發力自營門市、布局移動端 途牛盈利能力持續提升

近日，中國領先的在線休閑旅遊公司途牛旅遊網(NASDAQ：TOUR)公布了截至2018年3月31日未經審計的第一季度業績報告。2018年第一季度，途牛凈收入為4.805億元人民幣(合7660萬美元)，同比增長5.4%;非美國會計準則的凈虧損為2380萬元人民幣(合380萬美元)，2017年同期非美國會計準則的凈虧損為2.262億元人民幣，同比下降89.5%。

途牛旅遊網首席財務官辛怡女士表示：「這個季度，我們的虧損進一步收窄，自營門市對公司總交易額的貢獻首次超過了10%。未來，隨著銷售網路的拓展和獲客成本的下降，以及服務網路的完善和採購優勢的擴大，途牛的運營效率將會持續提升。」

自營門市建設穩步推進 為出發地和目的地客戶提供旅遊新零售服務

財報透露，截至4月30日，2018年途牛新增51家自營門市。藉助小粒度的門市單元，途牛可以滲透到用戶各個生活場景中，全自營門市服務與線上服務結合在一起，可以為客戶提供線上加線下的高質量旅遊新零售服務，帶來線上專業加線下專屬的全新體驗。

持續推進線下自營門市建設，不僅在出發地為途牛帶來了更多曝光和客源，也在目的地為其提供了銷售和服務客戶的渠道。通過在國內熱門目的地如麗江設立自營門市，途牛可以為到訪麗江的遊客提供當地玩樂產品，滿足消費者出遊中的需求。由於客戶在途牛目的地自營門市獲得了良好的體驗，會促使其在下一次出遊時同樣選擇途牛預訂產品。

因此，藉助線下自營門市，途牛不僅能夠在出發地獲取客戶，也可以在出遊場景中甚至是出遊後獲取客戶，幫助途牛獲得更加廣闊的增長潛力。

APP累計下載量達13億 途牛搭建目的地頻道深入移動端布局

截至2018年第一季度，途牛旅遊APP累計下載量達到13億，移動訂單佔在線總訂單量的比例達90%。通過搭建目的地頻道、構建微信端閉環等舉措，途牛持續深入移動端布局。

為了滿足用戶對碎片化旅遊資源的需求，途牛自2018年初開始搭建「目的地頻道」。目前，基於用戶的時間和位置，頻道可智能推薦相關產品，實現碎片化旅遊在線預訂，還可以向用戶提供不同旅遊產品間的行程動態調整，以及行程玩法規劃，從而更加符合用戶「邊走邊訂」的新消費習慣。

途牛「目的地頻道」已覆蓋1127個目的地，並計劃在未來3年內覆蓋20000個目的地，與此同時，頻道將覆蓋產品品類由原先的9個拓展至25個，包括門票、WIFI、購物美食、當地用車、空中玩樂、水上玩樂、地面玩樂、婚拍等，可以滿足客戶在目的地吃、住、行、游、購、娛各方面需求。此外，途牛還通過「牛跟班」為出遊中客戶提供「旅遊攻略諮詢」、「出遊中產品預訂」、「SOS緊急支援保障」、「旅行社交平台」等多場景服務，保障遊客出遊。

除了打造「目的地頻道」，途牛還發力微信小程序，截至目前已推出普吉島、香港等核心目的地攻略小程序，途牛旅遊、途牛門票、途牛特惠、途牛旅遊機票、途牛圈、途牛問答等6大小程序也已投入使用。小程序支持地圖導購模式，可幫助客戶實現「邊走邊訂」，多維度途牛小程序矩陣將在微信端形成閉環，為客戶提供更好的體驗。

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