轉轉APP持續穩居下載榜首的背後 行業標準建設贏得消費者信賴

　　二手交易模式逐漸融入普通人的生活，行業發展日新月異。2015年底才入局二手交易市場的轉轉，在兩年內不僅獲得騰訊的投資而且成為了二手閑置交易類行業的領頭羊，在行業內實現了跨越性增長，發展勢頭迅猛。

　　轉轉APP下載量增長強勢 2108Q1成為行業第一

　　根據速途研究院《2018年Q1二手交易市場研究報告》統計數據顯示，轉轉APP以5288萬的下載量成為二手交易平台行業第一。轉轉下載量以絕對優勢成為行業第一梯隊，遠超第二梯隊的二貨、獵趣等企業。

　　持續性的用戶增長背後是轉轉品牌換新及產品升級雙向加持的結果。在品牌推廣方面，轉轉瞄準了二手閑置交易用戶偏年輕化的特點，牽手迪麗熱巴，喊出「一個幫你賺錢的網站」的口號，進一步拉近品牌與用戶的距離。在產品運營方面，轉轉加強產品尤其是APP的推廣力度，開展了多渠道的全網營銷推廣，不斷更新產品業務線，大到傢具家電，小到圖書數碼產品，全方面拓展品類，並且著力精簡優化核心功能頁面，提高產品體驗感。在用戶運營上，面向C端用戶藉助早起打卡簽到、0元讀書、1元拼團、投票牆、幫你多賣700元等活動，鼓勵C端用戶變成商家，保證供給端充足。

　　二手交易市場受關注 轉轉重金建設手機行業質檢標準

　　消費升級不可避免地導致價值存量攀升，閑置物品亟待流轉，二手交易不斷受到市場的關注，以二手手機為例，調研機構IDC發布報告顯示，未來幾年全球二手手機市場將保持22.3%的年複合增長率，到2020年二手手機出貨量將達到2.226億部。但二手手機交易亦存在退換爭議、質量瑕疵、維權無門等問題亟待規範。從進入市場以來，轉轉大規模投入產品運營，通過市場教育提高用戶對二手交易的接受度，據悉，轉轉在接下來將繼續投入10億元建設二手手機行業質檢標準，由平台質檢並對交易做擔保，從C2C模式向C2B2C模式轉換，免費開放質檢服務給回收商等合作夥伴，並為其開拓保賣服務，帶領二手市場朝規範化與標準化方向發展。平台推出透明化的質檢標準促進買家與賣家之間的交易信息對等，行業標準的完善也給用戶提供了一個放心的購機平台，一定程度上也在促進著用戶的增長。

　　自轉轉2016年驗機服務上線以來，手機交易額以每年400%的速度在增長，在轉轉二手手機品類進行買賣溝通的每天達百萬人次，選擇驗機訂單日峰值突破2.4萬單，現目前共計已服務近500萬二手手機用戶。此次轉轉砸10億與回收寶、閃回收等十餘家回收商達成戰略合作，並向全網開放免費的驗機服務，通過驗機服務將商品信息客觀標準化，促使行業內信任機制建立。

　　年輕群體消費觀念進步 二手市場潛能巨大

　　物品更新換代頻率加快，使得閑置物品增多，而經濟下行周期一定程度上帶來了收入壓力，分享經濟可以有效地緩解這種狀況，在市場與政府的宣傳教育下，買新不買舊的消費觀念早已經被顛覆。

　　年輕人群對消費觀念和消費方式的引領有著重要的指向作用，能提升消費者對二手物品的接受度和關注度，新消費主力人群的消費觀念較為理性，綠色環保社會責任意識提高，分享和出售閑置物品的習慣逐漸養成，對二手商品的消費意願更強，加之市場已有巨大的二手物品存量及流轉需求，商品的二次流通有利於將物品的利用率達到最大化，實現物盡其用，二手市場處在爆發的前夜。

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