Excuse me?退貨太多,會被亞馬遜封號?
兩個多月前,Best Buy、JCPenny、維密、絲芙蘭等商家,把頻繁退貨的顧客收錄黑名單,禁止他們在不同的期限內再退貨。如今,亞馬遜也開始採取這項措施了!
據BusinessInsider報道,已經有不少亞馬遜用戶在社交媒體上發帖,說自己最近在亞馬遜的退貨經歷不像以往那樣順暢,有些用戶甚至因此被銷號。
Claire Bochner是亞馬遜的老用戶了,上個月在辦理退貨的時候,她忽然收到來自網站的一份郵件,上面說
Claire在過去12個月多次退貨,亞馬遜想知道為什麼。
Claire很生氣,於是發推說自己只退過6次貨,亞馬遜這樣的客服簡直過分。
和
Claire經歷相同的用戶還有不少,他們還在facebook上建立了「抵制亞馬遜」的主頁。不過,導致他們在退貨時受到亞馬遜嚴厲處置的原因,似乎另有隱情。
據華爾街時報的消息,有些用戶給商品留下非常好的評價,以換取商家的折扣甚至免費的商品,而亞馬遜並不認可這樣的行為,所以這部分用戶在辦理退貨時,就遭到了亞馬遜的懲罰,光是今年3月和4月,亞馬遜就封了數百位用戶的賬號。
無論起因是什麼,美國零售商家的退貨政策開始收緊是真的,
兩個多月前,北美君曾報道,美國已經有
3.4萬商家開始僱傭第三方公司,對其客戶的退貨行為進行記錄並打分,如果某顧客退貨頻繁,分數過低,則會登上「『黑名單」被禁止退貨。所以小夥伴們,今後在美帝剁手需謹慎,退貨前更要三思啊。
本文由北美省錢快報小編整理,內容來自businessinsider,圖片來自網路,版權屬於原作者,未經許可不得擅自轉載,否則將追究責任。
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作者:DiChen /
編輯:Dan
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