代表的VR智能等科技手段，為用戶提供視頻、360全景看房等功能。同時，升級58房產服務「神奇分」完善商戶與用戶間的溝通與評價體系，並在招聘、黃頁、汽車等業務推出信用評級、企業點評等功能逐步強化評分體系。

大數據提升信息質量。自2016年起，58同城、安居客、趕集網一直在住房市場全方位提升信息服務、平台技術研發和交易保障。第一季度，58集團房產業務再次升級「房源全息字典2.0」、並在租房業務推出了房源實名認證、在線簽約等新服務，解決用戶痛點。

在汽車業務上，58同城二手車不斷創新業務模式，以平台化理念將線上體驗、線下服務、二手車估價、檢測、延保支持等進行深度的融合。以58估車價為例，依託超過20萬家實體車商合作的海量數據支持，打造基於大數據的智能估價模型。

姚勁波表示：「建立更加完善的內容體系、智能連接技術都將顯著提升用戶粘性，並精準匹配用戶偏好，提供更多數據支持。通過大數據以及AI人工智慧等演算法，加強內容推薦和用戶參與度也將優化平台內容質量，從而形成良性循環。」

2018年第一季度，58集團持續優化IT基礎建設和管理效率，從而更好地支持銷售和客服團隊。並進一步鼓勵、引導商業用戶自助購買服務，使用相應的移動工具來辦理業務。「雖然目前來看，這項戰略調整可能需要經歷2-3年，但根據目前增加自助服務的比例來判斷，已經明顯帶來了利潤的增長。」姚勁波稱。

加大轉轉、58同鎮等創新業務扶持力度  加強垂直行業整合

2018年第一季度，58集團持續加大對58同鎮、轉轉等創新業務的扶持力度。姚勁波表示：「在保證主營業務穩步增長的同時，58集團仍不余遺力地孵化和打造創新型垂直業務，並有能力進一步將垂直行業整合，打造閉環體系。」

二手交易平台轉轉成立於2015年，在2016年4月獲得騰訊2億美元投資及其他戰略支持。58同鎮是「鄉村版」的58同城。截止2018年4月底，58同鎮項目總共已完成11881多個鄉鎮合伙人招募，8000多個58同鎮生活信息服務平台已開始在各地鄉鎮運營，覆蓋全國31個省，日訪問人數超過450萬人。2018年，58同鎮計劃覆蓋全國2-3萬個鄉鎮生活服務，連接全國農村市場。

姚勁波表示，58同鎮、轉轉都是在垂直市場增速較快的業務，且整個行業處於發展早期，市場前景廣闊。58同城的生活服務業務仍保持穩步增長，且規模和利潤仍在不斷擴大。在創新業務發展初期，將業務重心放在聚焦於搶佔市場規模，不急於變現。

他認為，基於中國海量的移動互聯網用戶基礎，中國C2C二手交易蘊含巨大的市場空間。相信良好的產品體驗結合實力雄厚的投資人支持，輔以品牌廣告、市場營銷等投入，將積極拉動用戶增長。

姚勁波稱，「早期的品牌投入將最大化網路效應，進一步提升行業准入壁壘。在2014-2015年，58集團核心業務規模化發展初期且尚未盈利時，已邁出了孵化瓜子二手車和58到家等新業務的第一步，從市場層面已經被證明是正確的策略，並帶來了巨大的企業價值，我們也有信心進一步打造轉轉和58同鎮。」

以下為電話會議實錄：

麥格理分析師：58同城併購趕集網以後，如何在招聘市場上進行布局？

姚勁波：近年來，從整個中國招聘市場的發展來看，白領和藍領就業用戶的界限已日漸模糊。作為國內唯一一家從基層到精英全面覆蓋的一站式招聘服務平台，58集團在行業地位及市場份額方面佔據絕對優勢，為企業和求職者打造全方位的求職鏈條。自2015年58同城併購趕集網以來，我們在藍領市場上已經形成絕對領先的市場地位，成為國內最大的藍領招聘平台。

所以，從2017年，我們也進一步對58同城和趕集網的招聘業務進行差異化，58同城在覆蓋全招聘需求人群的同時，經過不斷升級創新，加強中大型客戶的服務。趕集網更注重藍領以及自助服務的招聘業務，幫助用戶與用工方建立更好的連接。

同時，中華英才網致力於為求職者打造年輕精英的首選職業成長平台，為企業提供全流程、全行業、立體化的人力資源服務，並且進行更多專業化的拓展和創新，例如建立僱主點評方向的平台，類似美國的Glassdoor。綜合來說，58集團通過58同城、趕集網、中華英才網和招才貓來為商戶和用戶提供更加全面的服務。

花旗銀行分析師：58同鎮在2018年的整體發展戰略是什麼？轉轉與其他二手交易平台相比有哪些優勢？

姚勁波：58同城為城市提供了十二年生活服務，58同鎮在發展初期，比58同城的創立有更多的優勢。58同城與58同鎮提供的品類、服務都有著很大差別，最大不同就是我們給每個鎮建立了不同的平台和分站，而且每個鎮找了解當地市場的站長，培訓他們使用互聯網，教他們發展用戶、發布信息等。讓他們成為當地站點的「總編輯」，在當地一邊提供信息服務，一邊提高收入，使每個站都能長期的做下去。

在中國農村地區有幾億的手機用戶，他們跳過了報紙、PC時代，直接進入到移動互聯網時代，他們需要一個提供本地生活服務的平台，無論是找工作、找房子、轉讓，還是農產品交易等。我認為58同鎮既有很好的經濟價值和社會價值，讓城市和農村實現信息對稱。截止2018年4月底，58同鎮項目總共已完成11881多個鄉鎮合伙人招募，8000多個58同鎮生活信息服務平台已開始在各地鄉鎮運營，覆蓋全國31個省，日訪問人數超過450萬人。2018年，58同鎮計劃覆蓋全國2-3萬個鄉鎮生活服務，連接全國農村市場。

轉轉是我們將58同城二手品類升級後的品牌，中國的二手市場處在非常早期的階段，並且市場空間巨大。每年的雙11、618等電商節日，商家都會鼓勵消費者買很多商品，也會形成大量閑置。所以二手交易的流轉在中國是一個巨大的市場，我們持續看好這個市場，還會持續加大投入。

目前二手交易市場還處於早期，所以還談不上競爭。我們希望轉轉的服務是有特點的，比如提供二手手機的驗機服務，同時也嘗試提供圖書等更深度的服務。

另一方面，2017年騰訊投資了轉轉，因為騰訊本身也是58同城的股東，所以騰訊在轉轉有較高的占股，也非常支持轉轉的發展。轉轉除了獨立開發APP外，還深度融合了微信生態。將來轉轉的用戶除了自己的APP以外，可能相當大的一部分來自於微信平台的合作，通過小程序等社交傳播。我們希望在58同城和騰訊的共同支持下，轉轉能真正成為中國用戶二手轉讓、C2C交易的平台，能夠讓每個人買的方便、賣的方便。

目前，轉轉在中國的發展，是遠遠快於同行的，而且在很多品類上都取得領先優勢。今年4月份開始，我們加大對轉轉的投入，我們認為在市場培育初期是有效果的，我們希望讓更多人知道轉轉，成為消費者買賣二手物品的首選品牌。

天灝資本分析師：二手交易在中國發展的核心是什麼？如何區隔二手交易的電商和社交屬性？

姚勁波：二手交易在全球所有的分類信息網站中，都是用戶使用頻率高且佔比最大的品類之一，在中國也不例外。從58集團來說，二手交易一直是流量構成最大業務的之一。中國有海量的轉讓和購買的交易需求，所以在58同城、轉轉提供的生活服務中，二手交易會日漸成為主要的品類。

談及轉轉和騰訊的合作，我們知道Facebook的一級頻道中增加了Market Place。所以，二手和社交有天然的連接屬性。本質上來說，分類信息就是連接人和人、人和商品的交易。

我們並不僅僅把轉轉看作是電子商務模式，更多是提供給建立買賣雙方的用戶連接，打造C2C電商化社交模式的平台。用戶除了在轉轉平台進行買賣商品之外，還將建立人與人的信息連接。這方面我們積累的技術和人力資源優勢，都將滿足轉轉的發展需求。

瑞銀分析師：您怎麼看今年整個房地產行業的發展？作為平台企業如何平衡收入與服務體系？

姚勁波：這是個很好的問題。首先，今年政府在房地產政策和市場管理方面繼續收緊，並對多個城市陸續出台房地產調控政策。

所以一二線城市的整體交易量趨平或有所下降。從另一個層面看，我們更多看到三四線城市的用戶開始更多使用互聯網渠道來搜索房源信息，這個趨勢是非常明顯的。所以今年我們房產業務的流量增長遠遠高於收入增長。這也為我們下一步發展奠定了很好的基礎。

同時也證明，我們在產品和市場方面的投入和創新效果已經顯現，今年與我們合作的客戶的合作效果也在不斷地提升，我們也將持續加大投入，為整個房地產市場提供更有價值和效果的服務，推動整個行業的發展。

關於市場定價的問題，我認為，雖然我們流量和效果正在不斷提升，但在市場不好的時候，尤其在一二線城市，我們不會做任何價格的調整，希望與行業共同成長。

但是，除了我們常規付費的客戶和企業，現在已經有越來越多的經紀人會主動付費購買我們的增值服務，而且比重正在日漸提高。我們相信，正是我們為行業帶來流量、管理工具、後台系統等真正有效果的產品和服務，58同城、安居客等平台的價值始終會被客戶所認可，並將保持持續的合作。

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