互聯網行業里的萬人迷「搜狗」公司大揭秘！
我一直覺得搜狗是一家很神秘的公司，他像是一位與世無爭的世外高人，任外邊的世界如何喧囂，他都不為所動，只是堅持做自己喜歡的事，所以，你很少看到搜狗去跟風追一些所謂的熱點。他們一直很低調，雖然如今已經上市了，但外界普遍對他們了解不多，大多數普通用戶只知道這是一家做輸入法的公司，有更深一些了解的或許知道搜狗搜索和瀏覽器，但也就基本如此了。
我對這家公司充滿好奇，搜狗是如何看待今天的移動互聯網的，在如此激烈的競爭格局裡面是否還能獨善其身，繼續保持著他們世外高人般的低調？帶著這些問題，我找機會拜訪了這家公司，也非常榮幸的得到了CTO楊洪濤老師的接待，2個小時的聊天很盡興，也學習到很多，我把這些內容整理下來，忍痛刪掉了很多不易公開的內容，發到這裡，分享給和我一樣對搜狗感興趣的朋友們。特別說明一下，我寫的不是訪談，下面的內容來自於我對聊天內容的進一步整理，並加入了很多個人的理解和分析，所以，不能完全代表當事人的觀點和立場，有不實之處，還望理解。
我們先來簡單回顧一下搜狗的發展史：
2003年，正如日中天的張朝陽老闆為了制衡百度，委任王小川開發了搜狗搜索引擎，那時候Google、百度都還沒有上市，所以搜狗算得上是中國互聯網的一名老兵。而搜狗這個名字的由來，說起來也好笑，正是取自2001年電影《大腕》里的幽默台詞：「他們搜狐，我們搜狗，各搜各的！」，這樣開玩笑似的名字，竟然能做到上市，想來這冥冥中好像也真的有神佛保佑似的。
搜狗這名互聯網的老兵一路走來並非一帆風順，他們早年的產品技術都不如百度，最關鍵的是對流量的理解也不如百度，所以那時候搜索做不起來也是必然的事情（百度早年除了做搜索之外還做機房，也就是伺服器託管業務，百度知道哪台伺服器上流量高，上面跑的是什麼業務，所以對流量的理解遠遠超過其他對手）。好在他們韌性十足，在王小川和楊洪濤這兩位天才少年的帶領下，一直堅持著，沒有放棄。
2005年，他們革命式的利用搜索的推薦技術做了搜狗輸入法，一年時間市場佔有率達到了70%以上，在這個全新的領域成為了整個行業內的當之無愧的老大，雖然一直以來跟風抄襲者無數，但憑藉其優異的用戶體驗和顯著的先發優勢，老大位置至今也無人能夠撼動。
而搜狗輸入法早期的流量是怎麼獲得的呢？行業內有很多說法，其中比較置信的是他們利用「番茄花園」之類的盜版系統以捆綁安裝的方式做軟體內置，就這樣一個簡單的渠道，讓他們在一年的時間裡，就獲得了輸入法70%的市場份額。
搜狗因為輸入法產品獲得了高頻的頭部流量，然後在此基礎上推自己的瀏覽器和搜索，並在這兩個產品上做變現產生商業價值，這就是搜狗之前一直強調的三級火箭的發展模式。後面又因為騰訊的入股並在移動端不斷為其賦能，使得搜狗於2017年11月在紐交所上市，達到了事業上的一個高峰，那麼問題來了。
1、搜狗當年是互聯網的萬人迷，一大堆公司搶著要投資，但卻拒絕了360、清退了阿里（這並不是容易做到的事情），最終選擇了騰訊，現在看這個選擇是非常英明的，但當初卻產生了很大的爭議，包括Charles似乎都有不同的意見，當時你們是怎麼考慮的？
選擇騰訊本質上還是因為雙方在產品理念以及戰略上的思路比較一致。其實開始時我們對騰訊這家公司也是很排斥的，比如搜狗輸入法才上市不久，QQ就跟著做了一個一模一樣的QQ輸入法，不光抄襲了我們的專利技術，還盜用我們的詞庫。我和小川花很長時間整理了足有半米厚的資料，包括QQ輸入法各種抄襲、盜用我們專利技術的證據，然後拿著它去深圳找馬化騰，但馬化騰卻輕描淡寫的說我們太小題大做了，這點小事不至於。或許這對於騰訊確實是小事，但對於我們可是生死攸關的大事。所以，在當時騰訊簡直是互聯網的」恐怖大魔王「，幾乎是騰訊之下寸草不生。
但在2010年騰訊和360打了那場著名的3Q大戰之後，我們切切實實的感受到了來自騰訊的變化，他們改變了自己的生態策略，推出了開放平台，堅定的打破封閉。和他們正式接觸後，我們發現，騰訊開放的態度很堅決，產品理念也和我們很一致，可以保留搜狗的品牌和團隊獨立運營，並把自身的搜索業務也劃給我們來做，並承諾在流量、內容上給予充分的支持。
但反觀360，像老周這個人我們還是比較了解的，特別崇拜個人英雄主義，優點是敢想敢幹，執行力強，但做事情比較極端，缺點也同樣鮮明，我們真的有點害怕，如果選擇了360，根本不知道後面會發生什麼。按照我們的預測，是不可能獨立運營並保留搜狗這個品牌和團隊的，360一定會把我們整個團隊給拆分了，合併到已有的各個業務線里，這樣我們的團隊以及搜狗的品牌就都沒有了，這是我們所不能接受的。
阿里對於搜索不是很重視，當初投資我們更多是資本上的考慮，只是覺得這或許是一個不錯的機會，但也僅此而已，並不是真的想幫助我們把搜索或輸入法做好，因為對於阿里來說這些業務並不那麼重要。所以我們給了一些溢價，阿里就很高興的退出了。
正是基於以上原因，我們慎重思考後，最終選擇了騰訊。
註：從結果來看，搜狗選擇騰訊是極其英明和正確的，雖然騰訊開出的條件並不是最好的。但今天搜狗在移動搜索方面80%-90%的流量來自騰訊，其中從QQ瀏覽器導入的流量佔到了70%。同時搜狗通過內置搜索，使得用戶在微信、QQ里不同場景的搜索訴求，在瀏覽器之外得到了更多的釋放，這被搜狗稱之為智慧戰略。
2、過去搜狗一直推崇「通過輸入法推瀏覽器、搜索、然後再在瀏覽器和搜索上變現」的三級火箭模式，但在移動時代，因為像之前電商、音樂、視頻等高頻應用都已經沉澱下來諸如淘寶等非常穩定的使用場景，導致搜索入口能力越來越弱；加上內容生產方式的變革，能索引到的內容也變得越來越少。因為這些原因，好像現在搜索引擎在移動時代變得已經不再那麼重要了，用戶使用搜索引擎越來越低頻、越來越長尾，搜狗是怎麼看待這個問題的？有什麼應對辦法嗎？
首先和過去相比，現在的信息是變得越來越多了，所以搜索的需求只會越來越強，不會越來越弱。只是搜索的使用場景發生了很大的變化，過去搜索的需求集中在傳統的搜索引擎上，或者說就是在一個搜索框上，但現在已經分散到了各個不同的地方，比如，購物你會首選淘寶、京東，但一樣你也會使用搜索。所以，在移動互聯網時代，不能再像PC一樣，只是做搜索引擎本身，被動的等著用戶來使用，而是要結合場景，主動的為用戶提供服務。比如，在微信、QQ里，搜狗就會結合輸入法來做很多有意思的探索。
輸入法有各種不同的使用場景，即使是最基本的信息錄入，也總是會遇到一些不懂的詞是你需要進一步了解的，這個時候搜索就可以很自然的派上用場，可以利用輸入法把搜索結果直接傳達給用戶。輸入法在移動時代更大的價值在於表達和獲取，和搜索的結合，可以讓他們表現的更簡單，更自然，比如，快下班了，我在微信里問同事晚上想吃什麼？這時候輸入法就可以根據地理位置檢索出來附近有哪些好吃的供他參考，選擇好直接點擊一下把相關信息分享給對方；情人節到了，女朋友在微信里找你要禮物，這時候輸入法可以幫你檢索出適合的禮物，這些都是很好的應用場景。
還有問答，現在很多人使用搜索是在問問題，但現在的體驗都不好，搜索引擎給的答案太雜用戶不容易選擇，知乎太專業，也太啰嗦，很多時候看半天雲里霧裡的根本不知道他在講什麼。那麼搜索引擎能不能做到讓用戶不用過多選擇，直接檢索出來最適合用戶閱讀的準確的答案反饋給用戶呢？一定可以，只是需要花時間。
還有自然交互，語音搜索已經不是技術問題，而是目標用戶的問題，語音搜索更適合老人和孩子，但這部分用戶搜索引擎都覆蓋不到，但輸入法可以。
關於內容，不是變少了，而是變多了，他們只是換了一種形式跑到了公眾號裡面，不再像過去都是在網站上。移動時代大多數有價值的內容還是集中在微信公眾號裡面，而微信公眾號是只對我們開放的，這恰恰成了搜狗的優勢。
還有專業領域的好的，有價值的內容很多是外文的，很多人看不懂，也不會搜。我們可以在某些專業領域，比如醫學，把用戶輸入的中文關鍵詞自動翻譯成外文，再把檢索出來的外文資料自動翻譯成中文反饋給用戶，這都是很好的體驗，但這塊目前搜索引擎都沒有做好。
所以在移動時代，搜索需求會越來越強，只是使用場景上發生了變化，要擁抱這些變化，不能停滯不前。
3、「區塊鏈」、「AI」、「內容」、「短視頻」成為了目前互聯網最高頻的熱門辭彙，幾乎所有互聯網一線大廠都投身其中，打得不亦樂乎，搜狗在這些領域有什麼想法或計劃嗎？
搜狗並不是一家喜歡湊熱鬧，追熱點的公司，這麼多年了一直在專註著做和輸入法、搜索相關的我們喜歡和擅長的事，這裡面自然少不了AI，因為我覺得到目前為止搜索引擎還是AI最大的使用場景，其背後充滿了AI技術，從產品角度看，搜索引擎在過去這些年中起到的最大作用，就是人的大腦外延，它增強了用戶解決問題的能力，日常生活、工作當中很多問題其實是通過搜索引擎去解決的，實際上今天的搜索引擎仍然是基於關健詞和搜索結果的產品形態，用戶要從搜索出的十條信息里尋找並思考，但這是遠遠不夠的，因為當你現在去敲一個關鍵詞，搜索引擎是給你10條結果，你要自己去選，可能把前三篇、前五篇都點開看一遍，才能找到適合你的那條，這個體驗並不好。未來的搜索引擎會進一步的幫你做決策，直接告訴你這一條結果就是你要的，不用給你那麼多讓你一條條的自己去選，這樣才是好的產品體驗。這其中不僅僅是語言識別與人機對話能力，同時還包括表情、樣貌和情緒等視覺方面的識別，未來可能還包括對身體狀況的檢測，這些都是AI能力的一種體現。
再來說輸入法，我們認為AI在裡面其實也該起到這樣的作用，第一步是幫你表達的更準確、更有趣，就是搜狗之前做的。下一步可以做得更加的智能，比如有一天你女朋友發消息問你，你覺得我漂亮嗎？如果你是一個很誠實的人，你又不想說慌說你漂亮，輸入法可以給你提供很多建議，比如：我覺得你氣質很好之類的。生活當中還有很多這樣的例子，有人發消息問你其他一些問題，比如：這道數學題太難了我不會做，你能不能告訴我答案？這時我們可以通過輸入法直接把答案列出來，這都是結合AI很好的使用場景，也是幫人思考和做決策的一個好的體現。另外，我們也在嘗試結合AI做智能硬體，像最近發布的錄音翻譯筆，剛剛推出就被一搶而空了。
4、搜狗上市後有什麼不同，目前的公司規模以及內部的組織架構是怎樣的，對於未來有哪些具體的規劃？
其實也沒什麼不同，還是在做原來的事情，只是感覺責任更大了。現在公司有2500人左右，很多年了一直保持在這樣一個規模，我們也不太想盲目的擴張。搜狗一直是一家很穩定、很踏實的公司，只是腳踏實地在做自己喜歡和擅長的事，至於未來，我們會繼續專註的做輸入法和搜索產品，挖掘更多的使用場景，做更多創新，把產品做到極致。其實現在的產品我們都還不滿意，比如輸入法在很多的領域現在的體驗都很不好，就像在醫學方面，很多專有詞現在的輸入法都打不出來，醫生就沒法用。如何和AI更好的結合，讓表達和獲取信息更加的簡單，更加的自然，輸入法不是只能打字，和表情、視頻、音頻各種富媒體的元素都可以很好的結合，這些都值得去探索，還有TO B的領域也是我們要嘗試的，也是我們一定能做得好的。
5、曾經中國互聯網是BAT的三強爭霸，但現在似乎百度已經掉隊了，你認為百度還有追趕上來的機會嗎？或者說哪家公司有希望頂替百度成為新的一強，比如，「搜狗」？
其實當QI加入百度的時候，我們就認為百度要開始復興了，我們都把QI當成科技界的華人之光，但可惜他現在離職了，雖然不知道他離職的具體原因，但我認為對於百度來說這是一個非常大的損失，因為根本找不到第二個QI。但我認為百度還是有機會，之前總感覺你們對於移動互聯網的認識不夠，但現在做信息流我認為你們肯定不會掉隊，因為這就非常適合百度，只要堅持做不放棄就沒有做不好的理由。
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雖然只是一次簡單的接觸，但我很喜歡搜狗這家公司，在今天的浮躁的互聯網競爭環境下，可以內心篤定、堅持的專註於自己擅長的領域，不跟風，不妥協，立志於做最好的輸入法和搜索產品，這不是不思進取，而是帶著點理想主義的追求極致的工匠精神，這種精神在今天更是難能可貴，它可以支撐搜狗做很多了不起的事。中國的互聯網需要這樣的公司，我也相信搜狗一定可以長期的很好的發展下去。
回來的路上我在想，未來我要做一款劃時代的輸入法產品，利用AI和搜索技術服務於那些自閉的孩子，因為我知道那種痛，因為我小時候也一樣的自閉，很長一段時間我都害怕去生人多的地方，更不敢跟陌生人說話，連肚子餓了要出去吃東西都要拉著媽媽一起，因為我害怕。雖然這樣自閉的心理隨著年齡的增長有所好轉，但骨子裡還是很排斥和陌生人接觸，直到後面陰差陽錯的一段的當老師的經歷，才讓我徹底克服了那種恐懼。那真是一段即痛苦又瘋狂的經歷，我至今都清楚的記得第一次講課時的情形，我用半個月的時間去備課，練習了無數次，但在講課前的一天還是緊張的失眠了。第二天我一進入教室就嚇得什麼都忘了，腦袋裡一片空白，汗流浹背的都不知道自己在說什麼，一個半小時的課時，30分鐘就全都講完了，後面的時間我就尷尬的杵在那兒胡言亂語，連學生們看我的眼神都充滿了同情。。。。
我花了很長時間去克服和陌生人打交道的心理障礙，這非常痛苦，有一段時間我甚至想過自殺，覺得活著太累，好在那時沒人放棄我，在這裡要特別感謝北郵的張瑞華老師！但，當我戰勝這種內心恐懼的時候又走向了另一個極端，我變得什麼都敢講，會的和不會的，3DMAX、PhotoShop、計算機網路技術、Illustrator、Protel、C#……我的大部分計算機知識都是因為要當老師教課才去學的，回首往事，真的是誨人不倦。
所以，未來我一定要為那些自閉的孩子做一款輸入法產品，我希望這個產品的用戶量越少越好，我要讓這款產品的每一個使用者都能感受到一種善意，至少可以幫助他們能夠在屏幕前克服恐懼心理，能夠隔著屏幕和陌生人愉快的交流，正常人也許不理解，以為自閉的孩子只是現實中害怕和陌生人接觸，其實不是，這種恐懼來自於心裡，這讓人無法逃避！我想我一定能做好這款產品，因為我知道那種痛。
好了，廢話結束，其實這次交流的內容不應該公開，但寫完了還是忍不住分享了出來，雖然已經刪減了不少。好在微信功能強大，可以隱掉一些人，好在我這塊自留地很清靜，知道的人不多，好在還可以有那麼一點點阿Q精神。
後面我還會找機會去拜訪騰訊、阿里、嘀嘀、小米、360等一線互聯網公司的高管，大家有什麼問題可以通過留言告訴我。
下周開始繼續聊短視頻，聊乾貨滿滿的短視頻生態，今天就到這裡。
YU
2018-5-26
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