從新三年戰略看索尼的變與不變：用硬體黑科技「創造」未來

［ 釘科技述評 ］兩個三年中期計劃完成，索尼在平井一夫的微笑守護中復興，特別是在2017財年，輕鬆實現7349億日元的歷史最高營業利潤，目前索尼的財務狀況比當年平井接手時要好上許多。從4月1日起，原CFO、執行副總裁、公司執行代表、董事吉田憲一郎將出任總裁兼CEO、執行副總裁、公司執行代表，更懂財務的吉田將如何保持良好勢頭是外界一直關注的。

5月22日，索尼公司公布了新任總裁兼CEO吉田憲一郎治下的未來三年的公司戰略，內容、硬體、在線服務與成像感測應用是其中的四個關鍵要素，釘科技嘗試以此為基礎重新梳理索尼的新三年戰略，從而更明確地了解吉田治下索尼的變與不變。

延續：硬體為基

假如問「什麼是索尼」或者「對索尼有怎樣的印象」，高呼「索大好」的索粉們通常會拿出這樣一個算式：「工業設計+黑科技+想像力=索尼」。由此看來，在外界的理解中，索尼所以為「索尼」，品質硬體與技術實力必然是最核心的要素之一。

「基石」與「橋樑」，這應該是索尼對自身硬體業務的定位。「基石」，傳遞了索尼硬體業務的年代感，在成立早期，硬體與技術便是索尼的代名詞。「基石」對於索尼還有「點石成金」的意味，以2017財年為例，PS4與圖像感測器在歷史最高營業利潤的達成過程中功不可沒。

「基石」同樣屬於未來。在定位方面，索尼明確表示了品牌硬體業務將承擔的兩大作用：

其一，它將成為集團業務中最主要現金流來源，為集團業務持續投資並增長提供穩定的資金支持。索尼同時公布了品牌硬體業務2020財年的營業利潤目標，合計營業利潤將向2000億日元衝擊。

其二，品牌硬體將為索尼新業務提供技術支持，成為醫療及AI機器人等新業務開發的黑科技發動機。目前，索尼的醫療產品覆蓋廣泛，擁有4K 3D內窺鏡、監視器、數字化手術室解決方案、醫療教學用VR解決方案等行業領先的產品和解決方案。而今年回歸的娛樂機器人aibo搭載了魚眼鏡頭，可利用即時定位和地圖構建技術與主人實時互動。

以硬體為「基石」，這是索尼的戰略慣性。而若要提「橋樑」，就不得不提及索尼的內容業務以及「軟硬結合」的策略。

傳承：軟硬結合

盛田昭夫「軟硬結合」的思維大抵早已成為索尼的「行動指南」，「最先進的硬體與最好的內容結合」，自收購哥倫比亞電影公司，這種思維便成了索尼的「精神烙印」。

無論是經典的Walkman、PS遊戲機還是像最終幻想、007這樣的遊戲及電影大作，索尼在軟硬體兩端都極為出色，這才有了更多人高呼「索大好」。

在這個過程中，硬體架起了用戶或創作者接觸或創作內容的「橋樑」：有遊戲，有遊戲機；有音樂，有播放器、黑膠唱機、隨身聽等等；有電影，有索尼電視……可以說，索尼為用戶提供了一整套的解決方案，或者體驗閉環。

後平井時代，索尼首次提出要將旗下硬體業務，即家庭娛樂與音頻、影像產品與解決方案及移動業務整合成「品牌硬體業務」。也就是說未來索尼將統一考量電視、耳機 、音箱、相機、手機這些消費電子產品，因為內容已經突破了終端的邊界。

對於索尼而言，「軟硬結合」思維是其立身的關鍵，同時也是一種傳承。前提是，內容千變萬化，硬體必須持續發力，這也就又一次應了上文那個說法「以硬體為基石是索尼的戰略慣性」。

強化：索尼風格

什麼是索尼風格？僅僅靠「軟硬結合」還不足以概括，即便用「黑科技」這種帶有玄學意味的辭彙也難呈現其全貌，不妨看一下新三年計劃中關於利潤的幾個思想：

其一，索尼希望在情感上打動人們，並強調「更貼近人們」，繼續致力於在電子、娛樂和金融服務三大主要業務領域持續創造社會價值和高水平利潤；

其二，未來三年中，索尼將經營性現金流量（OCF）設為重要的業績指標，總OCF定為2萬億日元以上；

其三，吉田憲一郎表示，「不希望憑一己判斷來公布一個營業利潤的目標，比起利潤「量」，更希望通過軟體和服務繼續擴大可持續盈利業務比重，增強利潤 「質」的表現」 ；

其四，在保證 「成像領域全球第一」的地位的同時，還要力爭成為感測應用領域的領先企業，到2020財年末，索尼預計該項業務能夠達到2000億日元，比2018財年增長一倍，成為公司內最賺錢的部門。

結合硬體部分的內容，索尼風格或許可以這樣概括： 保持務實態度，在「軟硬結合」思維指導下，通過品質硬體與優質內容貼近用戶，為他們提供能夠帶來感動的使用體驗，同時讓企業本身更加優秀。

縱深：在線服務

在2018 Sony Expo上，索尼中國董事長兼總裁高橋洋首次提出後平井時代索尼在華髮展兩大契機：一是在消費升級過程中出現的多元化、品質化的消費需求；一是互聯網、移動互聯網生態圈的構建與豐富。其中已經透露了這個索尼體系對於在線服務的重視，而在此次公布的新三年戰略中也有相關表述。

硬體之外，在線服務和內容平台是直接面向用戶的重要途徑。索尼對遊戲業務中的PSN網路業務給予了很高的定位，整個遊戲業務的基本策略不是PS4硬體數量的大幅擴張，而是進一步擴展PSN業務。

目前，PSN網路業務年銷售額已超過1萬億日元，月活躍用戶超過8000萬。未來索尼希望繼續增加PlayStationPlus服務的用戶訂閱數量，並加強PSN網路平台與用戶之間的粘性，讓更多用戶享用PlayStationVR平台、雲端遊戲服務PlayStationNOW 、視頻服務PlayStationVue、PlayStationVideo以及音樂服務PlayStationMusic等愈加豐富的產品和服務。

影視業務的媒體網路及頻道業務是內容平台建設的另一個體現。索尼在戰略中特別提出了索尼影視娛樂公司（SPE）媒體網路或頻道業務在印度的發展。預計到2024年，印度將成為全球人口最多的國家。隨著去年索尼收購TEN Sports，SPE目前在印度擁有31個電視頻道，該業務將成為公司未來的主要資產。

貼近：年輕群體

粉絲群體或許已漸趨中年，這是部分外部人士眼中的索尼。不過，事實上，從產品來看，這家企業，雖然老牌，但依然「童心未泯」，對於如何更好地獲得年輕用戶的支持，索尼已經有了很好的應對策略，其中一方面仍與硬體有關，因為對於「品質」與「黑科技」的追求是沒有年齡邊界的，另一方面就是內容。

索尼在戰略發布的首要位置明確提出未來要加強直接面向消費者（DTC）的服務和內容IP，並創建「興趣社群」，將追求共同情感價值和體驗的人們聚集在一起。這也是貼近年輕群體的關鍵，因為內容豐富多樣，而電影、音樂甚至遊戲等等，都是世界語言，也是「年輕的語言」。

音樂業務中，為了最大限度地利用流媒體市場持續增長帶來的商機，索尼將努力加強其內容IP的質量和數量，同時發現並培育新藝術家以創造新IP。除純音樂IP外，來自動漫的「泛音樂」IP是該業務的重要組成部分。索尼在此前財報發布時曾指出，面向移動設備的遊戲應用銷售已經佔到整個音樂業務的3成以上，比2016財年增長了一倍。新藝術家、動漫，可以看做是索尼在音樂業務上的「青春解碼」。

影視與遊戲則更多表現為「豐富」和「過癮」。自2015年以來，索尼不斷通過積極投資劇本、開發既有影片並利用公司強大的知識產權強化了電影故事內容的構建。從《蜘蛛俠：英雄歸來》起索尼更與漫威強強聯合，為全球觀眾打造了一個更加完整過癮的電影宇宙IP。在遊戲業務策略中，索尼提及了通過為第一方作品中IP的創建和使用，並利用諸如附加內容等領域的增長機會來加強內容IP。

總之，要「玩起來」還要「玩地嗨」「玩地時尚」「玩地有格調」，贏得新一代的年輕用戶，對於索尼而言看起來並不困難。

魯迅在 《且介亭雜文二集·論新文字》曾這樣寫道：「同是不滿於現狀，但打破現狀的手段卻大不同：一是革新，一是復古。」索尼的新三年戰略則是「革新」與「復古」的交融，以硬體和技術為基礎，堅持「軟硬結合」思維，注重品質，務實發展，索尼風格的傳承大抵如此；而對於未來科技的前瞻，對於新一代年輕用戶的重視，對於在線服務的完善等等，是索尼對於創新的態度。傳承與創新，應該就是索尼立身的智慧。（釘科技原創，轉載務必註明出處）

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