ELLE美麗對談Vol.78：對話德國著名護膚品牌BABOR

ELLE：BABOR之前較多的都是選擇和美容院合作，這次為什麼會想到和電商結合，在天貓上進行售賣呢？

Klaus Redomske：BABOR已經有60多年的歷史，在這一過程中，我們的產品經過一再改進，已經相當成熟。此前我們的產品主要是給美容院提供，美容院的設備可以將這些產品的效果進行最好的發揮，但其實消費者自己在家也可以用。

電商是一個全球流行的趨勢，BABOR只有在線上才能接觸到更多的消費者，只在美容院線是有局限性的。2004年，BABOR剛進入中國，那時是以美容院線銷售為主，但現在電商已成為主要趨勢，我們自然不能落後，旗艦店中銷售的商品也是我們品牌的代表產品。

ELLE：BABOR主要針對的消費者是什麼年齡層？

Klaus Redomske：我們針對的是20歲以上所有年齡層的女性，我們的產品針對的是不同的問題，比如因對環境污染、抗衰老，基礎護理等等，這些對所有人都適用，不光針對年輕人，而是適用於所有年齡層的消費者。比如說抗衰老這一功能，不是只有中年人、老年人才需要抗衰老，年輕人也要預防，我們希望更多人通過線上購買使用BABOR的產品，體驗之後，再到美容院去接受專業的服務。

ELLE：近十年來，你覺得美容行業最大的變化是什麼？

Klaus Redomske：首先，以前都是是線下零售為主，現在主要是線上，這對我們來說是一個很大的變化；其次，消費者的需求變得愈發複雜化，她們越來越知道自己要什麼，所以需要有更專業的產品提供。消費者對產品的期望值越來越高，所以，最強、最大、最有名氣並非BABOR的最終目的，我們要做可以滿足不同消費者不同需求的產品。

ELLE：現如今越來越多美妝博主的分享受到大家關注，BABOR是如何看待這種現象的？

Klaus Redomske：中國和世界上其他任何國家都不一樣，大多數產品都搭建在線上平台上。中國的消費者雖然不會完全聽信於美妝博主，但傾向於從美妝博主那裡了解一些趨勢，得到一些建議。我們非常願意和這一領域相關的美妝博主合作，目前也在做一些嘗試。但我們希望，和我們合作的美妝博主是真心喜歡我們的產品，然後真心誠意地向她們的粉絲推薦，而並非只是局限於商務合作這麼簡單的關係。

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