新人報道！110外語接警志願者的on call 24h
早在2003年5月，上海警方就開通了110外語接警服務。現在上海市公安局110報警服務台已經可受理9個語種的報警，涵蓋了來往中國的多數國家。
這就意味著不論你來自哪裡、不論多晚，只要在上海，當你拿起電話撥打110報警時，總能聽到你所熟悉的語言。
這，就是上海公安。
那麼這些擅長各類語種，又能接聽110報警的複合型人才來自於哪裡呢？
是各大外國語院校的學生？還是僱傭的同聲傳譯的專業人士？
非也非也，這些複合型人才就在我們身邊，他們可能就是一個普通的社區民警，可能是一個衝鋒陷陣的刑警，也可能是一個辦理出入境證件的窗口民警。
當電話響起，他們的身份也隨之發生改變。
想知道他們的工作日常么？這裡，先讓我們來看幾個小故事吧~
詹嘉
出入境管理局
德語翻譯志願者
有一天，手機鈴聲急促地響起。接起一聽，是一位德國人報警。他說他接到公安局的電話，說懷疑他有騙簽嫌疑，必須立刻交1000元保證金到某銀行賬戶里。
我一聽就覺得好笑，這年頭電信詐騙都越來越「國際化」，這還是為老外量身定做的一個騙局。聽電話那頭的老外語氣緊張，我連忙安慰他，說公安局從不要求交保證金，你應該是遇到了電信詐騙，可以去派出所報警。老外這才鬆了口氣，連身道謝。
夏夢靄
楊浦分局
英語翻譯志願者
一天深夜，接一外國人110報警，說自己是一家俄羅斯公司的僱員（講英語），和一上海公司做生意，發貨後發現對方支票無法兌現，認為被騙，要求報案。而其目前人在莫斯科。我建議他向莫斯科警方報案。報警人說，去過了，莫斯科警方建議他向上海警方報案。他現在想知道，來上海報案需要提交哪些材料，具體找哪個部門。瞬間感覺，半夜裡被踢了一記國際「皮球」。
怎麼辦？單憑報警人電話中的簡單陳述，根本無法判斷究竟是經濟糾紛還是涉嫌犯罪。若貿然答覆，報警人果真千里迢迢而來，卻無功而返，又是一番白白奔波。於是，我向報警人解釋了這一情況，並告知他可向律師諮詢，報警人表示接受這一建議。
對於無法現場處置的外國來電報警，其實，電話中的解釋就是處置。如何通過簡單的語言向本就不熟悉中國情況的報警人做好解釋工作，幫他們找對「路」，也是對翻譯的一種考驗。
程翔
楊浦分局
英語翻譯志願者
2017年3月的一個周六的早晨，我在單位值班，這時接到兩名來自同濟大學的德國留學生的報警，稱自己遇到和計程車司機的司乘糾紛，差點引發肢體衝突，因為害怕計程車司機報復，所以向警方求助。
沒想到這個警就發生在我自己的轄區，於是我立即趕到現場，簡單的交流後，我把他們帶回派出所，耐心的做好了安撫工作和相關法律政策的告之，最終打消了他們心中的顧慮。
事實上，由於110接警翻譯志願者屬於公益性質，無償服務，但報名者眾，選拔更是嚴格。關注青微的童鞋可能會有印象，因為不久前，我們還曾廣發「英雄帖」。
On call 24小時，無論是半夜三更、婚禮現場、還是哺乳期中，都要以志願者的身份接警……
這就是我們的110外語接警翻譯志願者。
近日，市局團委和市局指揮中心聯合舉行了110外語接警翻譯志願者工作會議暨新聘志願者頒發聘書儀式。
會上，除了對2017年度志願者工作情況以及2018年重點工作進行了介紹外，今年新聘的11名志願者也首次亮相和大家見了面。
想知道最後是哪些同學通過考核、面試、試崗重重選拔，脫穎而出了么？
此外，還有我們來自隱蔽戰線的同學們，嗚啦啦啦，歡迎新同學加入到「110接警翻譯志願者」的大家庭。
同時，這裡還有兩份來自你們學姐的寄語，請注意查收哦~
寄語
戴希律
公安學院
英語翻譯志願者
想和學弟學妹們說，110報警翻譯志願者隊伍是個廣闊的平台，每個身經百戰的志願者都要經歷三重考驗：毅力、耐力和腦力。在這個平台上不僅能磨練意志，增強韌性，更能在接警翻譯過程中將外語運用到警務實戰。這也是智慧與警務的完美融合，你們都準備好了么？
惠彥
經偵總隊
英語翻譯志願者
在從事110英語接警翻譯志願者的十年時間裡，從一個接起電話不太自信的懵懂新警到一個處理警情有條不紊的「翻譯老兵」。
我感到，在一起起警情處理中，提升不僅僅是自身的英語水平、業務能力，更是一份讓每一位涉外報警者都放心的使命感與責任心。
外語接警工作是對每一位接警譯員綜合能力的考驗。願新加入隊伍的學弟與學妹們能承載好這支隊伍的使命與擔當，在這看似平凡的工作中留下不平凡的青春印記，為打造上海這座國際化大都市名片添磚加瓦。
其實隨著近年110涉外警情的不斷增多以及崗位輪換需要，我們還需要更多的志願者。
希望更多有外語特長的小夥伴們能加入我們！
We need you~
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